Обратился с жалобой в сеть клиник, которые обслуживаются по полису ДМС. В клинике меня записали, по моим симптомам отправили к инфекционисту. Страховая категорически отказалась давать гарантийное письмо, якобы с этими симптомами нужен другой врач.
Крайне неприятная ситуация, не рекомендую оформлять здесь полис ДМС.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Совкомбанк Страхование
04.10.2024 11:44
Уважаемый Клиент!
Благодарим за отзыв.
Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Автор отзыва
06.10.2024 16:47
Случайно поставил 4. Знайте, что вы отработали на 2. Абсолютно не клиентоориентированно.
Совкомбанк Страхование
07.10.2024 08:23
Уважаемый Клиент!
По Вашему обращению проведен аудит качества работы сотрудников Медицинского пульта "Совкомбанк страхование".
Специалисты Медицинского пульта, в соответствии с имеющимися у Вас жалобами, записали Вас к врачу необходимого профиля на желаемое для Вас время.
Подробный ответ по ситуации направлен на адрес Вашей электронной почты.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Администратор Народного рейтинга
07.10.2024 14:01
Первоначально отзыв размещался с оценкой "4". В связи с пожеланием автора изменили оценку на "2".
К автору: пришлите, пожалуйста, скриншот отказа от страховой компании (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв.
15.10.2024 14:05 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
На работе заключили договор ДМС с Либерти. Читаю перечень процедур, которые покрывает страховка, 10 сеансов массажа, думаю, отлично, с детства сколиоз, да и сидячая работа дает о себе знать, в общем, стабильно раз в год назначают массаж.
Звоню в …
Организация заточена на "приём" денежных средств от населения, но не как не на выплаты. В договоре на страхование каско прописаны абсолютно все возможные и не возможные случаи, чтобы отказать в выплате, в договоре даже не допускается ситуация при кот…