Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Сбербанк страхование жизни
Юрий, Москва
10 октября, 10:52
Ужасная ситуация, после которой потеряно доверие к банку
17.09.2024 в чате с банком был мною отправлен файл, который должен был быть приложен к моему обращению № 240826-7000-203873. Оператором Алиной был дан ответ,что мое обращение с учетом моего дополнительного пояснения/возражения возвращено в работу и ответ прийдёт до 06.10.2024. На сегодня 10.10.2024, ответа от банка нет. Повторно сегодня пишу в чат, что почему нет ответа от банка по моей ситуации. На что получаю ответ от оператора Варвары, что мои документы только сегодня приняты в работу и опять нужно ждать, только теперь сроков ожидания не указывают. Опять ждать? И где вероятность, что опять мои документы окажутся не пойми где? Куда еще нужно обратиться, чтоб добиться результата? Неужели нельзя выполнять свою работу честно и благородно? почему вынуждают/обременяют пенсионеров обращаться в суды и прокуратуры...
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Сбербанк страхование жизни10.10.2024 11:59Добрый день! Я проверю и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга13.10.2024 11:21Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 12.12.2024 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Сбербанк страхование жизни15.10.2024 13:29Здравствуйте! В продолжение телефонного разговора прошу вас направить на электронную почту zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением. В теме письма просьба указать "104425 Банки.ру". После поступления заявления мы сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке. С уважением, Мария Александрова Сбер- Сбербанк страхование жизни24.10.2024 14:07Здравствуйте! Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги не выплачиваются в 100% размере. Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями. Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение на электронную почту. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме соглашение, укажите в нем ваши реквизиты и направьте в адрес страховой компании. С уважением, Мария Александрова Сбер
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Добрый день.
Помогите пожалуйста разобраться в проблеме , брала потребительский кредит, со страховкой жизни на 5 лет, досрочно погасила кредит, остаток страховой за 4 года не хотят выплачивать, как быть?
Отсылаются на закон от 1 апреля 2023года,…
5 декабря, 15:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Самое мерзкое и ужасная страховка из всех что я знаю! заключил договор 30 Июня 2022 года с ними договор, деньги берут быстро и каждый месяц! а вот работу свою не выполняют, тянут время и постоянно у вас будут не те документы или печати!а сами они буд…
29 ноября, 21:55
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я расторг 2 договора Накопительного страхования жизни в Сбербанк Страховании. У меня удержали подоходный налог! Якобы я получал налоговый вычет! для возврата собственных денег (!) мне пришлось запрашивать дубликаты документов из архива;
Писать з…
14 ноября, 11:29
Другое
Выражаю благодарность эксперту "Сбербанка страхование жизни" А-ой С.С. за профессионализм и человечное отношение к клиенту. Получила много ценной информации, которую мне не предоставили менеджеры Сбербанка, оформлявшие Договор страхования жизни.
…
9 ноября, 12:29
Отзыв проверен
Другое
Мое обращение по страховому случаю по недобровольной потере работы находится в стадии рассмотрения запроса документов- рассмотрения-запроса документов... уже месяц.
Дозвониться до страховой просто невозможно (голосовой автооператор не переключае…
8 ноября, 13:34
Другое
Проблема решена
Здравствуйте.
20 сентября заявил о страховом событии. Страхование при потребительское кредите. Сотрудник убедил, что хорошая защита при возникновении жизненных ситуаций. Поступил звонок, просили дослать документы за определённый период.
9 октяб…
2 ноября, 16:59
Отзыв проверен
Другое
Подала на выплату страховки по здоровью , через приложение сбер-онлайн, какие были написаны документы те и предоставила , потом начались звонки что не хватает документов но добавить их в заявление невозможно, сходила в пукт банка , предоставила недос…
24 октября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
В феврале 2019 года пригласили в офис по адресу г. Белгород ул. Костюкова 63 по поводу пакета СберПремьер (менеджер Кристина). Рассказала какие выгоды я получаю при наличии СберПремьер. Но вот незадача - у меня не было необходимой суммы на счету, н…
24 октября, 00:30
Другое
Имела глупость оформить страхование заемщика потреб. кредита. Номер договора ЗОООР005 000*****69. Думала, мало ли что, уже 60 лет, работающий пенсионер, а страховкой предусмотрены выплаты по бол.листам и несч.случаям.
Оформила договор страховани…
31 августа, 19:32
Отзыв проверен
2 услуги
С начала 2023 года на мой телефон со Сбербанка начали поступать периодические звонки с предложением посетить офис Премьер банка (при чем адреса назывались разные то Невский 99, то Лиговский 30А). Из-за длительного заболевания и нахождения в ковидной …
14 августа, 10:38
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
29.06.2023 наступил страховой случай - недобровольная потеря работы. Все необходимые документы мной направлены 17.07.2023 через отделение Банка, были приняты в работу 22.07.2023. 07.08.2023 от СК получен отказ в связи с несоответствием стажа работы у…
12 августа, 12:38
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
В 2022 году умер бывший муж, у него были кредиты в Сбербанке со страховкой.
После его смерти я обратилась в Сберстрахование для выяснения вопросов по страхованию. Они всё проверили и ещё перепроверили. В итоге, пришло два письма, в которых было н…
1 августа, 17:25
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте.
В Офисе Сбербанка был открыт Билет в будущее, плата за который составляла 2000 рублей в месяц. Платил исправно в течение пол года. Открыт был 26 Декабря 2022 года. То есть на момент закрытия там было накоплено около 12 тысячи рублей.…
25 июля, 11:12
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
В 2018 году, при заключении договора "Семейный актив" девушка красиво "пела", что по этому договору налоги не платятся, но зато начисляются проценты и это очень выгодно, ну я "лошара" и повелся, заключил договор и исправно пять лет оплачивал его чере…
24 июля, 22:26
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
В 2019 году менеджер Сбербанка навязала мне оформить страховой полис "Семейный актив" от 13.09.2019г, активно убеждая в том, что это вклад моих средств на хранение и бонусом я буду застрахована, а через пять лет могу расторгнуть договор при этом нич…
24 июля, 16:21
Отзыв проверен
Другое
1.07.2023 г, мной было полное, досрочное погашение трех кредитов сбербанка. Я через отделение банка обратилась в страховую компанию, о возрасте денежных средств за не использованные период страховки.
По двум кредитам мне было отказано, ссылкой н…
6 июля, 17:30
Другое
Страховой случай, умерла родственница, документы были направлены в Сбербанк страхование жизни, сроки вышли, выплаты нет. Был направлен полный пакет документов, по телефону ничего вразумительного сказать не могут. Отвратительная компания. Подам жалоб…
6 июля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Другое
Отзыв-благодарность менеджеру Екатерине! Когда столкнулась с необходимостью изменения срока договора по программе Семейный актив, была крайне расстроена тем, что срок не меняют, а только через расторжение, а это означает, что возврат только согласно …
26 июня, 21:46
Не влияет на рейтинг
Другое
Между мной и ООО "СК" Сбербанк страхование жизни" был заключён договор ВМР1 00001****86 от 27.06.2019 года сроком на 20 лет и ежемесячным взносом в размере 75000, 01 руб.
Менеджер позвонил с предложением заключить договор по продукту "Семейный ак…
26 июня, 21:20
Другое
По данным Почты России 23.05.2023 СК «Сбербанк страхование жизни» были получены заявление и документы на расторжение договора страхования N41*****СП2.2 от 06.05.2023.
Письмо было отправлено 17.05.2023 в период охлаждения! Никакой конкретной инфор…
29 мая, 12:02
Не влияет на рейтинг
Другое
14.05.23 мною был оформлен онлайн кредит. 18.05.23 в отделении Сбербанка я написал заявление на отказ от добровольного страхования рисков при потере работы (РОООР0050000051390). Сразу пришло сообщение: «Ваше обращение №230518-0428-560900 от 18.05.202…
25 мая, 10:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Я просто через приложение заказал перевыпуск карты сбера. Никаких заявлений о страховании не подписывал. То есть без моего согласия подключили эту услугу. Считаю это разводом. Всем на работе рассказал. Решаю вопрос с бухгалтерией о выходе из зарплатн…
25 мая, 10:10
Отзыв проверен
Другое
10.05.2023 я взяла кредит онлайн в приложении.
13 мая 2023 года я обратилась в офис банка за отказом от страхования и возвратом страховой премии. После мне пришло уведомление "Светлана В, Ваше обращение №230513-0028-766300 от 13.05.2023 принято …
19 мая, 17:23
Не влияет на рейтинг
Другое
У моего отца есть кредит в сбербанке, который был также застрахован(Номер полиса 270-04Т-02/*****93). В начале 2021 года у него была по удалению камня в почке, впоследствии было еще 5 операций в этом же году, которые дали осложнение на сердце. В сент…
15 мая, 14:06
Не влияет на рейтинг
Другое
Ваше обращение №230510-0779-905100 от 10.05.2023 принято в работу. Решение о возможности возврата будет принято не позднее 17.05.2023. Я хотела бы уточнить, у меня период охлаждения закончился 8 мая но банки не работали 8 в нашем городе и я подала в…
15 мая, 09:58
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
Как использовать кредитную карту максимально выгодно
1
Сандро
Годовой доход от использования дебетовых карт.
26
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Karina179
Кажется, я уже могу гордо называть себя гуру экономии. Я выгодно купила мебель
5
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Елена1111
Как накопить на мечту
5
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Варненчик В
Ренкинг банков по числу жалоб на них в ЦБ за первую половину 2025 года
3
Мировая
Утверждён производственный каленадрь на 2026
8
ПавелПи
100% кешбек в Т-Банке. Для тех кто любит получать максимум.
6
Ещё 52 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование