Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
Страхование имущества
starstarstarstarstar
, Москва
24 сентября, 08:12

Отказали в выплате страховки при наводнении, при размыве после дождя в 3 метра глубиной под баню и беседку, кошмар

Мной заключен договор страхования и имеется полис, страхуем уже ка десять лет, не обращались ни разу, сумма за страховку не маленькая для пенсионера, 15 000,00 , когда подписывала документы, агентом было озвучено страховка от всего, от пожара, взрыва и от подтопления водой. в этом году 26.08.2024 произошло что то невероятное на нашем участке, у нас подмыло дом, полы отстали на 10 см, а страшнее всего образовалась яма в 3 метра глубиной по середине участка, вымыто как под баней 3 м глубиной и под беседкой 3 метра глубиной. Оценочный агент приехала и сама была в шоке в таком, что сказать нечего было. нами была взята справка о погодных условиях, на конкретный день, с подтверждением больших выпадов осадков, и это не страховой случай, люди вы вообще нормальные, а для чего же мы страхуем свои дачи, просто так получается, чтобы вы деньги получали и не щза что не отвечали, нет друзья, так не пойдет, я напишу вездееееее где только можно и буду звонить, даже дойду до Путина, поверьте, опыт имеется,  раньше мое отношение и выбор стоял только на [u]ингосстрахе, [/u]но сейчас выведу всех своих детей и родственников по ОСАГО и вообще с ваше страховой компании, которая только вводит в заблуждение, ЛЮДИ НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! ВОЗМЕЩЕНИЯ НЕ ПОЛУЧИТЕ И НАПИШУТ ВАМ ЭТО НЕ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ!!! А чтобы был страховой случай, ОКАЗЫВАЕТСЯ, нам нужно было самим догадываться и оплатить ЕЩЕ [b]дополнительную страховку[/b], ВО КАК. ЭТА КОМПАНИЯ НЕ ВЫПЛАЧИВАЕТ, ДУРЯТ ПЕНСИОНЕРОВ!!!!!!!! Фото могу направить вместе с видео. мои контакты 8-913-9**-**-35
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    24.09.2024 08:50
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 17:26
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Ингосстрах
    03.10.2024 00:10
    Здравствуйте! Компания осуществляет урегулирование убытков в соответствии с правилами, на основании которых заключен договор, а также в соответствии с действующим законодательством. Согласно правилам, страхователь обязан предоставить страховщику документы, указанные в п. 13.1. правил, в том числе справки и другие документы компетентных органов, подтверждающие факт наступления страхового случая и содержащие информацию о дате (датах) наступления страхового случая, причинах, характере произошедшего события, ориентировочном ущербе и виновных лицах (документы эксплуатирующей организации, МЧС, МВД, иных компетентных органов, в т.ч. иностранных). Предоставленные вами документы не подтверждают, что в заявленный период времени на территории застрахованного объекта наблюдалось стихийное бедствие либо опасное природное явление. Подробная позиция компании по заявленному событию была ранее направлена на ваш адрес электронной почты. Благодарим вас за отзыв.
  • Администратор Народного рейтинга
    15.10.2024 15:31
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
С компанией Ингосстрах у меня заключен страховой полис ипотечного страхования имущества. 19.06.2024 случился залив квартиры и 21.06.2024 был зарегистрирован страховой случай (убыток). 24.06.2024 все оригиналы документов были предоставлены в офис,…
20 июля, 17:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ужасная страховая, 4 месяца проверяют документы, находят постоянно новые ошибки что бы не платить, тратят в пустую ваше время, не страхуйте у них недвижимость. Столкнулся с неприятным событием - залили горячей водой новый ремонт. Я живу на первом …
6 июля, 14:39
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Страховой случай 71-702349/23-1, полис # PL1*****79, а именно залитие квартиры, оценщик от Ингосстрах оценил ущерб в 150 000 рублей, независимоя экспертиза оценила 1050000 рублей, после подачи претензии и отчета, получил ответ, что по ранее страховом…
24 июня, 12:03
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отвратительная работа службы поддержки, на вопрос по переписке в чате невозможно получить ответ и консультацию. Справедливо как для приложения IngosMobile так и для сайта. Полное отсутствие обратной связи. Не советую. Полностью не работоспособный и н…
10 июня, 08:24
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Брали кредит на недвижимость в банке, нужно было оформить еще и страховку ипотеки. Выбрали Ингосстрах, потому что у нас там ОСАГО, с этой компанией мы уже знакомы и доверяем. А больше всего привлекло то, что полис можно оформить онлайн. Времени ездит…
30 мая, 19:02
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Не советую страховаться в Ингосстрах, по крайней мере по имущественному полюсу, выплату занижают в разы, хамят по телефону. Страховой случай 71-701292/24-1, полис pl 1*****5, страховая оценила ущерб в 150 000 рублей, независимая компания оценила в 1 …
18 мая, 07:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
К компании в целом претензий нет, НО! Вот Ведущий специалист Адель М-ва — это явно лишний сотрудник в этой компании! В виду того, что у меня ипотека, я страхую ежегодно недвижимость и жизнь. С 2018 года процедура (Альфа Страхование — 3 года, Ингосстр…
22 апреля, 15:17
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Отделка и инженерное оборудование за страховано на 800 тр, по полису Платинум Экспресс выплата после потопа как озвучил куратор 98 тр по калькуляции то есть намеренно применяют формулу 0,01 для занижения. И это было первое обращение за 4 года стр…
20 апреля, 09:46
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Обрушилась крыша террасы загородного дома под тяжестью снега. Обратился в страховую, передал необходимые документы (для этого внимательно читайте договор, чтоб сразу собрать весь пакет). Назначили независимого наблюдателя "фотоаппарат ходячий" и чере…
14 апреля, 11:25
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Много лет сотрудничал с компанией Ингосстрах. Пользовался разнообразными продуктами. в том числе страховкой квартиры. Пару лет назад произошел страховой случай. Протекла кровля дома .  В результате отклеились обои в комнате и коридоре квартиры. Об…
14 марта, 17:29
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
В этой страховой компании совершенно отсутствует обратная связь с клиентами. 15 февраля направила по электронной  почте на адрес [url=mailto:ingos@ingos.ru]ingos@ingos.ru[/url] обращение о выдаче документов по страховому случаю (Номер убытка 71-70489…
5 марта, 09:06
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Уже много лет страхую свою квартиру в Ингосстрахе и мне отрадно наблюдать, как с течением времени улучшается взаимодействие с клиентом.  Когда меня в очередной раз залили соседи, я настроилась на трату сил и времени: - долгое общение с управляюще…
1 марта, 14:04
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Всегда страховала движимое и недвижимое имущество в компании «Ингосстрах», также советовала всем друзьям и родственникам эту СК. Вот подходит к концу полис на недвижимость, от компании нет напоминания о продлении, ок, пишу сама в личном кабинете,…
13 февраля, 13:07
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Район мне не знакомый, поэтому не сразу сориентировалась, куда ехать, в какую сторону. Позвонила в офис. Менеджер, который взял трубку, был вежливый, не стал говорить, что бы прокладывала путь по навигатору, а рассказал, как добраться до офиса. Оказы…
28 января, 16:36
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
При покупке квартиры оформила страховку на ответственность перед соседями, потому что дом старый, мало ли что. И вот, к сожалению, страховой случай наступил - затопила соседей, но случилось это по причине того, что УК игнорировала мои обращения с рем…
10 января, 12:10
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Я у них на днях застраховал квартиру, оформил ответственность перед соседями на случай каких-либо поломок. Не знаю, как дальше, но первое впечатление об офисе компании и ее сотрудниках оказалось хорошим. В наличии парковка для клиентов, офис занимает…
28 декабря, 14:14
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
В четверг,  07.12, в 10 утра получаю "звонок счастья": Здравствуйте, пришлите нам свои документы на Wha****p который я вам скажу... на мой резонный вопрос "зачем" - возникла пауза и потом девушка снова повторила просьбу, уточнив, что это нужно для пр…
9 декабря, 11:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Ингосстрах с 2017 года. Постоянно занижали КБМ, приходилось ходить в офис и восстанавливать, к слову у меня самая большая скидка 15 лет без аварий. В 2023 году в августе заканчивалась ОСАГО, как всегда делал Онлайн и тут вылезло п…
6 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Вчера Ингосстрах прислал мне чек по электронной почте, из которого я узнала что мне оформлен полис стоимостью 0 рублей и 64 балла. Далее пришло СМС что полис доступен в личном кабинете со следующего дня что застрахованы мои банковские …
9 ноября, 14:22
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я никогда ранее не являлась клиентом СПАО "Ингосстрах", не оформляла страховые продукты у данной компании. Тем не менее это не помешало СПАО "Ингосстрах", используя мои данные, заключить со мной договор страхования банковских карт без моего на то сог…
2 ноября, 19:19
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Давний клиент. Случилось 2 подряд страховых случая (по стояку канализации пошла протечка) - ЖЭУ устранять отказался - тупо перекрыли воду (есть запись разговора с бригадиром, что у них тупо сантехников нет и они вообще к зиме не готовы). Отремонти…
29 октября, 23:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Огромную благодарность хочу выразить именно этому отделу страхования Ингосстрах. А в частности И-ву Игорю В. Все точно и без проблем оценил по автомобилю после ДТП, указал все что было повреждено, быстро и без проблем оформили все документы, рассказа…
29 октября, 11:29
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
starstarstarstarstar
Посоветовали эту компанию знакомые. Оставили заявку на сайте, никто не позвонил на следующий день, только после жалобы. Назначили встречу, все посмотрели, в день расчета - расчета нет, оператор по фамилии найти не смогла, нашли менеджера, та сказала,…
18 октября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование имущества
starstarstarstarstar
20.08.21г., был заключен договор страхования № PL*****45 с Ингосстрахом.  При продаже полюса была произведена опись имущества с указанием его стоимости. 4.07.22г. произошел страховой случай (прорыв воды на втором этаже). в следствии чего пострадало о…
4 октября, 20:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В  2008 году яприобрела в дилерском центре на Варшавском шоссе автомобиль Хендай Туссон и оформила на него ОСАГО и КАСКО Премиум  ис тех пор  являюсь клиентом СПАО «Ингосстрах».Не помню точно год, кажется в 2017 году  унас (за рулем был муж) произоше…
28 сентября, 13:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть