Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ГелиосОСАГО
Проблема решена
Москва
23 сентября, 12:29
Ошибка в полисе осаго
20.09.2024 через портал https://www.banki.ru/ был оформлен полис осаго ххх 04******83. Полис был получен в электронном виде, но с ошибкой. В полученном полисе изменена модель автомобиля. при оформлении полиса, данные на сайте https://www.banki.ru/ были указаны верно, но в полисе указали другой автомобиль. Очевидно, что ошибка либо на стороне СК, либо при коммуникациях https://www.banki.ru/ и СК.
Воспользовавшись услугами https://www.banki.ru/ и связавшись со страховой компанией Гелиос, я теперь должен писать кучу писем не клиентоориентируемой СК для исправления не своей ошибки. Больше услугами https://www.banki.ru/ и СК Гелиос пользоваться не хочу!
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга25.09.2024 09:34Сообщить о проблеме с работой сервиса Банки.ру вы можете написав в [url=https://www.banki.ru/info/contacts/feedback/]Службу поддержки[/url]. 15.10.2024 Оценку засчитали.- Администратор Народного рейтинга28.09.2024 14:33«связавшись со страховой компанией Гелиос, я теперь должен писать кучу писем не клиентоориентируемой СК для исправления не своей ошибки», — Уточните, пожалуйста, как страховая компания прокомментировала ситуацию?
- Автор отзыва29.09.2024 09:52Страховая компания утверждает, что ошибочные данные поступили им с портала https://www.banki.ru/. Решить вопрос с исправлением данных в полисе ОСАГО по телефону не могут, чата у них нет. Коммуникация только посредством формы обратной связи на сайте, что в дальнейшем переросло в переписку по электронной почте. Для исправления они потребовали предоставить сканы всех оригинальных документов: паспорта, ВУ, СТС/ПТС + заявление. Т.к. на момент обращения автомобиль еще не был поставлен на учет, СТС отсутствовал (но почему то СК Гелиос утверждает, что он должен быть). Вместо бумажного ПТС имеется выписка из эПТС (но почему то СК Гелиос игнорирует этот документ). Позже автомобиль был поставлен на учет, получен СТС и скан этого документа был незамедлительно направлен в СК. На данный момент 29.09.2024 (полис был оформлен 20.09.2024) вопрос не решен.
- Автор отзыва14.10.2024 14:2806.10.2024 мною дополнительно были направлены все необходимые документы. 08.10.2024 на почту от СК Гелиос пришло сообщение, что документы приняты. На данный момент (14.10.2024) я так и не получил полис ОСАГО с корректными данными.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Продал авто свой захотел расторгнуть договор в Гелиос так как находился в другом городе где нет их него офиса пришлось через электронную почту, написал им заявление и отправил прошло уже около двух недель ответа не получил и выплаты! У них или почта …
26 марта, 08:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Никому не советую и не рекомендую данную страховую. 22.12.2022 произошло ДТП где я пострадавшая сторона. К моему основному полису осаго, был оформленн дополнительный полис Демократичное каско 271-0044445-0***5.
Позвонил в страховую на следующий д…
20 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Попал в ДТП я как пострадавши ,страховка Гелиос, где тебя могут обмануть ,спустя два дня после подачи документов в офис и осмотра експерта суму озвучили 100 т.р. с копейками ,не по бумагу нечего позвонили ето ваша сума хотетите да или нет ! Попросил …
13 марта, 05:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отвратительная страховая компания.Подала заявление на расторжение полиса ОСАГО 27.01.2023, отправляла заказным письмом на юр. адрес (так сказали сделать по телефону горячей линии), письмо было получено 07.02.2023 о чем пришло уведомление, ок жду что …
9 марта, 10:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Подал заявку на расторжение полиса и возврат денег в связи с оформлением на машину нового полиса. Полис расторгли, деньги не вернули. Вот выдержка из письма компании:
>> Учитывая, что Правилами ОСАГО не предусмотрен возврат страхователю страховой …
21 февраля, 10:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Попал в ДТП 22.01.23г. Номер дела: 998-01623-23
Обращаюсь в страховую виновника. Подали все документы и сделали осмотр 23.01.23г. Также сделали осмотр скрытых дефектов 26.01.23г. От страховой компании Гелиос. И написали об рассмотрении УТС(потеря то…
20 февраля, 09:17
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Не рекомендую эту контору гелиос.Попал в дтп ,я потерпевший ,прошли уже все сроки для выплаты , какую сумму начислили не говорят ,выплачивать не хотят кормят завтраками звоните ,звоните через день ,два,три,толку нету. Так и ездию на разбитой машине …
15 февраля, 20:04
Отзыв проверен
ОСАГО
4 января 2023 года в г. Анапа произошло ДТП, я являюсь пострадавшей стороной. ГАИ составили постановление ***32. Обратилась в страховую 4. 01. 2023. Оценщик приехал 15. 01.2023, передал в страховую. Хёндэ Солярис В576ОЕ, ОСАГО: ТТТ**28, ДО 2023-08-02…
15 февраля, 00:29
Отзыв проверен
ОСАГО
СРАЗУ УКАЖУ НОМЕР СТРАХОВОГО ПОЛИСА, интересно, какой тогда ответ вы мне здесь предоставите: XXX 02******12
24.01.2023 года произошло ДТП, где я являюсь потерпевшей стороной. 26.01.2023 привёз документы в организацию, с которой сотрудничает данная…
14 февраля, 09:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Полис XXX ***10. По ФЗ о обязательном страховании автогражданской ответственности просрочены сроки выплаты денежной компенсации. Документы поданы 17.01.23г, по сегодняшний день выплаты нет, просрочка по факту уже есть.
Жду корректный ответ со…
10 февраля, 14:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Приветствую всех читателей данного отзыва, если вы решили обратиться в компанию и вдруг до вас дошла мысль почитать отзывы (До меня не дошла, это самая большая моя ошибка за 2022 года). Ни в коем случае не страхуйте здесь автомобиль, это самая ужасна…
10 февраля, 00:05
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
18.01.2023 года рассторг договор страховки, так как был продан автомобиль. В компании сказали, что переведут остаток денег в течение трёх недель, к слову страховку делал 04.01.2023 года. По итогу уже пошла четвертая неделя, денег нет. На горячей лини…
8 февраля, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
10.1.2023 подал заявление на расторжение договора ОСАГО в связи с продажей ТС, на ресепшене (в Москве [url=https://yandex.ru/profile/174821732781]2-й Сыромятнический пер., 1 (этаж 6)[/url]) девушка проверила документы, приняла, сказала, что решение о…
7 февраля, 13:36
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Добрый день! 18 января подал документы в страховую компанию полис XXX****018, выплату до сих пор не произвели. На горячей линии говорят, вам назначена денежная выплата ожидайте в ближайшее время. Нарушают сроки установленные закон об ОСАГО. Прошу вас…
7 февраля, 09:52
ОСАГО
Ужасная контора, не выплачивают от слова "совсем", не только по ремонту, но и по расторжению ОСАГО,. На горячей линии "сотрудники" заученный текст- ждите выплаты, а по факту- ноль.. Не рекомендую связываться с этой плохой конторой.. короче, обходите …
6 февраля, 19:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Делал страховку осаго в Москве, через месяц пришлось продать авто, узнал, что можно вернуть страховку. Поехал в отделение, написал заявление, сказали две недели или 10 рабочих дней! Прошло уже 3 недели и каждый день кормят завтраками, что вот вот вып…
3 февраля, 14:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформил ОСАГО в в конце декабря, продал авто в январе и сразу написал заявление на расторжение полиса ОСАГО и возврат денег прошло больше 20 дней и деньги не вернули. ИТОГ: Отвратительная фирма, месяц не могу получить деньги за расторжение полиса ОСА…
3 февраля, 14:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Обратилась по осаго в данную компанию 27.12.2022 ххх***42 на сегодняшний день прошло 29 дней за минусом учётом праздников... На горячей линии говорят уже как 10 дней на выплате, сумму не говорят. Идёт нарушение закона по осаго, буду готовить иск и об…
2 февраля, 10:59
Отзыв проверен
ОСАГО
26.12.2022 было дтп, номер выплатного дела 998-00111-23 , в этот же день позвонил в страховую Гелиос записался на оценку, 27.12.22 позвонил оценщик договорились встретиться на 05.01.2023 , встретились все быстро отфотографировал, заполнил документы…
24 января, 17:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сбила машина, подали заявление на возмещение вреда здоровью в СК виновника "Гелиос". Данная компания приняла положительное решение по данному случаю. По истечению 20ти дневного срока ,выплата так и не поступила. Звонили на горячую линию, они говорят …
13 января, 11:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день !
Полис ОСАГО номер XXX 021*****29. После смены фамилии ХХХ 026*****16. Страховой случай 19.12.2020г. Прошу Вас провести служебную проверку, и подать корректные данные для расчёта КБМ. При обращении в страховые компании за оформлением …
28 декабря, 12:11
ОСАГО
Приобрела полис ОСАГО в сентябре 2022, дополнительно купила полис Демократичное КАСКО за 1500 руб.(хотела защитить себя от бесполисного водителя). Обслуживание понравилось, вежливое. Вскоре (в ноябре 2022) продала авто и подала документы на возврат с…
15 декабря, 08:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Компания игнорирует закон об ОСАГО. Единая методика расчетов которого гласит: "Алюминиевые детали не подлежат ремонту" В следствии чего намерено занизили выплату. В итоге сумму выслали почти на 100 тысяч меньше нежели чем в прописали доп.соглашении к…
2 декабря, 18:20
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не возвращают деньги за расторжение договора полиса осаго, звонки не дают результатов. каждый оператор говорит разную информацию, крайний раз вообще сказали просто ждите когда будут деньги не знаю! Номер полиса : ттт 702*****66 , 10 рабочих дней уже…
16 ноября, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
А это снова я из отзыва "[url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/48760/]Это ужас какой-то[/url]" У нас новый затык - я теперь не могу продлить полис, так как в страхователе указан телефон вашего менеджера и естественно данные р…
16 ноября, 09:06
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Anasteicha
Трудоспособность населения в разное время года.
5
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
SonataMia
Отзыв о том, как с помощью знаний, скидок и промо экономить в Золотом яблоке
12
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
MoneyYoda
Программа долгосрочных сбережений: зачем она нужна и как поучаствовать?
4
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Диалог
Итоги конкурса с уравнением
6
Oksana16
Удачливы ли вы? Расскажите о ваших выигрышах или удачных находках!)
12
empirereads
Самозанятость или ТК -- выбирай с умом
4
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование