Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосОСАГО
Москва
23 сентября, 12:29
Ошибка в полисе осаго
20.09.2024 через портал https://www.banki.ru/ был оформлен полис осаго ххх 04******83. Полис был получен в электронном виде, но с ошибкой. В полученном полисе изменена модель автомобиля. при оформлении полиса, данные на сайте https://www.banki.ru/ были указаны верно, но в полисе указали другой автомобиль. Очевидно, что ошибка либо на стороне СК, либо при коммуникациях https://www.banki.ru/ и СК.
Воспользовавшись услугами https://www.banki.ru/ и связавшись со страховой компанией Гелиос, я теперь должен писать кучу писем не клиентоориентируемой СК для исправления не своей ошибки. Больше услугами https://www.banki.ru/ и СК Гелиос пользоваться не хочу!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга25.09.2024 09:34Сообщить о проблеме с работой сервиса Банки.ру вы можете написав в [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/]Службу поддержки[/url]. 15.10.2024 Оценку засчитали.- Администратор Народного рейтинга28.09.2024 14:33«связавшись со страховой компанией Гелиос, я теперь должен писать кучу писем не клиентоориентируемой СК для исправления не своей ошибки», — Уточните, пожалуйста, как страховая компания прокомментировала ситуацию?
- Автор отзыва29.09.2024 09:52Страховая компания утверждает, что ошибочные данные поступили им с портала https://www.banki.ru/. Решить вопрос с исправлением данных в полисе ОСАГО по телефону не могут, чата у них нет. Коммуникация только посредством формы обратной связи на сайте, что в дальнейшем переросло в переписку по электронной почте. Для исправления они потребовали предоставить сканы всех оригинальных документов: паспорта, ВУ, СТС/ПТС + заявление. Т.к. на момент обращения автомобиль еще не был поставлен на учет, СТС отсутствовал (но почему то СК Гелиос утверждает, что он должен быть). Вместо бумажного ПТС имеется выписка из эПТС (но почему то СК Гелиос игнорирует этот документ). Позже автомобиль был поставлен на учет, получен СТС и скан этого документа был незамедлительно направлен в СК. На данный момент 29.09.2024 (полис был оформлен 20.09.2024) вопрос не решен.
- Автор отзыва14.10.2024 14:2806.10.2024 мною дополнительно были направлены все необходимые документы. 08.10.2024 на почту от СК Гелиос пришло сообщение, что документы приняты. На данный момент (14.10.2024) я так и не получил полис ОСАГО с корректными данными.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Внесение изменений в полис
6 августа 2025 года оформили полис ОСАГО в страховой компании Гелиос, однако при оформлении страхового полиса допустили ошибку - фамилию, имя, отчество страхователя указали неверного. С этой проблемой обратились на горячую линию страховой компании по…
27 ноября, 20:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Мою машину повредили во дворе дома 10.12.24, она была припаркована на стоянке. Другая водительница парковалась задом и зацепила на моей Skoda Fabia задний бампер и правое крыло. Вот такой "сюрприз" на ровном месте.
Вызвали ГИБДД, зафикси…
27 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Добралась наконец написать отзыв, я полностью довольна решением по своей ситуации. Небольшое ДТП на парковке было еще 25 июля, мой Опель поцарапали, виновник сразу признал свою вину, составили акт, обратилась в свою страховую.
Очень быстро получи…
26 ноября, 21:53
ОСАГО
Страховой случай
У меня случай прямо типичный: женщина за рулем Ниссана не смогла удержаться в своей полосе и встретилась с моим Шевроле. Ничего критичного, скорость там была черепашья, только начинали движение после красного сигнала светофора. Но всю эту мороку с о…
26 ноября, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Здравствуйте. В начале сентября я попала в аварию, притормозила перед выездом со второстепенной дороги на главную и в этот момент в мою Kia Rio сзади въехала Газель. Куда смотрел водитель, не знаю, но у него из повреждений только передний бампер, а у…
17 ноября, 13:53
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Категорически не рекомендую СК "Гелиос". Автовладельцы, прошу вас, учитесь на чужих ошибках!
Оформил ОСАГО в СК "Гелиос" через банки.ру. Заполнил и проверил все данные, оплатил. Сам полис можно получить только после оплаты.
В …
12 ноября, 13:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
Обратился в страховую Гелиос через приложение Банки.ру по поводу оформления ОСАГО. Всё получилось очень быстро и качественно. С самой низкой стоимостью из всех, которые мне были предложены ранее. Оплатил без проблем по сформированной ссылке. Сам блан…
8 ноября, 17:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я 02.06.2025 попал в небольшое ДТП задели со второстепенной. Ущерб не очень большой, никто не пострадал оформлялись на месте. В страховую поехал на следующий день. В офисе ждать не потребовалось. Документы приняли сразу. В целом общение было корректн…
7 ноября, 10:18
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Проблема решена
Ужасный сервис! Это компания не для России, максимум для Краснодара. Не советую их никому 100%.
02.11.2025 оформил Электронный полис ОСАГО через агрегатора, с которым активно работает СК Гелиос, на сайте s**u.
В полисе были допущены технические о…
5 ноября, 19:11
ОСАГО
Другое
Не рекомендую Гелиос не в коем случае !!!
