Отзыв о Т-страховании. Затопление трехкомнатной квартиры

Час ночи, мы с женой и 2,5 летним ребенком спим в спальне, жена проснулись от шума воды и пробудила меня. Я неохотно встаю с кровати и попадаю прямо в горячую воду… это было ужасно прорвало трубу под потолком в перекрытии. Быстро подскакиваем уходим в другу комнату звоним в аварийку. Вода прибывает, от кипятка начинается скапливаться конденсат на всех стенах и непроглядный пар от горячей воды заполняет квартиру . Мысли спутались … куда бежать ? Вычерчивать воду ? Поднять вещи ? Вода горячая не вычерпаешь… начали спасать вещи, бах! Гаснет свет - сработали дифавтоматы на утечку электричества по воде - тут стало по-настоящему страшно , чтоб не убило электричеством - мы вышли в подъезд в чем были. Аварийка приехала за 30 минут, а за это время 3 комнаты и кухня наполнились водой на сантиметров 4- 5. В подъезде вспомнил, что есть страховой полис от Т-страхования (Страховой полис №: 10*****98 Дата оформления: 14.08.2024). Позвонил на горячую линию ответил оператор начала успокаивать и подсказал, что нужно все зафиксировать по фото и видео,  зафиксировал страховой случай и выдал индивидуальный номер PRO-24-243684. Спросил где удобно с вами связаться. У меня полис был не большой рассчитан примерно на повреждение 1 - 2 комнаты по сумме выплаты. Через небольшое время со мной связался персональный менеджер Анастасия. После общения с ней у меня прям гора с плечей упала: она внимательно выслушала, оказалась очень сочувствующей. Рассказала какие документы нужны предоставить, рассказала как поступать с управляющей компанией , в связи с тем что они сразу начали хитрить и не выдавали акт, который должен правильно быть оформлен. Рассказала нюансы, какие мои права были ущемлены и как это зафиксировать и отстоять. Любое общение с ней заканчивалась решением моих проблем и улучшением настроения в столь тяжелый период (у нас повредились деревянные полы, отклонились обои, разнесли стену и потолок для доступа к стояку, сломалась техника, разбухла мебель - просто появлялись слезы, смотря на все это  😭, чувствовали себя просто брошенными и никому не нужными , неделю жили где придется ). Анастасия назначила экспертизу , которая бы до приехала и заглянула и зафиксировала каждый уголок повреждений . Оценщик также все посчитал и выдвинул свой вердикт, с которым мне также дали ознакомится. По итогу , мой полис не покрыл все повреждения, НО выплатили мне все деньги , который были максимально в моем случае. Деньги пришли в тот же день , как одобрили выплату. Очень рекомендую страховую компанию и вообще страхование в целом - в этот тяжелый момент менеджер Анастасия стала нашим добрым, сочувствующим другом нашей семьи, компания Т-страхования стала нашим гарантом, что мы не одни и нас поддержат финансово. Благодарю за ваш труд , за доступное и удобное оформление, за скорость решения нашего страхового случая 🫶