Работы связанные по страховому случаю

Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Уважаемый Клиент! Мы детально проверили историю Вашего обращения в компанию. 31.07.2024 Вы обратились на горячую линию Страховщика и уведомили о наступлении страхового события. Сотрудник горячей линии проконсультировал Вас по порядку подачи документов о страховом событии. 09.08.2024 Страхователь оформил Заявление о страховом событии, предоставил на рассмотрение требуемый пакет документов и транспортное средство к осмотру. В соответствии с п.11.3 Правил комплексного страхования транспортных средств, по риску “Ущерб” Страховщик в течение 15 рабочих дней, считая с даты получения от Страхователя (Выгодоприобретателя) всех необходимых документов принимает решение о признании или не признании события страховым случаем. Договором страхования предусмотрен порядок выплаты страхового возмещения, при котором Страховщик при признании факта наступления страхового случая выдает Страхователю направление на ремонт на СТОА, с которой Страховщик имеет договор о сотрудничестве. В Заявлении Страхователя о страховом событии отсутствовала информация о желаемом СТО. По причине отсутствия договора с СТО в городе Вашего проживания, 16.08.2024 Страховщиком было выдано Направление на ремонт на СТО в ближайшем населенном пункте. После получения Вашего обращения о замене СТО, 30.08.2024 на адрес электронной почты Страхователя был предоставлен список всех СТО в регионе  проживания и в последствии выдано направление на ремонт в соответствии с Вашим выбором.  Однако, после проведения дефетковки в условиях СТО, со стороны СТО поступил официальный отказ от проведения ремонтно-восстановительных работ в связи с их текущей загруженностью. Во исполнение  условия договора страхования, 25.09.2024 было выдано новое направление на ремонт на СТОА официального дилера - ООО "Сервис-Люкс" о чем Вы были уведомлены в тот же день. Для урегулирования заявленного страхового события Вам необходимо предоставить застрахованное транспортное средство на СТОА  ООО "Сервис-Люкс". С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование