Аннулировали направление на СТО

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Здравствуйте, Борис. Документы по случаю получили от вас 25 августа. 6 сентября случай был признан страховым и 11 сентября выдано направление на ремонт. В тот же день мы получили от станции блокировку направления. Когда стали выяснять причину блокировки, СТОА сообщили, что блокировка с их стороны в системе была отправлена ошибочно. Мы повторно отправили направление 15 сентября. Направление на ремонт в силе, вас об этом уведомили в чате. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Я провел осмотр 12 сентября. 19 по данным СТО вы аннулировали направление.  На 27.09.2024 ситуация не изменилась. Ответ представителей Ренессанса является ложной информацией.

[quote][b]user-996819400245[/b] пишет:поговорите с СТО, сколько примерно стоит ремонт, если цифра близка или больше 50% от страховой суммы (возмещения), то есть вероятность что сейчас Ренессанс тоталит вам машину[/quote] у них в правилах цифра про 75%,- тотал Но у меня там даже если с учетом износа еле еле до 30% стоиомсти машины дотягивает

[quote][b]user-661319238154[/b] пишет:Я провел осмотр 12 сентября. 19 по данным СТО вы аннулировали направление.  На 27.09.2024 ситуация не изменилась. Ответ представителей Ренессанса является ложной информацией.[/quote] В чем именно ложная информация? Со станцией связались, направление еще раз им продублировали.

Автор, просим вас ответить на вопрос страховой компании в комментариях. Расскажите, пожалуйста, более детально, какую информацию вам сообщили в СТО?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, просим вас ответить на вопрос страховой компании в комментариях. Расскажите, пожалуйста, более детально, какую информацию вам сообщили в СТО?[/quote] Ложная информация в том, что по информации от СТОА направление аннулировано 19.09.2024 и по состоянию на 28.09.2024 в СТОА так же аннулировано.

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Автор, просим вас ответить на вопрос страховой компании в комментариях. Расскажите, пожалуйста, более детально, какую информацию вам сообщили в СТО?[/quote] Ложная информация в том что вы сообщаете что 15.09.2024 отправили повторное направление. 26.09.2024 мне СТО сообщает что направление было аннулировано 19.09.2024. Сегодня 28.08.2024 и СТОА наконец подтвердили возврат наличие направления.

Дополнительно сообщаю, что в чате никаких уведомлений нет.