Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗ-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Светлана, Москва
24 сентября, 09:44

Не выплатили страховую премию и инвестиционный доход

Добрый день! 31.07.2020г. в отделении банка АО «Газпромбанка» между мной и ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» заключен Договор страхования жизни по комплексной программе «Индекс доверия» сроком на 4 года, сотрудник банка предложила вложить денежные средства в вышеуказанную программу с возможностью получить потенциально высокий инвестиционный доход от роста выбранного базового актива, предоставила график роста.     20 августа 2024 года пришло смс-оповещение о завершении проверки документов по договору страхования, предварительный срок выплаты до 26.08.2024 г. После чего поступила страховая выплата в размере 2 000 000 рублей без выплаты дополнительного инвестиционного дохода, о котором сообщил сотрудник АО «Газпромбанк» при заключении договора.     [i]В соответствии с [b]п. 9.1 договора, страховая выплата производится по страховым случаям ДОЖИТИЕ[/b] и смерть по любой причине(п. 5.1 настоящего договора) – [b]100 % страховой суммы[/b], установленной поданным страховым случаям[/i]. 04.09.2024 г. на электронный адрес [url=mailto:life@sogaz-life.ru]life@sogaz-life.ru[/url] направлена претензия к ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ», а также посредством почтовой связи 05.09.2024 г. 09.09.2024 г. ООО «СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ» получена претензия, но ответа не последовало.      Согласноч. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. На основании вышеизложенного, руководствуясь нормами действующего законодательства, ПРОШУ: 1. Возвратить мне денежные средства, уплаченные по договору добровольного страхования жизни по Договору страхования в рамках дожития, в течении 5 рабочих дней     2. Денежные средства прошу осуществить безналичным перечислением по указанным мною реквизитам в первоначальном обращении.     Для защиты своих гражданских и конституционных прав оставляю за собой право обращения в суд, Прокуратуру, Банка России, с указанием на то, что СК СОГАЗ злостно нарушаются права страхователей, путем незаконного невозврата денежных средств, предусмотренных договором страхования.     Предлагаю решить вопрос мирным путем, без привлечения вышеуказанных государственных органов, т.к. решение вопроса судебным путем повлечет за собой лишние расходы со стороны страховой компании, а также ухудшение репутации в следствие публикации хода дела на сайтах ЦБ, АРБ, а также на сайтах независимых источников.     Обращаю внимание, что за пропуск срока удовлетворения требований потребителя пунктом 3 статьи 31 Закона „О защите прав потребителей“ предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки в размере 3% от суммы требований за каждый день просрочки.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 13:11
    Уважаемый user-95049545642! Для предоставления обратной связи по Вашей ситуации, пожалуйста, направьте нам на почту life@sogaz-life.ru следующую информацию: — Ваш регион; — ФИО застрахованного; — Номер телефона; — Ссылку на отзыв; — Номер полиса; — E-mail. С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 13:25
    Отправили.
  • СОГАЗ-Жизнь
    24.09.2024 18:05
    Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    24.09.2024 18:18
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме
  • СОГАЗ-Жизнь
    25.09.2024 10:06
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Светлана
    Автор отзыва
    25.09.2024 16:02
    [quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?
  • СОГАЗ-Жизнь
    26.09.2024 11:28
    [quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:[quote][b]user-95049545642[/b] пишет:[quote][b]Согаз Жизнь[/b] пишет:Уважаемый user-95049545642! СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ провела проверку всех материалов и сообщает следующее. Договор инвестиционного страхования жизни по программе «Индексдоверия» прекратил свое действие 14.08.2024 г. в связи с полным исполнением страховых обязательств по нему. Мы получили Ваше заявление от 15.08.2024 г. и своевременно осуществили страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением. Выплата инвестиционного дохода не является гарантированной. Она осуществляется только при получении страховой компанией дохода от реализации инвестиционных активов. Доход от инвестирования в ценные бумаги страховщиком не получен ввиду действующих ограничений на финансовых рынках. Ответ на Вашу претензию направлен 06.09.2024 г. (№И-10953). С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] А как же страховая премия? Она же идёт полюсом к страховой сумме[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Ваш договор страхования заключен на основании Общих правил страхования жизни. По страховому случаю «Дожитие» страховая выплата производится в размере 100% от страховой суммы, установленной по данному риску, которая, в свою очередь, установлена в размере 100% от суммы страховой премии.  Таким образом, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ полностью исполнила страховые обязательства по Вашему договору и своевременно осуществила страховую выплату по риску «Дожитие» 20.08.2024 г., что подтверждается соответствующим платежным поручением.  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.[/quote] То есть, я правильно понимаю, я внес свои 2 000 000 руб и забрал свои же 2 000 000 руб, без какого-либо дохода?[/quote] Уважаемый user-95049545642!  Выплата дополнительного инвестиционного дохода (ДИД) не является гарантированной, она осуществляется только при получении СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ дохода от реализации инвестиционных активов. В соответствии с положениями статей 271, 273 Налогового кодекса Российской Федерации доход по иностранным ценным бумагам признается полученным в момент поступления денежных средств на счет в банке получателя дохода. В рамках заключенного Договора страхования, по Вашему выбору, часть денежных средств, оплаченных Вами в качестве страхового взноса, была инвестирована в Производный финансовый инструмент, базовым активом которого является Solactive Top 10 US Technology VT Index. Доход от таких инвестиций, если он имеется, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ получает в порядке, предусмотренном законодательством страны, ценные бумаги которой были приобретены. В соответствии с Приложением I Регламента ЕС 269/2014 взаиморасчеты по ценным бумагам заморожены. Доход от инвестирования в ценные бумаги, который мог бы участвовать в расчете ДИД, СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ не получен. Учитывая изложенное, у СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ отсутствуют правовые основания для выплаты Вам дополнительного инвестиционного дохода.  В ответ на Ваше обращение Вам направлен официальный ответ 06.09.2024 г. (№И-10953).  С уважением, СОГАЗ-ЖИЗНЬ.
  • Администратор Народного рейтинга
    26.09.2024 17:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Маму, пожилую женщину, обманули,  она пришла в банк  с именем, репутацией -  ВТБ открыть вклад, вместо этого там ей навязали этот полис страхования, рассказывали, какая крутая компания, как выгодно вкладывать в нее деньги! Использовали возраст и прав…
13 марта, 10:01
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Договор страхования закончился. Заявление на получение написано более 40 рабочих дней назад.  Заявление написано правильно, о чем подтвердил банк ВТБ. Выплат нет никаких. При обращении на горячую линию, оператор не владеет никакой информацией от слов…
11 марта, 14:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
По договору ***810 от 11.12.2018, страховая программа "Инвестиции в будущее" в связи с истечением срока страхования был направлен пакет документов на страховую выплату по риску "Дожитие" на почтовый адрес ООО СК "Согаз-Жизнь", г. Москва в апреле 2022…
10 марта, 16:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
17 апреля я в Пензе отделение ВТБ банка решила открыть вклад на сумму 300тр, там был сотрудник "Согаз", вообще я клиент ВТБ очень много лет и им всегда доверяла, и в этот раз тоже доверилась, но как оказалось напрасно, сотрудник " Согаз" была в ВТБ и…
6 марта, 15:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Три года назад заключила в банке ВТБ договор страхования в Согаз-Жизнь, программа "Максимум (мультивалютный)". Договор страхования №14*****18711620 от 07.02.2020г.  Договор закончился 15.02.2023 года. В банке ВТБ оформила заявление на возврат сред…
6 марта, 12:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
По окончании срока действия договора № ***4319 от 25.12.2019 г. (окончание срока действия договора 25.12.2022 г.) выплата вложенных денежных средств не произведена. По истечении тридцати рабочих дней денежные средства так и не поступили и было по…
5 марта, 15:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховая компания " Согаз"  не выплачивает полностью страховые возмещения! При неоднократном обращении в офис компании и на телефон горячей линии не получила  никаких разъяснений. Так как в данной ситуации нарушены мои права и права моего несове…
4 марта, 22:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После окончания срока действия Договора страхования жизни № 11*****06304519 по комплексной программе "Индекс доверия" от 13.11.2019 г. подала заявление на возврат денег в Пензенском филиале Газпромбанка. Это было 15 ноября. 2022 г. Договор изначально…
1 марта, 16:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Жаль раньше не посмотрел отзывы об этой страховой. За 5 лет с 300 т.р. начислили 1000 руб. , по окончанию договора деньги вернуть не могу, все сроки прошли информации никакой в личном кабинете на обращения не отвечают. Компания обманщи…
1 марта, 08:53
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
25.12.2019 года был заключён договор страхования жизни по программе "Индекс доверия" номер: 116****19,  срок действия закончился 30.12.2022.  В отделении ДО№049/1005 ф-ла банка ГПБ (АО) Центрально Черноземный 09 01 2023 г  было написано заявление…
28 февраля, 17:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! 28.03.2019 моим мужем был заключен договор страхования по программе "Индекс доверия" №***919. В феврале 2022 его не стало. В октябре 2022 нотариус направил запрос в ООО "СК Согаз-Жизнь" о выплате. Через полтора месяца мы получили пи…
23 февраля, 07:45
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.12.2019 г. Договор **319. Пришёл положить деньги на вклад в банк ВТБ, сотрудник банка предложила новый продукт ИСЖ по программе максимум с доходом минимум 10% годовых, 10% это вполне реальный доход. Хотя в сбере я так же вкладывал в ИСЖ и там дохо…
22 февраля, 07:42
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
16.02.2023 г. я посетил офис Газпромбанка с целью закрыть договор страхования в связи с окончанием срока его действия, по комплексной программе "ИНДЕКС ДОВЕРИЯ" ООО "СК СОГАЗ-ЖИЗНЬ". В банке подготовили заявление от моего имени о выплате страховой су…
16 февраля, 12:45
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.12.2019 года, после добрых уговоров не забирать деньги из банка, а вложить свои 500 тысяч в программу Согаз-жизнь "индекс доверия",  сотрудник Почта банка Петкус Лилия Ивановна пообещав хорошую страховую выплату,  и кучу разных преимуществ, чем вк…
15 февраля, 18:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Изначально договор заключался с ВТБ, но деньги передали в СОГАЗ. Конечно это вопрос, можно ли так делать без согласия владельца, но пока суть не в этом. Срок договора истёк, написал заявление на возврат средств. Который должен произойти в течении 30 …
15 февраля, 11:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
14.10.2022 окончен срок договора страхования жизни по программе Индекс доверия номер ***2. Весь пакет документов был передан и отправлен в Москву. На сегодняшний день выплата не произведена, по телефону горячей линии отвечают, что сами не понимают…
15 февраля, 11:05
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
28.10.2019 г. моя мама заключила договор инвестиционного страхования жизни сроком на 3 года. 08.11.2022 года написали заявление о прекращении договора в связи с окончанием срока и выплаты основной суммы и страховой премии. 19 декабря деньги были пере…
13 февраля, 11:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.12.2021  закончился срок страхования.( 5 лет) Выплатили МОИ деньги с опозданием на 45 дней. проценты не выплатили вообще. Ссылаются на санкции. Хочу узнать - вклад с 2017 года. санкции ввели в 2022 .Вопрос - Где инвестиционный доход за 4 года с 20…
12 февраля, 16:17
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
30.12.2022 окончен срок договора страхования жизни по программе Индекс доверия номер ***19 от 26.12.2019. 10.01.2023 на адрес компании Согаз был отправлен полный пакет документов на выплату с описью вложения. 16.01.2023 получено уведомление о вру…
12 февраля, 14:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был вклад в ПочтаБанк, а по факту оказалось договор страхования жизни СОГАЗ номер 1162200******19 от 27.11.2019 года на 3 года. По истечении времени, обратились за выплатой своих же (!) денежных средств, ждали 1,5 месяца. Итог: выплатили только сумму…
11 февраля, 20:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18.12.2019 между ООО «СК Согаз - Жизнь» через Газпромбанк со мной был заключен договор страхования жизни №116221007374519 со сроком действия 3 года.  Срок действия вышеуказанного договора истек 30.12.2022.     09.01.2023г. направлено заявление на вы…
10 февраля, 17:20
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2021 был заключён договор страхования "Гарантия Плюс" ***122. Где должен выплачиваться инвест доход за каждый год, так вот деньги работали у компании, а инвест доход за 2021 составил 0. Операторы объясняют, что гарантии на получение дохода …
9 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21.11.17г. Между ООО "СК Согаз-Жизнь" мной заключен договор страхования жизни №***10 со сроком действия 5 лет. Срок действия вышеуказанного договора истёк. 23.12.2022г направлено заявление, заявление зарегистрировано- на возврат денег и выплату страх…
9 февраля, 15:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Застрахована по договору страхования жизни Индекс доверия через Газпромбанк. Договор закончился 31.10.2022 г. Через отделение Газпромбанка дважды было подано заявление на выплату по договору 07.11.2022 и 27.12.2022 так же я лично отправляла заявление…
8 февраля, 15:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Договор страхования жизни по программе «индекс доверия» закончился 30.12.2022, 09.01.2023 отправили заявление на возвращение страховой суммы через отделение Почта Банк. На сегодняшний день оператор Согаз сказал, что договор закрыт, заявл…
8 февраля, 10:34
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть