Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
1 октября, 20:52

Страхование от несчастного случая - 1000 р за перелом при страховой премии 6000

При страховании ипотеки я купила полис страхования жизни от Инлайф страхования.  Инлайф страхование объединилось с Совкомбанк страхование, и именно Совкомбанк страхование со делали расчет убытка и выплату, поэтому отзыв пишу на них. Стоимость полиса - 6000 рублей, страховая сумма - 600 000. Я думала, что он мне не пригодится, но я сломала мизинец стопы и вспомнила, что у меня есть страховка. Я отправила справку с травмпункта и заключения врачей на электронную почту. Ответ мне дали через 11 дней - отправили заявление на 4 страницах на выплату. Как обычно - купить быстро, а если запрос убытка - нужно ждать. Отправила заявление с документами. Ответ - ваш случай признали страховым, ждите выплату. Я нашла в интернете условия моего полиса "Благополучная семья" и таблицу выплат - за перелом фаланги пальца 3% от страховой суммы, страховая сумма у меня 600 000. Отлично, ощутимая сумма! Проверяю интернет банк - выплата - та дам - 1000 рублей. 1000 рублей за перелом при стоимости полиса 6000 рублей? Мало того что несчастный случай маловероятен (переломы у меня и вообще это очень редкая история), так и при наступлении страхового случая выплата даже не покрывает страховую премию. Обращаюсь к разъяснению, получаю ответ - у вас старая версия страховых выплат, актуальная другая. Какая актуальная - неизвестно, по ссылке из полиса открывается сайт Совкомбанк страхования, по поиску на сайте и в яндексе тоже нет. Поверим на слово сотруднику - теперь 1% за перелом пальца.. Интересная тенденция - в более старой версии таблицы выплат 3% платят за перелом, вывих, повреждений сухожилий. В новой версии - 1% и только за перелом. В правилах страхования, что выплата рассчитывается от страховой суммы, которая четко стоит в полисе напротив всех рисков - 600 000, и отдельно по рискам лимиты ответственности (скрин, к сожалению, не могу приложить). Главный эксперт отдела урегулирования убытков по страхованию жизни Надежда Т-ль считает, что расчет выплаты идет от лимита ответственности, а не от страховой суммы. Вернее она пишет, что страховая сумма и лимит ответственности это одно и то же, и расчет идет от лимита ответственности. Итого где выплата должна быть 6000 рублей составляет 1000 рублей. Видимо, чтобы "выбить" еще 5000 нужно в суд обращаться и пороги обивать. Вывод - страхование не стоит выплат. Это помимо того, чтобы получить 1000 рублей нужно общаться со страховой (и делать это вовремя, если пропустил время - отказ), собирать документы, заполнять длинные заявления.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    02.10.2024 09:57
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    03.10.2024 11:49
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Совкомбанк Страхование
    10.10.2024 07:58
    Уважаемый Клиент! Мы проверили  информацию по Вашему отзыву. Договор добровольного страхования граждан от несчастных случаев "Быстрополис "Благополучная семья" заключен Вами на Условиях утвержденных приказом от 03.10.2022 №76, являющихся неотъемлемой частью договора. Страховые риски и лимит ответственности на каждое застрахованное лицо по каждому отдельному риску указаны в разделе 4 Договора страхования. Лимит ответственности по риску "Причинение Застрахованному лицу телесных повреждений, предусмотренных Таблицей выплат, в результате несчастного случая" согласно договору составляет 100 000 руб. Размер страхового возмещения рассчитывается исходя из величины лимита ответственности и исчисляется как процент от суммы в соответствии Таблицей размера страховых выплат по риску "Причинение телесных повреждений в результате несчастного случая", утвержденной приказом от 03.10.2022 №76. Согласно Таблице выплат, размер страхового возмещения при переломе одного пальца стопы исчисляется в размере 1% от лимита ответственности. Расчет размера страховой выплаты произведен корректно и в соответствии с Условиями страхования. Разъяснения представителя страховой компании о порядке расчета были направлены Вам 01.10.2024 ответным письмом на Ваше обращение. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Автор отзыва
    10.10.2024 16:14
    По-понятному: ответ страховой говорит, что 1000 р - это действительно та выплата, которая положена за перелом по страхованию от несчастного случая со страховым покрытием 600 000 рублей и страховой премией 6000 рублей. Что мне нравится - страховая премия рассчитывается из максимальной страхового покрытия (1% от страховой суммы), а выплаты - от лимитов, которые составляют меньшие суммы. 600 т только за смерть при ДТП, даже за смерть от несчастного случая не ДТП - 200 тыс. Дальнейшие лимиты - инвалидность 150 тыс, госпитализация 50 тыс. Да и вроде кажется - нормальные лимиты, что тут. А нет - это не максимальная выплата (при любом случае кроме смерти я думаю нереально набрать 100 процентов), а от этих сумм идет расчет, итого будет какой нибудь небольшой процент от лимита, в среднем до 10%, по переломам - 3-5 процентов от страхового лимита (3-5 тысяч рублей, 5000 рублей если переломать аж 5 пальцев стопы!) Такой расчет от страховых лимитов не во всех компаниях, в некоторых расчет выплаты идет от страховой суммы, и выплаты соответственно больше. Вот это нужно читать в страховом полисе перед заключением договора. Одним словом, страховаться от несчастного случая тут не стоит, все честно и чинно по договору - 1000 рублей, даже при наступлении страхового случая не факт что окупается страховая премия. И какой смысл такой страховки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Благодарю Соком банк лайф за быстрое рассмотрение заявления по моей травме локтевого сустава и выплату в течение трех дней. Выплата по несчастному случаю пришла мне быстрее на банковский счёт, чем выплата от ФСС по больничному листу.  За что я очень …
14 августа, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Короче все топ! Понимаю что платит надо будет долго, зато я застрахован. И сумма получилась нормальная с учетом выбранных рисков. А с учётом что взял через халву, то суммы в месяц становятся адекватными. Суммы накопления существенная, сумма покрытия…
9 августа, 10:35
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  30.07.2023 г мною, Д-а Ольга М, был оформлен полис комплексного ипотечного страхования № 50****3 .  Необходимости в нем не оказалось по причине некомпетентности сотрудников Сбербанка, которые ввели в заблуждение и дали неверную ин…
2 августа, 13:59
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо за быстрое оформление страховки на ребёнка (уезжает на сборы в другой город). Предложили разные варианты, всё быстро рассчитали, сравнили и объяснили.  Обращаюсь уже не первый раз, всегда оперативно всё оформляют, ссылка на онлайн оплату очен…
29 июля, 10:17
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Что мне нравится - в Совкомбанк страховании -  возможность страховки в рассрочку по карте "Халва". Цена по страхованию жизни и ипотечному страхованию ниже на 30-40%, чем у аналогичных банков из топового списка. Я не любитель общаться с менеджерами…
25 июля, 15:16
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Мне позвонили из «Совкомбанк Страхование», предложили разные виды страхования жизни. На линии была очень приятная и спокойная девушка. Зовут оператора Ризаля. Говорила все четко и понятно, без какой либо воды, рассказала какие есть виды страхования, …
13 июля, 21:44
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужно было срочно оформить страховку несовершеннолетней дочери (7 лет). Мне очень быстро помогли подобрать страховку специалисты Совкомбанк Страхование, всё прошло быстро, онлайн,  очень удобно. Сначала проконсультировали по телефону, потом образ…
4 июля, 13:06
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Считаю, СОВКОМБАНК обманщиком и позоромЦБ РФ. Репутация банка и так плохая и такие некомпетентные, лживые сотрудники, так ещё такие недобросовестные банки в нашей РФ! ПОЗОР! Обман ПОД прикрытием БАНКА название которое является СОВКОМБАНК!!НЕ СОВЕТУЮ …
19 июня, 22:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Все страховые продукты в Совкомбанк страховании. страхую жизнь для ипотеки страхую осаго страхую от клеща всю семью горячая линия адекватная и реально дозвониться с первого раза. страховая база дешевле чем у всех конкурентов. цена качество 100% реком…
6 июня, 05:54
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Уже более 7 лет сотрудничаю по программам страхования детская программа, страхование жизни и здоровье и пенсионное с Я-ой Любовью в Совкомбанкстрахование. она очень заботливо относится к своим клиентам, встречается и подробно все рассказывает о всех …
1 июня, 18:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Искал, где застраховаться от клеща, наткнулся на сайт совкомбанк страхования, позвонил на горячую линию, сразу же ответили, не томили ожиданиями. Девушка-консультант помогла оформить страховку, без лишней воды, очень быстро. Рекомендую! ........…
27 апреля, 00:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Обратилась на горячую линию для консультации по оформлению страхования на ребенка для детского лагеря. Сотрудник Азиза профессионально проконсультировала, помогла разобрать в нюансах, предоставила несколько вариантов расчетов.  В результате оперативн…
25 апреля, 15:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Есть действующая накопительное страхование жизни с дополнительным страхованием от критических заболеваний. При наступлении страхового случая отказали в выплате, все документы были предоставлены. Долго долго рассматривали. Формулировка отказа просто …
16 марта, 17:47
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Если не изменяет память, пользуюсь услугами данной страховой еще с 2016 года, когда она называлась Metlife и позднее перешла во владение Совкомбанк Страхование. Хочу поблагодарить моего страхового агента - Ж-ву Елену. Это единственный человек, кот…
5 марта, 15:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
17.02.2023 застраховал жизнь для ипотеки в Сбере, сделка назначена на 22.03.2023. Тариф у данной СК один из самых выгодных, возможность оформить полис онлайн - это и привлекло внимание. После оплаты полиса подгрузил в домклик и получил сообщение от м…
27 февраля, 20:48
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Спортивная страховка от несчастных случаев. Произошел предположительно страховой случай. Столкнулись с тем, что нужно составить комплект документов, в т.ч. с подписью тренера, указанием медицинских учреждений и другой информации, трудозатраты на сбор…
29 января, 13:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Я являюсь клиентом ПАО Совкомбанк где у меня взята ипотека на строящиеся жилье. По условиям Кредитного договора я должна страховать риски указанные в кредитном договоре. Что мной и было сделано в первый год и я воспользовалась компанией которая аккре…
9 августа, 23:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Задержка в рассмотрении страхового случая.            Здравствуйте.. Был взят кредит халва и оплачена программа страхования на случай смерти заемщика...Наступил страховой случай у моего отца .   2июня 2022  Человек умер ...просрочек нет..про…
9 августа, 17:21
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхование жизни и здоровья нам навязали при получении авто кредита, но при наступлении страхового случая в январе 2022 года, до сих пор не можем никак добиться каких-то разумных действий со стороны страховой компании. Постоянная переадресация с…
7 июня, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! В Новосибирске страховая работает прекрасно! Меня зовут Артур и я недавно перенес тяжёлую операцию. Операция была дорогостоящая, где на помощь пришли Совкомбанк. Конечно, не без проблем) Больница потеряла страховку и выставила чек на N-…
7 мая, 07:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
18.03.2022 хотел оформить кредит в Совкомбанке.  Для участия в акции "Все под ноль!" необходимо подключить дополнительные добровольные платные услуги, одна из которых называется "Программа добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков". В заяв…
24 марта, 13:25
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Был взят кредит в Совкомбанке, и навязана страхвока с Совкомбанк Страхованием,далее было подано заявление на расторжение договора и возврат страховой премии,страховая Компания получила это заявление еще 10 марта,не приходило ответа и не приходил возв…
24 марта, 08:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит, моему отцу в возрасте 70 лет, как заемщику было предложено застраховать жизнь, что он и сделал. Год спустя мой отец умер от коронавирусной инфекции. Я обратился в отделение совкомбанк а г.Брянск, предоставил свидетель…
9 ноября, 15:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер. В данной СК был заключен договор страхования жизни по кредиту, произошло страховое событие с литальным исходом, документы подала в банк, тк он является страхователем. Позвонила спустя время в Ск уточнить, получили ли они документы он…
7 октября, 18:29
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Была претензия к Совкомбанк-страхование 0т 03.09.21. Пришел невразумительный ответ и отзыв был удален из общей ветки. Произошел страховой случай- больница, инвалидность, подтвержденные документами. Не было возможности платить по кредиту из-за боле…
17 сентября, 20:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть