Подключили неверную программу

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Страховая ответила мне по почте сегодня. Утверждают, что у меня "бизнес".  Получается, ранее меня дезинформировали другие сотрудники, написав про "стандарт". Надеюсь, информация про "бизнес" финальная и корректная и больше не придется ничего выяснять. Очень печалит, что сотрудники предоставляют разную информацию, хотелось бы сразу получать точный ответ на довольно простой вопрос "какая у меня программа: "стандарт или бизнес?".

Уважаемый Клиент! Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваша обратная связь помогает нам своевременно принимать меры по улучшению качества обслуживания наших застрахованных и совершенствовать коммуникацию. Компания с большим вниманием относится к защите персональных данных наших Клиентов, поэтому в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, направленных в том числе на защиту Вашей медицинской информации, официальная позиция страховой компании с подробным обоснованием была направлена Вам по электронной почте 03.10.2024г., представленной в ООО "Зетта Страхование жизнь» для контактов. Надеемся на Ваше понимание и напоминаем, что при возникновении проблемных ситуаций в ходе медицинского обслуживания по полису ДМС, а также по вопросам программы страхования всегда можно обратиться по телефонам медицинского пульта, указанным в полисе, через личный кабинет MyZetta https://my.zettains.ru , а также на адрес az.info@zettains.ru / Feedback@zettains.ru С уважением, специалист Центра контроля качества АО «Зетта Страхование»