При расторжении договора у вас не че не получится , при заполнении данных , в конце вам напишут « Ваш ключ простой электронной подписи отправлен на почту 140****ru »
Доступа к этой почте нет , операторы б…
5 ноября, 12:29
ОСАГО
Страховой случай
Обратились по поводу дтп 03.11.2025года в Свердловской области, я пострадавшая сторона. Мою машину стукнули во дворе, пока мы мирно спали дома. Пострадал задний левый фонарь и крышка багажника. Составили европротокол. На горячей линии оператор ответи…
3 ноября, 15:14
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
День не задался с утра — 23 апреля попал в ДТП, в мою Toyota Corona Premio врезался другой водитель. Ущерб приличный: бампер, багажник, фары и еще куча всего. Сердце ушло в пятки, настроение на нуле. Позвонил в страховую прям с места. Девушка сказал…
31 октября, 14:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
У меня полис осаго, обращалась после небольшого дтп в апреле этого года. На парковке меня задели, у моего Хендая пострадали передний бампер и левая фара. Хочу отметить вежливое и доброжелательное отношение специалистов в офисе. Все мне объяснил, пом…
30 октября, 09:23
ОСАГО
Страховой случай
Все бы ничего, но очень много бюрократии. Чтобы подать документы по страховому случаю по осаго (авария произошла 6.05 2025), надо ехать в офис. Там с первого раза не прияли справку от ГИБДД, потому что сотрудник ГИБДД забыл проставить печать. Пришлос…
28 октября, 20:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
За 9 лет стажа второй раз обращаюсь в страховую. Оба раза по ОСАГО. В первый раз в 2019 году с другой страховой судился, чтобы получить адекватную выплату. Суд выиграл. Вместо назначенных 63 тысяч отсудил 121. Поэтому в этот раз , конечно, немного пе…
28 октября, 13:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Как бы аккуратно ты не ездил, от чужих ошибок не застрахуешься. 6 мая этого года другой водитель не выдержал дистанцию и задел мою Kia Rio. Из повреждений - передний бампер и фара. Вроде бы и не критично, но обидно до жути. Позвонила сразу в страхову…
27 октября, 07:34
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
ОСАГО в Гелиосе продлеваю третий год подряд. В мае 2025 впервые пришлось обратиться по страховке, когда попал в дтп. Вызывали ГИБДД, потеряли кучу времени и нервов. С документами уже пошел в офис страховой. Там мне заявление помогли заполнить, осмотр…
26 октября, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В середине апреля текущего года попал в ДТП, ехал на Альфа Ромео. На глаз было неясно, сколько выйдет ремонт, да еще и другой водитель начал мне рассказывать сказки, что может мы оба виноваты. В итоге решили вызвать ГИБДД. Экипаж приехал только через…
24 октября, 17:11
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Ремонт по ОСАГО. Сразу после покупки Тойоты сделал себе ОСАГО (полис номер 99****25), но не думал что пригодится и тем более так быстро. 18 июня попал в небольшое дтп, столкнулся с другим автомобилем. Настроение было испорчено. В тот же день поехал в…
24 октября, 16:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сначала адрес дали некорректный. А потом просто не открывают. Озраник внизу говорит, что только куриьбьхощиди, а сейчас, наверно, чай пьют.... а посетители стоят внизу и дозвониться не могут. Ни кому не рекомендую. Если есть возможность, выбирайте лю…
20 октября, 17:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
После ДТП подавался по осаго, специально в заявлении указывал желаемый способ компенсации денежный. Есть свой проверенный мастер, которому доверяю и делает он быстро. На осмотре попал на хорошего спеца, повреждения он указал подробно, на мой взгляд н…
16 октября, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
10.10.2025 г. обратился через чат на сайт СК Гелиос за помощью в скачивании полиса ОСАГО, так как по страховому случаю, нужен был бумажный полис.
После проверки персональных данных, в личный кабинет был отправлен файл, после чего скачан и распечата…
10 октября, 16:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Сделать полис очень легко и я бы сказал не дорого,но вписать человека не реально,требует приложить кучу копий документов,такой дурдом только тут.Думал,что за год что-то изменилось,но нет.Всё то же самое 8.10.25 попытался внести изменения не реально.Д…
8 октября, 10:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
06.10.2025 года обратилась по поводу оформления страхования автомобиля через агента Т-ву Анастасию Анатольевну по мобильному телефону. Услуга была выполнена сразу в течении нескольких минут. Т. к. обращаемся не в первый раз, все данные у нее есть. О…
6 октября, 09:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Произошло дтп 19.09. Первый раз обратился 20.09, меня проконсультировали. 03.10 объяснили куда дополнительно обращаться и какие подавать документы. В процессе общения мне стало все ясно. Обращались ко мне уважительно, отвечали на вопросы
Впечатления …
3 октября, 10:00
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
А ДЕНЬГИ
Как пережить длинные праздники и не остаться без денег
5
Элвис Валентинович
«13 зарплата под конец года от Т-Банка» —почему бы и нет, если да!
5
Народный рейтинг
Обмен акций без поручения клиента: защита его интересов или нарушение закона?
2
Sereginka
Финансовые мифы родителей, которые сегодня только мешают
3
МТС Банк
Конкурс: дарим 1 000 ₽ за отзыв
62
Яроника
Скандалы, интриги МТС банка; детективно-юмористическое расследование
12
nyura.deg
Как я превратила лень в экономию
8
Владимир Чернов
Ozon банк выходит на иностранных резидентов и укрепляет экосистему маркетплейса
1
Мимо проходил 1
Почему я перестал гнаться за кэшбэком: личный опыт
60
Рыжая лиса
Экономим на подарках 🎁
22
Ещё 54 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге