Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Москва
24 сентября, 09:44

Не выплатили страховую премию и инвестиционный доход

Добрый день! 31.07.2020г. в отделении банка АО «Газпромбанка» между мной и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключен Договор страхования жизни по комплексной программе «Индекс доверия» сроком на 4 года, сотрудник банка предложила вложить денежные средства в вышеуказанную программу с возможностью получить потенциально высокий инвестиционный доход от роста выбранного базового актива, предоставила график роста.     20 августа 2024 года пришло смс-оповещение о завершении проверки документов по договору страхования, предварительный срок выплаты до 26.08.2024 г. После чего поступила страховая выплата в размере 2 000 000 рублей без выплаты дополнительного инвестиционного дохода, о котором сообщил сотрудник АО «Газпромбанк» при заключении договора.     [i]В соответствии с [b]п. 9.1 договора, страховая выплата производится по страховым случаям ДОЖИТИЕ[/b] и смерть по любой причине(п. 5.1 настоящего договора) – [b]100 % страховой суммы[/b], установленной поданным страховым случаям[/i]. 04.09.2024 г. на электронный адрес [url=mailto:life@sogaz-life.ru]life@sogaz-life.ru[/url] направлена претензия к ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», а также посредством почтовой связи 05.09.2024 г. 09.09.2024 г. ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» получена претензия, но ответа не последовало.      Согласноч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, ПРОШУ: 1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по Договору страхования в рамках дожития, в течении 5 рабочих дней     2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным мною реквизитам в первоначальном обращении.     Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в суд, Прокуратуру, Банка России, с указанием на то, что СК СОГАЗ злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.     Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса судебным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а также на сайтах независимых источников.     Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 13:11
    Уважаемый user-95049545642! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 13:25
    Отправили.
  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 18:05
    Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 18:18
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме
  • СОГАЗ-Жизнь
    25.09.2024 10:06
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    25.09.2024 16:02
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?
  • СОГАЗ-Жизнь
    26.09.2024 11:28
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Выплата дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) не является гарантированной, она осуществляется только при получении СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ дохода от реализации инвестиционных активов. В соответствии с положениями статей 271, 273 Налогового кодекса Российской Федерации доход по иностранным ценным бумагам признается полученным в момент поступления денежных средств на счет в банке получателя дохода. В рамках заключенного Договора страхования, по Вашему выбору, часть денежных средств, оплаченных Вами в качестве страхового взноса, была инвестирована в Производный финансовый инструмент, базовым активом которого является Solactive Top 10 US Technology VT Index. Доход от таких инвестиций, если он имеется, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ получает в порядке, предусмотренном законодательством страны, ценные бумаги которой были приобретены. В соответствии с Приложением I Регламента ЕС 269/2014 взаиморасчеты по ценным бумагам заморожены. Доход от инвестирования в ценные бумаги, который мог бы участвовать в расчете ДИД, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ не получен. Учитывая изложенное, у СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ отсутствуют правовые основания для выплаты Вам дополнительного инвестиционного дохода.  В ответ на Ваше обращение Вам направлен официальный ответ 06.09.2024 г. (№И-10953).  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 17:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Собственно страховщик, как страховщик. Такой же обманщик, как и все. №Договора 032638*****29 Программа страхования: РЕЗЕРВНЫЙ ФОНД Изначально это был ВТБ. Затем перешли в Согаз-Жизнь. Всё общение вёл через бумажки. По любому запросу отсылал бу…
4 декабря, 09:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.11.24 г. я находилась в офисе банка ВТБ в Санкт-Петербурге пр.Московский 220 (ДО 23) для решения вопроса об открытии вклада. Ведущий менеджер Я-на Ольга И., воспользовавшись репутацией банка и моим доверием к нему,навязала и убедила заключить нену…
29 ноября, 10:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При обращении в ВТБ-банк для оформления вклада специалистами банка 12 октября 2020 года было рекомендовано вложить деньги в страховую компанию (программа "Максимум Плюс"), так как проценты по вкладам были маленькие.  Обещали хорошие проценты по истеч…
28 ноября, 11:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
При консультации по вкладам в Россельхозбанке обещали "золотые горы" при заключении договора  "Согаз-жизнь" на 5 лет. По истечении 5 летнего срока вклада вернули только вложеные средства и ни копейки процентов, хотя должно была быть почти та же сумма…
24 ноября, 12:17
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
05.11.2020 -14.11.2024г. В ВТБ меня убедили, чтобы был больше процент по вкладу, нужно купить полис по страховой программе "максимум плюс" . В итоге написала заявление в ВТБ, жду возврат денег без процентов. Хотя в личном кабинете СОГАЗ-ЖИЗНЬ мне…
19 ноября, 16:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Исходя из имеющихся материалов деятельности названной компании можно сделать однозначный вывод: это обманщики. Суть её деятельности заключается в обмане многочисленных клиентов, которых различные банки (каким то образом стимулированные) прямо навязыв…
9 ноября, 21:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
10.08.2017 оформляла Резервный фонд с ежегодным пополнением по 80 т р на 7 лет через ВТБ страхование жизни. В договоре было указано «По итогам 2016 года доходность по полисам страхования жизни с участием прибыли страховщика составила 8,62% годовых в …
9 ноября, 21:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21.10.2020 г по рекомендации сотрудника банка ВТБ я заключила договор добровольного страхования по программе «Максимум Плюс» в компании Согаз Жизнь сроком на четыре года (4). По окончании срока договора мне лишь вернули первоначальную сумму. Сотр…
9 ноября, 12:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 был открыт счёт не счёт Согаз- Жизнь индекс доверия. По истечению срока 5 лет.ни дохода ни чего. Так мои не отдают. 30.09.24 было " дожитие" закрыла 16.10.24. В Почта банк где было все открыто Оператор утверждает в течении 10 дней все …
7 ноября, 23:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
5 лет назад заключила договор с этой организацией по программе накопительного страхования. Срок действия истёк. Написала заявление о получении своих денежных средств. Прошел месяц, а денег как и не было. На все звонки в компанию операторы отвечаю…
2 ноября, 17:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.09.2021года застраховался по пр."индекс доверия" (дог.11622000*****21).Через три года инвестиционный доход - "0"руб.,хотя при оформлении обещали "золотые горы". На горячей линии это объяснили санкциями, хотя доход вашей структуры только за 2023год…
1 ноября, 18:43
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
К сорока способам относительно честных способов отъема денег, придуманным великим комбинатором, наверняка стоило бы добавить еще один фирменный трюк банка ВТБ - рекомендации инвестировать в «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Через четыре года мне вернули ровно ту…
29 октября, 22:19
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 г я заключил договор страхования жизни в компании СОГАЗ-жизнь. Мне был обещан инвест. Доход, превышающий банковские депозиты. Прошло пять лет, срок договора заканчивается. Я получаю сообщение от СОГАЗ- жизнь, что мне выплатят номинал, и ни коп…
28 октября, 19:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте, 03.09.2024 года в отделении гапромбанка г. ПЕРВОУРАЛЬСК, мной написано заявление на страховую выплату по риску "Дожитие", в связи с окончанием договора страхования жизни от 02.09.2019 года по комплексной программе "Гарантия". Сегодня пр…
15 октября, 17:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Подала заявление на выплату по окончании срока действия договора через отделение банка ПОСРЕДСТВОМ СПЕЦИАЛИСТА БАНКА, который, как вы понимаете указывает где ставить подпись, дату и т.п. Можно было направить заявление и по почте, но через банк казало…
9 октября, 17:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 году в Ульяновском отделении Газпромбанка мой был заключен договор страхования  жизни по программе " Индекс  доверия". Договор завершен 14 августа 2024 года, документы  были направлены мной лично в страховую компанию своевременно по почте.  От…
9 октября, 05:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В июне 2021 г. работники  банка ВТБ в офисе по адресу г.Набережные Челны, ​[url=https://2gis.ru/nabchelny/geo/4082022817498321]М[/url]осковский проспект, 131 склонили меня заключить Договор добровольного страхования, страховая программа "Максимум (ру…
4 октября, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! 31.07.2020г. в отделении банка АО «Газпромбанка» между мной и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключен Договор страхования жизни по комплексной программе «Индекс доверия» сроком на 4 года, сотрудник банка предложила вложить денежные средства в выш…
24 сентября, 09:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
22.06.2020г г Омске ,филиал Газпромбанка ,ул 70 л Октября д15,был настоятельно рекомендовали ,КАК НАИБОЛЕЕ ПЕРСПЕКТИВНЫЙ и Ответственный - Полис (Договор) страхования жизни "Согаз Жизнь" №11622100*****20 по программе "Индекс Доверия" на сумму 200 000…
20 сентября, 19:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пишу от имени своего отца, который практически слеп. В августе 2022 г, по предложению ГазПромБанка он застраховал себя в Согас-Жизнь по программе "Дожитие" прямо в офисе банка. Мой отец единым платежом перечислил всю сумму по Договору. Срок действия …
20 сентября, 19:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мой папа оформил два договора в ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ" по комплексной программе "ИНДЕКС ДОВЕРИЯ". Осенью 2023 года он умер. 20 августа 2024 года я привезла в офис на Уланском переулке 26 полный пакет документов на получение выплаты. Деньги мне были пер…
19 сентября, 18:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила договор нсж "семейный капитал" 16***********22 06.06.2022. Внесла два взноса по 25000р., решила расторгнуть договор, согласно выкупной таблице сумма должна быть 50288, но прислали всего лишь 26737. Объяснили, что могут вернуть ещё 6500, если…
19 сентября, 12:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я в 2020 году принес деньги в газпромбанк положить на проценты. Работники банка убедили меня оформить полис страхования жизни "Индекс доверия", что и есть "вклад" и принесет еще больший доход! Прошло 4 года. 31 июля 2024 я приехал в банк, написал…
18 сентября, 10:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2020 году сотрудник "Газпром банка" уговорил вложить деньги в согаз лайф, якобы по истечении срока страхования я получу помимо своих денег также и инвестиционный доход плюс компенсация инфляции. По истечении срока страхования 4 года я посетил газпр…
13 сентября, 06:55
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
2019 году обещали как всем, но в связи с санкциями говорят не будет выплата. Я не понимаю при чём тут санкции, скоро будет 40 дней как закончился срок возврата, только так крутят деньги простого народа, вообще сверх наглость, попробуй только на день …
12 сентября, 14:51
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть