Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Москва
24 сентября, 09:44

Не выплатили страховую премию и инвестиционный доход

Добрый день! 31.07.2020г. в отделении банка АО «Газпромбанка» между мной и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключен Договор страхования жизни по комплексной программе «Индекс доверия» сроком на 4 года, сотрудник банка предложила вложить денежные средства в вышеуказанную программу с возможностью получить потенциально высокий инвестиционный доход от роста выбранного базового актива, предоставила график роста.     20 августа 2024 года пришло смс-оповещение о завершении проверки документов по договору страхования, предварительный срок выплаты до 26.08.2024 г. После чего поступила страховая выплата в размере 2 000 000 рублей без выплаты дополнительного инвестиционного дохода, о котором сообщил сотрудник АО «Газпромбанк» при заключении договора.     [i]В соответствии с [b]п. 9.1 договора, страховая выплата производится по страховым случаям ДОЖИТИЕ[/b] и смерть по любой причине(п. 5.1 настоящего договора) – [b]100 % страховой суммы[/b], установленной поданным страховым случаям[/i]. 04.09.2024 г. на электронный адрес [url=mailto:life@sogaz-life.ru]life@sogaz-life.ru[/url] направлена претензия к ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», а также посредством почтовой связи 05.09.2024 г. 09.09.2024 г. ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» получена претензия, но ответа не последовало.      Согласноч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, ПРОШУ: 1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по Договору страхования в рамках дожития, в течении 5 рабочих дней     2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным мною реквизитам в первоначальном обращении.     Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в суд, Прокуратуру, Банка России, с указанием на то, что СК СОГАЗ злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.     Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса судебным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а также на сайтах независимых источников.     Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 13:11
    Уважаемый user-95049545642! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 13:25
    Отправили.
  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 18:05
    Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 18:18
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме
  • СОГАЗ-Жизнь
    25.09.2024 10:06
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    25.09.2024 16:02
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?
  • СОГАЗ-Жизнь
    26.09.2024 11:28
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Выплата дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) не является гарантированной, она осуществляется только при получении СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ дохода от реализации инвестиционных активов. В соответствии с положениями статей 271, 273 Налогового кодекса Российской Федерации доход по иностранным ценным бумагам признается полученным в момент поступления денежных средств на счет в банке получателя дохода. В рамках заключенного Договора страхования, по Вашему выбору, часть денежных средств, оплаченных Вами в качестве страхового взноса, была инвестирована в Производный финансовый инструмент, базовым активом которого является Solactive Top 10 US Technology VT Index. Доход от таких инвестиций, если он имеется, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ получает в порядке, предусмотренном законодательством страны, ценные бумаги которой были приобретены. В соответствии с Приложением I Регламента ЕС 269/2014 взаиморасчеты по ценным бумагам заморожены. Доход от инвестирования в ценные бумаги, который мог бы участвовать в расчете ДИД, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ не получен. Учитывая изложенное, у СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ отсутствуют правовые основания для выплаты Вам дополнительного инвестиционного дохода.  В ответ на Ваше обращение Вам направлен официальный ответ 06.09.2024 г. (№И-10953).  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 17:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
06.03 2017  хотели открыть вклад в ВТБ банке спросили какие выгодные вклады нас тут же перенаправили к менеджеру, которая  активно начала проводить работу  по вложению средств в ВТБ страховании жизни деньги внесли а договор вступил в силу 1 марта 201…
23 мая, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
03.03.2020 моему папе пенсионеру в банке ВТБ навязали договор добровольного страхования номер  1502230******20 страховая программа Накопительный фонд который его  заставили оформить на меня С-ну ТВ. Надо было каждый год вносить по 100000 р в течении …
20 мая, 16:01
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.03.2022 подала заявление на досрочное расторжение договора и весь пакет документов на эл.почту life@sogaz-life.ru. Долго документы не рассматривали, и говорили что ничего не поступало. Пришлось несколько раз пересылать одно и то же сообщение. В ли…
17 мая, 15:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
22.03.2022 мной было написано заявление о досрочном расторжении договора страхования по программе "Индекс доверия". Прошло 36 рабочих дней. Возврата нет. На горячей линии  все операторы хамят, проинструктированы  своим руководством о типовом наглом с…
13 мая, 18:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Столкнулись с аналогичными действиями! Заключили договор с Согаз жизнь по программе "Индекс доверия" на 3 года. По окончанию срока до сих пор нет информации о доходе, Газпромбанк говорит акции еще не проданы. Согаз ссылается на сбой в программе и ск…
11 мая, 19:59
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был вклад Втб банк, страхование Согаз Жизнь, расторгнут досрочно 15 марта. Деньги по договору должны выплатить в течении 30 раб дней, до 25 апреля! И вот 6 мая деньги не поступили. Мошенники!! Ожидайте изо дня в день говорят! И так каждый день!! В вт…
6 мая, 13:31
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Сотрудник ВТБ банка в прямом смысле навязал мне дважды продукт компании ООО СОГАЗ ЖИЗНЬ это было 5 лет назад . Сейчас пришло время получать . Чтобы получить страховую выплату нужно по почте отправить письмо и ждать 30 дней. Получено ли мое письмо …
4 мая, 20:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня был договор заключен три года назад с Согазом, по программе "Индекс доверия". При обращении в офис Газпрома по истечении договора, мне сказали ждать 30 рабочих дней. Ровно через 45 календарных дней мне выплатили сумму вклада и проценты. Не зна…
30 апреля, 08:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Написала заявление на расторжение договора 14 марта 2022 года . В офисе сказали что деньги придут на счёт через 30 дней.  Прошло 30 рабочих дней, денег нет. Горячая линия отвечает, что не может соединить со специалистом, но запишет мое обращение. И м…
29 апреля, 19:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мною, М-вой Е. А.  11 апреля 2019 года через отделение газпромбанка в г. Липецк был заключен договор страхования жизни "индекс доверия". 16 марта 2022 года я досрочно расторгла этот договор. Сказали деньги выплатят в течение 30 рабочих дней. Придет с…
28 апреля, 15:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
01 марта 2019 года в Газпромбанке с ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" я заключила договор страхования жизни по комплексной программе "ИНДЕКС ДОВЕРИЯ"  сроком на 3 года. 15 марта 2022 года по истечению срока договора страхования  в ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" по выше ука…
28 апреля, 14:38
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14 марта 2022 у меня истёк срок действия договора Согаз жизнь индекс доверия . Написала заявление , все как положено . По договору они обязуются вернуть деньги вместе с инвестиционным доходом в течении 10 рабочих  дней , по факту же ,в первый мой зво…
26 апреля, 18:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
18 февраля 2019 года заключила договор страхования согаз жизнь,договор на 3 года,по 28 февраля 2022года,3 марта 2022 года пришла смс  об окончании срока договора,и тут началось,4 марта пошла в банк,денег нет ,сказали чтобы подошла 9 марта,надо было н…
25 апреля, 15:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Нет никакой возможности связаться по телефону ни с менеджером , ни с руководством!!! Нет возможности и записаться на приём, чтобы подъехать и обсудить вопросы!! Исключительно односторонняя связь, что вызывает большие сомнения в деятельности данной ко…
25 апреля, 12:52
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
26.02.2019 года был заключен договор страхования жизни №***19 по комплексной программе «Индекс доверия» через ГАЗПРОМБАНК .28.02.2022 договор закончился. 09.03.2022 было принято онлайн заявление на закрытие. Причем очень удивило сообщение о том, что …
22 апреля, 11:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
11 ноября 2021 года истёк срок договора страхования   №ЛА...20 по страховой  программе " Максимум"  (заключался в ВТБ -Привилегия).   в ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ"  04.03.022 было подано заявление на страховую выплату по риску Дожитие. После чего, согласно …
19 апреля, 15:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Куда нужно обращаться,если деньги после окончания срока  договора с ООО<<СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ>> не выплатили?28 февраля 2022года у меня закончился срок договора страхования жизни по комплексной программе <<ИНДЕКС ДОВЕРИЯ>>,Сегодня 15 апреля,но денег я не п…
15 апреля, 21:49
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
13 мая 2020 года был заключен договор по страховой  программе " Максимум" моей Бабушкой через представителя банка "ВТБ".  Договор страхования №1472230*****20.  в ООО "Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ" после смерти бабушки 26.01.2022г (застрахованного л…
15 апреля, 13:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
12 января 2021 года был заключен договор по страховой  программе " Максимум Плюс" через представителя банка "ВТБ".  Договор страхования №***21.  24 марта 2022 г.  в ООО "Страховая компания СОГАЗ-ЖИЗНЬ" было подано заявление о досрочном прекращении до…
14 апреля, 15:27
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
номер договора ***19 Заключила в офисе Газпромбанка г. Москва, который совместно со страховыми компаниями вводит в заблуждение и обманывает своих клиентов. срок договора истек 28.02.2022. Согаз по своему усмотрению продлил сроки выплат до 30 РАБОЧИХ …
14 апреля, 14:27
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
10.03.2022 в ДО"Новогиреево" Банк ВТБ"Согаз-жизнь" было написано заявление номер ***20 о досрочном прекращении договора страхования от 21.12.20г.  На данный момент 14 апреля 2022г так и не были возвращены денежные средства. Хотелось бы получить ответ…
14 апреля, 07:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
СОГАЗ-ЖИЗНЬ это обманщики! Под прикрытие банка России  орудуют обманщики СОГАЗ жизнь. Банковские работники в своих офисах заключают договора страхования и переправляют деньги в страховую компанию Согаз. По прошествии трёх лет по договору в августе 2…
10 апреля, 23:48
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
18.02.2019 года я в отделении Газпромбанка оформила договор с ООО «СК Согаз- жизнь» по программе  «Индекс доверия» сроком на 3 года. По окончании срока 28.02.2022г. ( это уже 3 года и 10 дней) 03 марта 2022 года только были начислены проценты ( мизер…
21 марта, 15:34
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никому не советую связываться с этой компанией. Свои обязательства они не выполняют. Поясняю: 28.06.2021г при обращении в отделение Газпромбанка 015/1007 Северо-западный ДО Петроградский по вопросу наиболее выгодного размещения денежных средств, спец…
20 марта, 12:22
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договр заключала  с ВТБ страхование жизни.. все как и описывали красиво спели.... попала в очень страшную аварию со множественными переломами. Меня никто не уведомил, что пакет ВТБ выкупил СОГАЗ,  не смогла оплатить  очередной 4й взнос меня выкинули …
18 февраля, 18:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть