Не дождусь ремонта у официального дилера

Name: Лучше не к вам
Item: Ренессанс
Rating: 1

Приобретен полис КАСКО в данной страховой Ренессанс. Машина младше трех лет, автомобиль на гарантии. В условиях полиса прописан ремонт на СТО дилера. Есть два страховых случая. По первому Ренессанс выдано направление к официальному дилеру - дилер не берет, так как нет договора у него со страховой компанией. Так же есть второй случай, по нему вынесено решение ремонт, но предложили компанию не официального дилера СТО. Так как машина младше трех лет, на гарантии, то обязаны ремонтировать на СТО официального дилера. В г. Саратов офиса данной страховой нет, по горячей линии есть две заявки по этим, по ним тишина. Вот очередной номер заявки 19328. Больше в эту компанию за КАСКО ни ногой! Пожалел что не выбрал другую страховую. Эту компанию предложили на banki.ru. Специалист когда находился на стадии заключения договора, был на связи. Как только купил полис, на связь не выходит. Хотя при приобретении писал, что если будут каике то вопросы по урегулированию, то он на связи. На связи пока вы не заплатили деньги, а потом вы тратите нервы на обращения в Ренессанс, и не можете получить ПОЛОЖЕННЫЙ ВАМ РЕМОНТ У ДИЛЕРА!

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
05.10.2024 08:48
Здравствуйте, Александр. Приняли в работу ваше обращение.
Администратор Народного рейтинга
07.10.2024 07:52
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 15.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Ренессанс
09.10.2024 15:20
Здравствуйте, Александр. Срок рассмотрения случаев по каско, в соответствии с условиями заключенного договора страхования могут составлять до 15 рабочих дней с даты предоставления полного пакета документов: По случаю УУ-1519265 полный пакет документов был подан 10 сентября, направление на ремонт выдано 19 сентября (6 рабочих дней). По случаю УУ-1559340 полный пакет документов был подан 24 сентября, направление на ремонт выдано 9 октября (11 рабочих дней). Случаи действительно произошли в период, когда мы перезаключали договор со СТОА, на текущий момент этот вопрос решен. Станция готова принять ваш автомобиль в ремонт по нашему направлению. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Александр
Автор отзыва
10.10.2024 09:14
Добрый день, от СТОА официального дилера получено приглашение на осмотр. Спасибо за решение вопроса. Надеюсь, что страховая компания оплатит ремонт по двум страховым случаям в том объеме, который заявит СТОА официального дилера.

Калькулятор каско онлайн

Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Рассчитать Каско

Еще отзывы о страховой компании

Каско

Внесение изменений в полис

Внесение изменений

В связи с замужеством сменила Фамилию и пытаюсь внести изменения в данные профиля, но безуспешно... На сайте дает изменить только, внимание ДВА! Символа, не слова, а символа... Это как?! Позвонила в поддержку, они отправили в приложение через чат…

Не дождусь ремонта у официального дилера

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско