Невозможно внести исправления

Здравствуйте, Михаил. У вас оформлен не еОСАГО (серия вашего полиса ТТТ). В такие полисы нельзя внести изменения онлайн, это не предусмотрено законом. Поэтому у вас и не получается это сделать. Электронные полисы ОСАГО имеют серию ХХХ. Внести изменения в ваш полис вы можете при личном визите в наш офис обслуживания, как вам верно сообщили по телефону: https://www.renins.ru/offices/Moskva-Derbenevskaja-nab-7-str-16-1-etazh/ Мы не поняли, что означает "чат на сайте не найден". Чат находится в личном кабинете в правом нижнем углу экрана ярко-зеленый значок диалога. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Уважаемый Ренессанс, у Вас же на сайте написано: "Внести изменения в полис можно онлайн. Воспользуйтесь вашим [url=https://www.renins.ru/iris/Auth/LoginForm]личным кабинетом[/url] " без уточнения, какой конкретно полис ОСАГО.  Относительно чата - да, извиняюсь. Чат есть. На него просто никто не реагирует. То есть возвращаясь к отзыву - для того, чтобы проинформировать Вас о регистрации авто - мне надо ехать в единственный офис - хотя законодательно способ уведомления нигде не прописан. В таком варианте - мне проще приехать и расторгнуть договор, поскольку период охлаждения еше не прошел, и заключить его с более удобной мне компанией.  С уважением, Михаил.

[quote][b]user-37167456108[/b] пишет:Уважаемый Ренессанс, у Вас же на сайте написано: "Внести изменения в полис можно онлайн. Воспользуйтесь вашим [url=https://www.renins.ru/iris/Auth/LoginForm]личным кабинетом[/url] " без уточнения, какой конкретно полис ОСАГО.  Относительно чата - да, извиняюсь. Чат есть. На него просто никто не реагирует. То есть возвращаясь к отзыву - для того, чтобы проинформировать Вас о регистрации авто - мне надо ехать в единственный офис - хотя законодательно способ уведомления нигде не прописан. В таком варианте - мне проще приехать и расторгнуть договор, поскольку период охлаждения еше не прошел, и заключить его с более удобной мне компанией.  С уважением, Михаил.[/quote] Михаил, конечно, можно, если бы у вас был еОСАГО. Это не наши технические недоработки или сложности. ОСАГО интегрировано с РСА. Поэтому онлайн изменить можно только электронный полис. У вас не такой.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:[quote][b]user-37167456108[/b] пишет:Уважаемый Ренессанс, у Вас же на сайте написано: "Внести изменения в полис можно онлайн. Воспользуйтесь вашим [url=https://www.renins.ru/iris/Auth/LoginForm]личным кабинетом[/url] " без уточнения, какой конкретно полис ОСАГО.  Относительно чата - да, извиняюсь. Чат есть. На него просто никто не реагирует. То есть возвращаясь к отзыву - для того, чтобы проинформировать Вас о регистрации авто - мне надо ехать в единственный офис - хотя законодательно способ уведомления нигде не прописан. В таком варианте - мне проще приехать и расторгнуть договор, поскольку период охлаждения еше не прошел, и заключить его с более удобной мне компанией.  С уважением, Михаил.[/quote] Михаил, конечно, можно, если бы у вас был еОСАГО. Это не наши технические недоработки или сложности. ОСАГО интегрировано с РСА. Поэтому онлайн изменить можно только электронный полис. У вас не такой.[/quote] Подскажите пожалуйста, где в тексте ниже прописано мое обязательство ЛИЧНО в офисе предоставить данную информацию? Для внесения ВАМИ в базу информации о регистрации автомобиля я могу предоставить вам данную информацию любым путем - лично, по телефону, письмом итп. Что мешает реализовать данный сервис путем исправления данных в личном кабинете? Почему нельзя опубликовать единый номер, электронный адрес итп по которому можно было бы внести информацию о постановке на учет? Нет, это именно Ваше нежелание. Повторюсь - в Москве 1офис, работает только в будни в рабочие часы. То есть по мне есть 2 варианта для среднего работающего человека - брать отгул и ехать к вам, или просто забить и купить новую страховку. В минусе - по любому страхователь, вы только в плюсе. 1.3. Страхователь обязан сообщить страховщику номер государственного регистрационного знака в течение трех рабочих дней со дня, следующего за днем государственной регистрации транспортного средства и получения государственного регистрационного знака, за исключением случая получения в указанный срок страхователем от страховщика информации о том, что сведения о номере государственного регистрационного знака получены страховщиком самостоятельно из автоматизированной информационной системы обязательного страхования, созданной в соответствии со [url=https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_169343/d0c4be786b98cbc406c042d3b64845ad40473cc9/#]статьей 30[/url] Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 18, ст. 1720; 2021, N 50, ст. 8416) (далее - автоматизированная информационная система обязательного страхования). Страховщик на основании полученных от страхователя сведений о номере государственного регистрационного знака вносит соответствующую запись в бланк страхового полиса обязательного страхования, а также вносит соответствующие сведения в автоматизированную информационную систему обязательного страхования (за исключением случая получения страховщиком сведений о номере государственного регистрационного знака из автоматизированной информационной системы обязательного страхования). Страхователь, получивший от страховщика информацию о том, что сведения о номере государственного регистрационного знака получены страховщиком самостоятельно, вправе обратиться к страховщику для внесения соответствующей записи в бланк страхового полиса обязательного страхования.

[quote][b]user-37167456108[/b] пишет:[quote][/quote] Подскажите пожалуйста, где в тексте ниже прописано мое обязательство ЛИЧНО в офисе предоставить данную информацию? Для внесения ВАМИ в базу информации о регистрации автомобиля я могу предоставить вам данную информацию любым путем - лично, по телефону, письмом итп. Что мешает реализовать данный сервис путем исправления данных в личном кабинете? Почему нельзя опубликовать единый номер, электронный адрес итп по которому можно было бы внести информацию о постановке на учет? Нет, это именно Ваше нежелание. Повторюсь - в Москве 1офис, работает только в будни в рабочие часы. То есть по мне есть 2 варианта для среднего работающего человека - брать отгул и ехать к вам, или просто забить и купить новую страховку. В минусе - по любому страхователь, вы только в плюсе.  Страхователь, получивший от страховщика информацию о том, что сведения о номере государственного регистрационного знака получены страховщиком самостоятельно, вправе обратиться к страховщику для внесения соответствующей записи в бланк страхового полиса обязательного страхования.[/quote] Михаил,  вы можете сообщить нам о том, что данные необходимо изменить любым удобным для вас способом. Но чтобы внести изменения в бумажный полис, нужно перевыписать бланк этого полиса. А для этого необходимо обратиться в офис обслуживания. Мы можем перевыписать бланк полиса и отправить его вам почтой РФ, если вас устроит такой вариант. Вопрос в бланке, который необходимо заменить.

[quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет: Михаил,  вы можете сообщить нам о том, что данные необходимо изменить любым удобным для вас способом. Но чтобы внести изменения в бумажный полис, нужно перевыписать бланк этого полиса. А для этого необходимо обратиться в офис обслуживания. Мы можем перевыписать бланк полиса и отправить его вам почтой РФ, если вас устроит такой вариант. Вопрос в бланке, который необходимо заменить.[/quote] Все, я понял в каком месте произошло непонимание. С учётом того, что мне изначально выдали распечатанный на принтере полис без всяких печатей -у меня даже мысли об оригинальном бланке не появлялось.  Информацию Вам отправил, бланка хватит в электронном виде, оригинал, если вы должны о отправить, можно и по почте. С уважением, Михаил.

Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем согласно п. 3.8.12. [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга» [/url].