Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сергей, Москва
5 октября, 11:04

Ужасная страховая компания

Добрый день! Оформлял Каско через Банки.ру. Пожалел сто раз что выбрал Т-Страхование. Это просто безумный квест какой-то. Сначала приехал на осмотр автомобиля сотрудник с ДВУМЯ заявками на мой авто. Почему-то он не смог отменить вторую (ошибочную) заявку. Или не захотел. Наверное из-за своего KPI не захотел. Фотографировал все по ДВА РАЗА. Это просто дурдом. Ну ладно. Затем оказалось, что каким-то волшебным образом моя дата рождения в Т-Страховании оказалось НЕВЕРНОЙ. Хотя в полисе, который мне прислали, она ВЕРНАЯ. Попутно СТС авто тоже подтянулся у них СТАРЫЙ. Подал заявку на исправление. Теперь им не нравится скан моего папорта для исправления даты рождения. Изменят ли СТС на правильный и когда - не знаю. Фото моего паспорта, которое устроило вчера сотрудника, который фотографировал все по два раза ОКАЗАЛОСЬ НЕДОСТАТОЧНО для исправления даты рождения. т.к. видите ли у них нет связи между разными отделами. Это просто дурдом какой-то. Я конечно встречал нерразбериху в банках и страховых компаниях, но такого даже предположить не мог. Если хотите терять свое личное время и решать проблемы, которые вам "накидывает" сама страховая, тогда Вам сюда. УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Сергей
    Автор отзыва
    05.10.2024 21:46
    До сих пор у меня не отображается в личном кабинете Т-Страхования мой оформленный полис. Скриншот могу выслать Вам на емейл. Неоднократно писал в поддержку. Проблема не решена.
  • Т-Страхование
    06.10.2024 09:00
    [quote][b]user-399218508150[/b] пишет:До сих пор у меня не отображается в личном кабинете Т-Страхования мой оформленный полис. Скриншот могу выслать Вам на емейл. Неоднократно писал в поддержку. Проблема не решена.[/quote] Здравствуйте.  Разберемся, почему полис не отображается и постараемся вам помочь. Вернемся с решением.
  • Сергей
    Автор отзыва
    07.10.2024 13:23
    Добрый день!  Полис по-прежнему не отображается в личном кабинете. Проблема не решена.
  • Т-Страхование
    08.10.2024 09:38
    Здравствуйте. Простите, что мы огорчили вас сотрудничеством с нами. Представитель провел встречу и сделал нужные фотографии документов и осмотрел машину. В чате нужно было только подтвердить дату рождения. В полисе менять не нужно, дата верная. Мы поменяли информацию в КАСКО по свидетельству о регистрации транспортного средства. Обновленный полис отправили на вашу электронную почту. Надеемся, что нам удалось оперативно помочь и вернуть ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях к отзыву или через кнопку “проблема решена”.
  • Сергей
    Автор отзыва
    09.10.2024 12:24
    Коллеги?
  • Т-Страхование
    11.10.2024 14:10
    [quote][b]user-399218508150[/b] пишет:Добрый день!  Полис по-прежнему не отображается в личном кабинете. Проблема не решена.[/quote] Здравствуйте! Мы исправили контактные данные и теперь полис отображается. Связались с вами, чтобы убедиться в решении вопроса.
  • Сергей
    Автор отзыва
    11.10.2024 22:30
    Добрый день! Теперь ошибку исправили, проблема решена. Специалисты общались вежливо и по делу. Спасибо.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил камень в лобовое стекло. 17 февраля сделал фотографии, отправил в чат, практически тут же ответили. Спросили, где хочу поменять стекло. Удивился, что не уговаривали на ремонт. Скол был в правом нижнем углу, обзору не мешал. Сказали, что по фо…
11 марта, 10:27
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
Поверил в условия ТБанка при оформлении полиса КАСКО о предоставлении на весь срок действия оформленного полиса бесплатной подписки "Премиум" и бесплатный выпуск премиальной металлической карты. Обратился в банк 29.01.2025 (полис начал действоват…
11 марта, 09:05
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
29.11 получил повреждение автомобиля , когда был припаркован, машина скрылась, найти не удалось. Обратился в страховую по полису каско, согласовали за - 1 день сто, после сдачи автомобиля в сто обратно получил ее я через 3 дня, хотя там была и замена…
9 марта, 17:00
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
Сначала отправили меня на список станций, которые вообще не могут взять мой автомобиль в работу, два раза приезжал и никакого толку. Съездил к дилеру за свои деньги сделал осмотр для страховой. Его мне естественно никто не оплатил, хотя это уже была …
9 марта, 16:52
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спустя 25 дней после обращения по страховому случаю(скол на лобовом стекле) процесс с места не сдвинулся. Направили на замену в Р-с. Они хотели установить какой то аналог, я отказался. Потребовал установки оригинального стекло, именно такого, которое…
8 марта, 10:05
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14 января при выезде из гаража створкой ворот от сильного ветра разбило правое зеркало заднего вида на моём автомобиле Tiguan. Очень расстроился. Но потом вспомнил о страховке КАСКО и не надеясь на хорошее, обратился через приложение Т-страхование. О…
7 марта, 13:47
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Доброго времени суток. Хочу поделиться негативным опытом со страховой компанией Т-Страхование. Произошел страховой случай, попала в ДТП, где у виновника не оказалось ОСАГО, обратилась в компанию уточнить, могу ли я расчитывать на выплату или ремонт п…
7 марта, 13:02
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю (треснуло заднее стекло). Мне назначили персонального менеджера В-ю Александру. Несмотря на сложности на первичных этапах расчета, Александра смогла найти решение, которое всех удовлетворило. Стекло заменено на ори…
6 марта, 18:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, пошла трещина по лобовому стекла. Через приложение оформил страховой случай, сделал фото. На следующий день связался менеджер Алена, обговорили все детали. В это же день позвонили из сервиса и записали на замену. В…
6 марта, 17:15
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Пару недель назад нужно было ехать в другой город за 900 км. С утра не увидел в темноте, а по приезду на место увидел, что часть переднего бампера потерта, а куска и вовсе нет. В дороге приключений не было, значит, кто-то ночью прислонился. Понят…
6 марта, 09:34
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Отказ Тинькофф Страхование в оформлении КАСКО без объяснения причин Являюсь клиентом банка почти с момента его основания, регулярное использование карты фактически для всех своих платежей, обороты моих денежных средств озвучивать не буду, сотрудни…
5 марта, 14:24
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП. В результате авто был причинен тотальный ущерб. Сложно найти слова, чтобы описать работу страховой! Буквально всё как часы! Максимально оперативно, четко, честно, прозрачно! Получил выплату до рубля. После прошлого опыта взаимодейст…
4 марта, 21:12
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Сегодня 03.03.2025 года сделала расчет страховки КАСКО на сайте банки. ру. Среди прочих страховых компаний была и компания Т-страхование. На сайте стоимость страховки составляла 161300 рублей, меня это не устраивало.И ко всему прочему на сайте банки …
3 марта, 16:08
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Покупаю КАСКО в Т (Тинькофф) 5 лет, в прошлом году впервые обратился по страховому случаю: камень попал в лобовое стекло. Оформление охарактеризовал бы как не просто быстрое, а оптимально- быстрое и простое: заполнить пару полей в приложении, приложи…
3 марта, 13:57
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В феврале 2025г. Рассчитала стоимость в приложении. Позвонили из компании, прислали полис на почту для ознакомления и в личный кабинет. Далее 28.02.2025г. позвонила сотрудница для уточнения данных и попросила удалить имеющийся в личном кабинете полис…
3 марта, 13:00
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.02.2025 г. Обратилась по полису каско, прилетел камень в лобовое стекло, менеджер Анастасия очень оперативно в этот же день приняла документы и отправила направление на ремонт, удобное общение в электронном формате, не нужно тратить время и куда-т…
2 марта, 10:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Было обращение по небольшому страховому случаю в июле 2024. Направили на диагностику быстро в нужный сервис, но после этого просто пропали. Повреждения были зафиксированы экспертом и отправлены в страховую. Но решения (ни положительного, ни отрицател…
1 марта, 11:07
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В новогодние праздники обратился в Т-Страховение по покупке полиса КАСКО. Всé посчитали с максимальной скидкой и лучшими условиями. Разьяснены условия страхования по моему полису, риски и преимущества. Сотрудники все были очень внимательны и реши…
1 марта, 10:37
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился в чате приложения Т-Банк с просьбой оформить полис КАСКО. Меня заверили, что для меня расчитан полис по цене (страховая премия) 40 200 рублей, прислав при этом конкретный проект полиса (№ 4264173603) в чат. Я попросил подгрузить для меня эт…
28 февраля, 22:31
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Вчера случился страховой случай в результате которого было повреждено лобовое стекло автомобиля, задний бампер и пластиковая защита днища автомобиля (в результате попадания камней от впереди идущего автомобиля). КАСКО оформлена по договору с фран…
28 февраля, 21:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в серьезное ДТП, были очень долгие разбирательства в ГАИ ,думал что и со страховой будет также время тянуться ,НО НЕТ! Очень приятно был удивлен ,решил просто зайти в приложение и попробовать заявить о страховом случае ,(т.к. суд на тот момент …
28 февраля, 19:16
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю, виновником являлся я, но по каско все вопросы решались быстро, 17декабря произошло дтп. Я думал что на осмотр после нового года поеду но решилось всё быстро примерно в20числах было направление на осмотр. После осмотра …
28 февраля, 14:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После покупки авто частично в кредит навязали КАСКО по полной стоимости. Спустя год немного освоился и купил полис КАСКО в Т-страховании за половину,от прошлогодней цены, стоимости. 26.12.2024г. в мой авто, сдавая задом въехала автоледи. Не отказ…
27 февраля, 21:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
17.01.25г попал в ДТП обратился в страховую компанию т- страхование. Номер дела AUT-25-003633. Назначили осмотр, визуально осмотрели, отправили домой что ждите запчасти. Потом получил смс что бампер будет 28.01, удивился что так быстро, ждал. Набра…
27 февраля, 20:24
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю замены лобового стекла. Дали направление в компанию по замене не вызывающей доверия одним только внешним видом офиса и его расположением (стройка и гаражи). Ну ладно, стекло меня надо. Записался, пришло стекло, прие…
27 февраля, 15:01
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть