Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Москва
24 сентября, 09:44

Не выплатили страховую премию и инвестиционный доход

Добрый день! 31.07.2020г. в отделении банка АО «Газпромбанка» между мной и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключен Договор страхования жизни по комплексной программе «Индекс доверия» сроком на 4 года, сотрудник банка предложила вложить денежные средства в вышеуказанную программу с возможностью получить потенциально высокий инвестиционный доход от роста выбранного базового актива, предоставила график роста.     20 августа 2024 года пришло смс-оповещение о завершении проверки документов по договору страхования, предварительный срок выплаты до 26.08.2024 г. После чего поступила страховая выплата в размере 2 000 000 рублей без выплаты дополнительного инвестиционного дохода, о котором сообщил сотрудник АО «Газпромбанк» при заключении договора.     [i]В соответствии с [b]п. 9.1 договора, страховая выплата производится по страховым случаям ДОЖИТИЕ[/b] и смерть по любой причине(п. 5.1 настоящего договора) – [b]100 % страховой суммы[/b], установленной поданным страховым случаям[/i]. 04.09.2024 г. на электронный адрес [url=mailto:life@sogaz-life.ru]life@sogaz-life.ru[/url] направлена претензия к ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», а также посредством почтовой связи 05.09.2024 г. 09.09.2024 г. ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» получена претензия, но ответа не последовало.      Согласноч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, ПРОШУ: 1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по Договору страхования в рамках дожития, в течении 5 рабочих дней     2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным мною реквизитам в первоначальном обращении.     Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в суд, Прокуратуру, Банка России, с указанием на то, что СК СОГАЗ злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.     Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса судебным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а также на сайтах независимых источников.     Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 13:11
    Уважаемый user-95049545642! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 13:25
    Отправили.
  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 18:05
    Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 18:18
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме
  • СОГАЗ-Жизнь
    25.09.2024 10:06
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    25.09.2024 16:02
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?
  • СОГАЗ-Жизнь
    26.09.2024 11:28
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Выплата дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) не является гарантированной, она осуществляется только при получении СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ дохода от реализации инвестиционных активов. В соответствии с положениями статей 271, 273 Налогового кодекса Российской Федерации доход по иностранным ценным бумагам признается полученным в момент поступления денежных средств на счет в банке получателя дохода. В рамках заключенного Договора страхования, по Вашему выбору, часть денежных средств, оплаченных Вами в качестве страхового взноса, была инвестирована в Производный финансовый инструмент, базовым активом которого является Solactive Top 10 US Technology VT Index. Доход от таких инвестиций, если он имеется, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ получает в порядке, предусмотренном законодательством страны, ценные бумаги которой были приобретены. В соответствии с Приложением I Регламента ЕС 269/2014 взаиморасчеты по ценным бумагам заморожены. Доход от инвестирования в ценные бумаги, который мог бы участвовать в расчете ДИД, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ не получен. Учитывая изложенное, у СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ отсутствуют правовые основания для выплаты Вам дополнительного инвестиционного дохода.  В ответ на Ваше обращение Вам направлен официальный ответ 06.09.2024 г. (№И-10953).  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 17:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
В 2017 году, сотрудники банка ВТБ уговорили заключить договор с компанией СОГАЗ, по программе дожития. 7 лет я исправно вносила платёж 25т.р каждый год, в сумме вышло 175т.р, при окончании договора, мне выплатили мои 175т.р +6.500 рублей инвестиций и…
10 сентября, 06:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор страхования жизни между мной и ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ от 27.06.2022 был заключён в ГПБ г Тамбова.  17 июля 2024 г. срок договора истёк и в адрес ООО СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ  сотрудником банка был направлен необходимый пакет документов для возврата денежны…
30 августа, 20:54
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Я как и многие оказалась в числе обманутых вкладчиков по программе "индекс доверия" Согаз Жизнь. В июле 2020 года мной был заключен договор на достаточно крупную для меня сумму, деньги по истечению срока страхования предполагались на о…
29 августа, 07:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мы с мужем 10.08.2024г через банк ВТБ досрочно расторгнули договор с СОГАЗ жизнь . ( номер договора 169****121 от 14.08.2021г). Сегодня 27 августа . прошло почти 3 недели . звонили на горячую линию каждый день , говорят документы не пришли . в ито…
27 августа, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Моей 84-летней маме под видом вклада в отделении Почта-банка навязали полис Согаз-жизнь, обещая, что через два года она получит двойную сумму. Очень горько сознавать, что сотрудники банка обманывают очень пожилых людей из-за бонуса, который им выплач…
16 августа, 20:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
И я оказалась в числе обманутых! 05.08.2020г. мне навязали полис страхования жизни по программе "Индекс доверия" ООО "СК СОГАЗ-Жизнь". Деньги пролежали 4 года. Сумма приличная! По истечении срока договора позвонили, пригласили в банк. Девушка люб…
16 августа, 14:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В июле 2022г. подалась на красивые слова о договоре со стороны сотрудников Газпромбанка и заключила договор Согаз-жизнь. оплатила 2 платежа. Задумалась о продолжении оплаты. Срок очередного платежа. включая льготный период до 16.08.2024г. Начиная…
12 августа, 13:44
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
28.07 2020г мне и мужу в филиале Газпромбанка было просто навязано страхование жизни по риску Дожитие. Мы пришли положить деньги на вклад, но сотрудник банка наобещала золотые горы. Мы пенсионеры, муж инвалид первой группы, соблазнившись большими дох…
12 августа, 12:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
И я попала в сети обанщиков Согаз- жизнь. В 2020 году под уговорами, лестными рассказами о высокой процентной ставке работницы Газпромбанка положила " под проценты" 350 тысяч на четыре года. По прошествии двух лет уточнила у сотрудницы банка, все ли …
9 августа, 19:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ситуация типичная. Как оказалось потерпевших десятки.   Все стандартно и мерзко.   1. Полис страхования жизни по комплексной программе "Индекс доверия премиум". Уже само название программы выглядит просто цинично и лицемерно.  2. Окончание срока д…
5 августа, 12:00
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Четыре с половиной года назад,мой брат, после уговоров в Россельхозбанке оформил договор Согаз - жизнь на четыре года. Брат не дожил до окончания договора,я как наследник получал деньги.После очень долгих оформлений была выплачена только сумма пер…
2 августа, 23:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году был заключен договор страхования жизни по программе «индекс доверия» ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». Это были все мои деньги по выходу на пенсию🥵 По окончании срока договора не были возвращены деньги в банк и доход в виде процентов тоже не обеща…
30 июля, 19:05
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В 2019 году был заключен договор страхования жизни по программе «индекс доверия» ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ». По окончании срока договора были возвращены деньги, но без дохода в виде процентов. Сначала ссылались на санкции, потом сказали, что процентов …
26 июля, 11:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После смерти жены, по программе ДОЖИТИЕ. и смерти ПО ЛЮБОЙ ПРИЧИНЕ, мне как единственному наследнику вернули ровно те же деньги, которые жена внесла при оформлении договора. "Выгода" за смерть вместо обещанных "золотых гор"  = 00.00 %% за 3 г…
19 июля, 14:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Никогда не обращайтесь в эту страховую компанию. Маме пенсионеру навязали страховую программу максимум плюс на 4 года cо взносом 1 млн. руб и обещанным годовым доходом 16% годовых, по итогу по прошествии четырех лет вернули только сумму взноса 1 …
18 июля, 12:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
После операции меня по состоянию здоровья отправили на пенсию. Были выплачены отступные и я решил положить их на депозит. При посещении ГПБ, была навязана страховка в данной компании. Менеджер заливался рассказами как это выгодно и, что расторгнуть д…
14 июля, 09:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Открывала вклад в Газпромбанке . Посоветовали оформить договор ещё и с СОГАЗ-ЖИЗНЬ. Деньги пролежали четыре года в СОГАЗ. (18.05.20 оформила договор страхования по программе Индекс доверия.) Вернули сумму, которую вложила изначально. Ждать при…
5 июля, 06:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. Поделюсь информацией. Есть страхование жизни по договору нужно платить несколько лет взносы и потом вернутся денежные средства. Но получилось так что когда оформляли договор мне чё ко и понятно объяснили что не нужно платить все 5 лет.…
2 июля, 19:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.06.2024 закончился срок страхования жизни по программе "Индекс доверия" на 4 года, который был навязан в Газпромбанке при открытии вклада. Обещали заоблачный процент!!! По окончании срока страхования, не только проценты, свои деньги не могу вер…
24 июня, 12:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте спасибо большое страховой компании согаз жизнь🙏всё четко , после того как собрал все необходимые справки в течении 15 дней выплатили страховку согаз жизнь  , не верти негативным отзывам ,просто читайте инструкцию на сайте и у вас всё пол…
23 июня, 11:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне 67 лет. И не стыдно этой компании обманывать пенсионеров. Говорят вложили мои деньги в американские компании, а они их заморозили. Но ведь у меня не спросили можно ли мои деньги отправлять в Америку. Я бы распорядилась вложить деньги в российскую…
17 июня, 22:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Согаз жизнь решил застраховаться после рекламы по ТВ от П. Воли но не прочитал условия так и не разобрался оформили ИИС и тут началось я будто сам не свой стал попадаю в неприятности иду где огромные риски вообщем игра со смертью за свои честно з…
7 июня, 19:07
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Никогда запомните никогда не связывайтесь с этой компанией, мало того что людей вводят в заблуждение в газпромбанке и потом говорят смотрите что подписываете так ещё и деньги свои получить не сможете потом, жду уже с  25.04.2024 свои с…
24 мая, 13:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
01.02.2022 г.я обратилась в Газпромбанк в Коми р .Вуктыле, чтобы положить на долгий срок деньги, для внука, после смерти сына. Менеджер банка, навязала мне полис страхования жизни " Индекс доверия", не знаю зачем? На 7 лет. Обещала хороший доход п…
17 мая, 05:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания Согаз-жизнь, прошу обратить внимание, что на странице Банки ру у вас только 12 положительных отзывов и почти 400 отрицательных, связанных с отсутствием выплат по дополнительному доходу и отсутствием четкого представления о движении базового …
10 мая, 05:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть