Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
3 услуги
starstarstarstarstar
Максим, Новосибирск (Новосибирская область)
8 октября, 06:00

Отказ в выплате части страховой премии за досрочное погашение кредита

Всём доброго дня! Между мной и АО Альфа Банк, 16.06.2021 был заключён договор на потребительский кредит в размере 1 млн. Рублей. При заключении договора менеджер навязывал страховку, при этом гарантировал что за досрочное погашение кредита, я смогу вернуть часть страховой премии. Полис страхования мне даже скинули на почту, не то что отправили оригинал. 22.08.2024 кредит был погашен, досрочно. 25.09.2024 Я обратился в компанию АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ, для возврата части страховой премии за досрочное погашение кредита. Отправил заказное письмо, на что естественно потратил свои деньги, в письмо вложил заявление о расторжении договора, затем вложил справку от альфа банка что кредит был погашен и справки из налоговой за 21,22,23,24 года, что я не получал налоговый вычет за данную страховку. Страховых случаев у меня тоже не было. И мне естественно приходит отказ. Операторы мотивируют это какой то страховкой ДМС, хотя договор у меня с ними был на,  "смерть застрахованного" И "инвалидность застрахованного" - страховая премия 105 638, 61 руб., "потеря работы" 41 454 руб..  Я как честный человек, взяв кредит, застраховал его, переплатив денег, чтобы оградить банк, себя и своих родных от проблем и когда выплачиваю кредит досрочно получаю вот такую несправедливость. Это дело я так не оставлю, вынужден обратиться к юристам за консультацией и подачи иска.  Ребята не связывайтесь с это конторой.  P. S.  Страховой полис от компании АЛЬФА СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНЬ Я ПОЛУЧИЛ ТОЛЬКО 27 августа 2024. А заключён договор кредита и страховки был 16 июня 2021.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Максим
    Автор отзыва
    08.10.2024 10:40
    1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, предусматривающий возврат страховой премии при досрочном погашении кредита.Если заемщик досрочно и полностью погасит потребительский кредит или заем, страховая компания должна будет вернуть ему часть страховой премии. Обязанность возникнет, если одновременно будут соблюдены следующие условия:- заемщик является страхователем по договору добровольного страхования, который обеспечивает исполнение кредитных или заемных обязательств;- он подал заявление о возврате части премии;- не произошли события с признаками страхового случая.   ВСЕ УСЛОВИЯ МНОЮ УЧТЕНЫ. Я НЕ ПОНИМАЮ ЗА ЧТО ОТКАЗ!!!!!!
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    08.10.2024 19:06
    Добрый день! Для решения Вашего вопроса просим Вас предоставить информацию о договоре, по которому Вам не была осуществлена выплата. Нам потребуется: Ваши полные ФИО, дата Вашего рождения, номер полиса страхования и ссылку на этот отзыв. Необходимую информацию Вы можете предоставить на адрес электронной почты customer_help@alfastrah.ru Официальный ответ будет направлен на адрес, указанный в данном заявлении.
  • Максим
    Автор отзыва
    09.10.2024 06:13
    Направил на почту письмо. А также вложил в него в электронном виде кредитный договор с Альфа Банком, справку о погашении данного кредита, кредитный договор страхования, заявление на расторжение договора и возврате части средств и наконец высылаю скан вашего отказа мне в письменной форме, с которым я категорически не согласен и буду его обжаловать.  Хотел бы данный "документ"-отказ с вашей стороны выложить здесь, чтобы люди посмотрели как оно может быть оказывается.
  • Максим
    Автор отзыва
    11.10.2024 12:45
    Деньги за две страховки вернулись на карту. В полном объёме. спасибо именно Альфа Банку что подключились к проблеме. И очень жаль конечно что свои деньги приходится возвращать таким способом, потерей времени и нервов. Люди несут вам деньги исполняют свои обязательства по кредитам, а потом нужно пройти через АД чтобы вернуть свои деньги по страховке. Думаю вам нужно обратить на это внимание! Администрация прошу оценку для ООО Альфа Страхование-Жизнь оставить неизменной. Так как не захотели разобраться в проблеме, отписались шаблонным отказом. Дело решилось после вмешательства самого Альфа Банка. и запроса в ЦБ России.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.10.2024 15:14
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от страховой компании по этой ситуации. 12.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
07.02.2020 года приобрела телефон в салоне связи МТС.  При покупке телефона была навязана услуга по Договору страхования L0302/525/00745648/0 от 07.02.2020 в страховой компании «Альфа-Страхование». 17.02.2020 я отправила заявление со всеми документам…
29 февраля, 23:06
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
26.01.2020г. между мной и ООО МФК «ОТП Финанс» был заключен договор целевого займа № 2927424780 от 26 января 2020г. Было оформлено добровольное страхование  жизни и здоровья ( от несчастных случаев и болезней) в страховой компании ООО «АЛЬФАСТРАХОВАН…
28 февраля, 23:38
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформил потреб кредит 11 июня в банке "Девон Кредит", навязали страховку 46 т.р.. Завтра хочу отправить заявление и копию страховки по почте в Москву.. В горячей линии сказали что хватит заявления и копии договора страховки. Кто уже возвращали можете…
12 июня, 17:31
3 услуги
starstarstarstarstar
Стандартный кредит в почтабанке на 146.000 руб. Впарили страховку на 43.800 руб. Через несколько дней отправила документы (неполный пакет, т.к. выяснилось, что в банке выдали не всё) заказным письмом в Москву. В 14 дней уложилась, отправление было по…
7 июня, 10:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Вместе с кредитом впарили страховку. На следующий день отправил заявление на отказ по почте. Получено адресатом 17 апреля. И вот с 17 апреля мне никто так и не сказал что с заявлением. Единственный ответ что оно в работе и жди 10 рабочих дней. Принял…
29 апреля, 15:26
3 услуги
starstarstarstarstar
5 марта 2019 оформил кредит в почта банк с навязанной страховкой (без нее кредит не дадут, ну как всегда) 6 марта отправил все документы как указано на сайте на отказ, по отслеживанию письмо получили 18 марта зарегистрировали 19 марта (звонил уточнял…
29 марта, 10:58
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
1.10.18 оформила потребительский кредит в Альфа-Банке. Вместе с тем сотрудник банка сообщил, что обязательным условием заключения кредитного договора является страхование заемщика. В связи с этим сотрудником банка мне был навязан договор страхования …
8 ноября, 21:03
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер! 02.08.2018 года я взяла телефон в рассрочку. Когда ко мне позвонил МТС Банк, оператор начал мне предлагать дополнительные страховки, от которых я отказывалась. В итоге мне назвали окончательную сумму, которая меня устроила и я согласила…
6 августа, 18:48
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
28.12.2016 г. между мной и АО "Альфа Банк" заключен кредитный договор. При заключении кредитного договора мной выбрана услуга страхования жизни и здоровья, защита от потери работы и дохода, в связи с чем одновременно подписан договор страхования (пол…
30 января, 22:21
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Брали кредит в СКБ банке, навязали страховку 30 000, обещались вернуть при досрочном погашении кредита. Пользовались кредитом 7 месяцев, затем погасили досрочно. Банк выдал в тот же день справку о том, что долга пред ним нет. Отправил заказное письмо…
24 января, 01:57
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Мною 19.05.2014 заключен кредитный договор на 7 лет с ОАО "Акционерный инвестиционный коммерческий Банк "Татфондбанк №41043000790714. Указанный кредит я погасил досрочно, о чем имеется справка"Татфондбанка" от 15.12.2014 № 989-1473-исх-мск. В рамках …
23 июня, 12:25

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть