Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 октября, 20:52

Страхование от несчастного случая - 1000 р за перелом при страховой премии 6000

При страховании ипотеки я купила полис страхования жизни от Инлайф страхования.  Инлайф страхование объединилось с Совкомбанк страхование, и именно Совкомбанк страхование со делали расчет убытка и выплату, поэтому отзыв пишу на них. Стоимость полиса - 6000 рублей, страховая сумма - 600 000. Я думала, что он мне не пригодится, но я сломала мизинец стопы и вспомнила, что у меня есть страховка. Я отправила справку с травмпункта и заключения врачей на электронную почту. Ответ мне дали через 11 дней - отправили заявление на 4 страницах на выплату. Как обычно - купить быстро, а если запрос убытка - нужно ждать. Отправила заявление с документами. Ответ - ваш случай признали страховым, ждите выплату. Я нашла в интернете условия моего полиса "Благополучная семья" и таблицу выплат - за перелом фаланги пальца 3% от страховой суммы, страховая сумма у меня 600 000. Отлично, ощутимая сумма! Проверяю интернет банк - выплата - та дам - 1000 рублей. 1000 рублей за перелом при стоимости полиса 6000 рублей? Мало того что несчастный случай маловероятен (переломы у меня и вообще это очень редкая история), так и при наступлении страхового случая выплата даже не покрывает страховую премию. Обращаюсь к разъяснению, получаю ответ - у вас старая версия страховых выплат, актуальная другая. Какая актуальная - неизвестно, по ссылке из полиса открывается сайт Совкомбанк страхования, по поиску на сайте и в яндексе тоже нет. Поверим на слово сотруднику - теперь 1% за перелом пальца.. Интересная тенденция - в более старой версии таблицы выплат 3% платят за перелом, вывих, повреждений сухожилий. В новой версии - 1% и только за перелом. В правилах страхования, что выплата рассчитывается от страховой суммы, которая четко стоит в полисе напротив всех рисков - 600 000, и отдельно по рискам лимиты ответственности (скрин, к сожалению, не могу приложить). Главный эксперт отдела урегулирования убытков по страхованию жизни Надежда Т-ль считает, что расчет выплаты идет от лимита ответственности, а не от страховой суммы. Вернее она пишет, что страховая сумма и лимит ответственности это одно и то же, и расчет идет от лимита ответственности. Итого где выплата должна быть 6000 рублей составляет 1000 рублей. Видимо, чтобы "выбить" еще 5000 нужно в суд обращаться и пороги обивать. Вывод - страхование не стоит выплат. Это помимо того, чтобы получить 1000 рублей нужно общаться со страховой (и делать это вовремя, если пропустил время - отказ), собирать документы, заполнять длинные заявления.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    02.10.2024 09:57
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2024 11:49
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    10.10.2024 07:58
    Уважаемый Клиент! Мы проверили  информацию по Вашему отзыву. Договор добровольного страхования граждан от несчастных случаев "Быстрополис "Благополучная семья" заключен Вами на Условиях утвержденных приказом от 03.10.2022 №76, являющихся неотъемлемой частью договора. Страховые риски и лимит ответственности на каждое застрахованное лицо по каждому отдельному риску указаны в разделе 4 Договора страхования. Лимит ответственности по риску "Причинение Застрахованному лицу телесных повреждений, предусмотренных Таблицей выплат, в результате несчастного случая" согласно договору составляет 100 000 руб. Размер страхового возмещения рассчитывается исходя из величины лимита ответственности и исчисляется как процент от суммы в соответствии Таблицей размера страховых выплат по риску "Причинение телесных повреждений в результате несчастного случая", утвержденной приказом от 03.10.2022 №76. Согласно Таблице выплат, размер страхового возмещения при переломе одного пальца стопы исчисляется в размере 1% от лимита ответственности. Расчет размера страховой выплаты произведен корректно и в соответствии с Условиями страхования. Разъяснения представителя страховой компании о порядке расчета были направлены Вам 01.10.2024 ответным письмом на Ваше обращение. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    10.10.2024 16:14
    По-понятному: ответ страховой говорит, что 1000 р - это действительно та выплата, которая положена за перелом по страхованию от несчастного случая со страховым покрытием 600 000 рублей и страховой премией 6000 рублей. Что мне нравится - страховая премия рассчитывается из максимальной страхового покрытия (1% от страховой суммы), а выплаты - от лимитов, которые составляют меньшие суммы. 600 т только за смерть при ДТП, даже за смерть от несчастного случая не ДТП - 200 тыс. Дальнейшие лимиты - инвалидность 150 тыс, госпитализация 50 тыс. Да и вроде кажется - нормальные лимиты, что тут. А нет - это не максимальная выплата (при любом случае кроме смерти я думаю нереально набрать 100 процентов), а от этих сумм идет расчет, итого будет какой нибудь небольшой процент от лимита, в среднем до 10%, по переломам - 3-5 процентов от страхового лимита (3-5 тысяч рублей, 5000 рублей если переломать аж 5 пальцев стопы!) Такой расчет от страховых лимитов не во всех компаниях, в некоторых расчет выплаты идет от страховой суммы, и выплаты соответственно больше. Вот это нужно читать в страховом полисе перед заключением договора. Одним словом, страховаться от несчастного случая тут не стоит, все честно и чинно по договору - 1000 рублей, даже при наступлении страхового случая не факт что окупается страховая премия. И какой смысл такой страховки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Очень хорошее обслуживание, работник вежливый, помог с решением вопроса быстро! Выгодные условия страхования  в офисе в Казани на Оренбургском тракте 22 а. Если не удобно ехать, то у них есть чат БОТ. Или можно сделать все онлайн. Сейчас эпоха ци…
17 июля, 10:28
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В этом году закончился страховой полис по ипотеки и задумался о выборе страховщика. Проведя сравнительный анализ всех компаний, которые были готовы застраховать мою квартиру, выбор пал на Совковбанк. Самая выгодная цена, возможность расрочки если исп…
16 июля, 17:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Пока не отрицательный отзыв, а вопрос! Почему при оформленом кредите на 5 лет, вы страховку оформляйте на три года и не предупреждайте о том что она на период трех лет?! Молодцы включили сумму страховки в общую сумму кредитования, проценты на все это…
13 июля, 23:36
3 услуги
starstarstarstarstar
Благодарна за оперативную работу и внимательность менеджеров Совкомбанка Страхование, а также менеджерам Совкомбанка. Два года пользуюсь услугами страховой компании и очень рада минимальной стоимости продукта страхования! А также не один год пользуюс…
4 июля, 07:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень понравилась страховая компания Совкомбанк. Решила оформить полис для ребёнка от несчастных случаев. В сравнении с другими банками : более расширен список повреждений и заболеваний, что очень приятно знать. Спасибо консультанту Татьяне о пре…
30 июня, 17:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Нужно было продлить полис страхования жизни. Обзвонила очень много страховых, в конечно итоге приняла решение страховать в Совкомбанк страхование. Давно пользуюсь услугами этого банка, всегда очено довольна, а тут ещë получилось застраховать жизнь по…
24 июня, 21:44
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В мае 2023 года заключил ипотечный договор с Совкомбанком от застройщика "ПИК". На первый год была предложена банком страховка от Альфа Страхования на сумму 26 тыс. рублей, где прописывались стандартные случаи страхования. На второй год я оформил…
22 июня, 21:52
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Очень довольна работой операторов,быстро,по делу,оформление буквально за час,выполнены все требования и пожелания, цены в 2,5 раза меньше предлагаемых на рынке страхования.Особенно хочу отметить работу специалиста З-вой Ирины,спасибо за четкость и ск…
21 июня, 20:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо Совкомбанк Страхованию за быстрое оформление страховок в детский лагерь для ребенка! Очень быстро обработали заявку, связались, подтянули все данные, произвели несколько запрашиваемых мной расчетов! Подобрали период и страховую сумму по необх…
21 июня, 11:23
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Оформили полис на сайте, необходимо скорректировать эскроу счет, написали в чат, реакции 0, звоним 3 сутки - боты ничем помочь не могут, как выйти на человека и получить корректный полис не известно. Прошу срочно связаться и решить …
17 июня, 11:08
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошу уточнить, сохранится ли ставка 6,5% при предоставлении в банк пролонгированного полиса страхования жизни с АО АльфаСтрахование с указанием рисков, указанных при заключения кредитного договора в 2023 году. Ранее уют получала ответ о возможности …
14 июня, 14:59
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2024 года я обратился в Совкомбанк Страхование за страховкой недвижимости и жизни. Страховая компания оперативно помогла решить мою задачу. Я позвонил в банк, затем мне пришла смс со ссылкой на форму, после заполнения на почту пришёл список…
11 июня, 18:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте. После оформления кредита написали заявление на отказ от страховки. В заявлении указали реквизиты счета для поступления средств. Но в банке видимо решили по своему и перечисли деньги на счет кредита. В прошлый раз другая страхова…
11 июня, 10:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо сотрудникам страховой компании за быстрое и понятное проведение сделки по страхованию! В особенности Марии Ш-ой! Всё чётко и слаженно!!! После оплаты страхового полиса документы сами передают в банк что значительно облегчает процедуру! Самое …
10 июня, 15:57
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Много писать не буду, буду краток я в первые обратился в эту компанию и не пожалел. И сразу хочу выразить огромное спасибо сотруднику этой компании Р-й Людмиле В,за то что человек грамотно всё объяснил и рассказал. Отличная страховая компания , с…
7 июня, 16:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня несколько детей и практически все спортсмены. Для участия в соревнованиях постоянно требовалась каждому платная мед. Страховка. Я обратилась с данным вопросом к своему консультанту Татьяне в Совкомбанк страхование жизни, так как там застрахова…
5 июня, 13:58
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
При организации летнего отдыха ребенку, понадобилась срочная страховка (жизни, здоровья и несчастный случай). Опыт страхования в данной компании уже имелся, (осаго, имущество), поэтому не задумываясь обратился в проверенный офис. Оставил заявку, …
4 июня, 10:49
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
По рекомендации знакомых в мае 2024 г. обратилась в Совкомбанк страхование за страховкой от заболеваний, передаваемых клещом. Сотрудник Максим проконсультировал меня достаточно подробно о содержании страховки, порядке оформления и стоимости. Мне опер…
30 мая, 23:01
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Людмилу Р-у за отличную и оперативную работу. Страховую компанию Совкомбанк . Меня все устроило.!!! Быстро, качественно, приветливо. Цена полностью меня устроила! Все решено дистанционно, никаких заморочек!  Желаю дальнейших успехов в р…
28 мая, 10:56
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Ребенок занимается спортом, требуется страхование с указанием определенного вида спорта. Как оказалось не просто найти организацию которая может предоставить такую страховку еще и за доступную стоимость. Год назад столкнулась с данным …
27 мая, 11:48
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляла страховой полис у Р-ой Людмилы В. Отличный специалист, чёткая, быстрая, грамотная работа, всегда на связи. Подробно объясняла все моменты в процессе. В связи с необходимостью просила провести оформление быстро, моя просьба полностью удовлет…
23 мая, 18:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
узнала что в банке появилась новая услуга - программа Дело Жизни, заехала в банк на Байкальской 141,чтобы узнать подробности. сотрудник обстоятельно все объяснила. как оказалось, если вложить на 5 лет 100000 то получишь 155000, плюс можно ещё оформит…
20 мая, 06:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год страхую жизнь и здоровье, тк у меня ипотека и приходится, и каждый раз смотрю разные компании, ищу где подешевле, в этот раз остановила свой выбор на Совкомбанк страхование и осталась довольна! Кроме того, что это был самый оптималь…
15 мая, 14:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Как и всякое страхование, страхование жизни - это, в первую очередь, коммерческий проект. Но для меня, начатый в 2019 году, договор с компанией "MetLife" (нынешнее "Совкомбанк Страхование") о страховании жизни сына, как альтернативное вложение денег,…
9 мая, 11:38
4 услуги
starstarstarstarstar
Я сотрудничаю с Совкомбанк страхованием через агента С-у Татьяну уже почти 10 лет, неоднократно обращалась к ней по различным видам страхования и помощи при наступлении страховых случаев и хочу выразить благодарность за профессионализм, оперативность…
9 мая, 05:38
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть