Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Сергей, Орел (Орловская область)
11 октября, 16:24

Дорогущая страховка, ужасное обслуживание

Оформил год назад ипотеку в совкомбанке и страхование жизни в совкомбанк страховании, подошло время пролонгации, посчитал, что страховка минимум в 4 раза превышает стоимость всех других предложений на рынке и составляет 1% от стоимости кредита. В моём случае 49 тысяч только страховка, решил расторгнуть договор и перезаключить с другой СК, обращение висит с 25.09 Уже 16 дней, пишу каждый день в приложение, кормят обещаниями, что повысили приориотет, а сами тянут, для того, чтобы договор пролонгировался и с меня сняли деньги, другую страховую тоже не одабривают, потому что они придумали риски, котрые никто не страхует, например потеря работы или участие в СВО, , хотя в кредитном договоре явно прописано, что я могу получить услуги в ЛЮБОЙ страховой компании. Самый худший банк с которым я работал, в других банкам можно прям в приложении отменить за 10 минут, здесь вы потратите все нервы, скорее бы отделаться от этих обманщиков
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    11.10.2024 16:36
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    13.10.2024 15:40
    Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 09.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url]. Оставить отзыв о банковском обслуживании вы можете в соответствующем разделе сайта - [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/] Народный рейтинг банков[/url].
  • Сергей
    Автор отзыва
    16.10.2024 11:01
    Как мы видим прошло ещё 5 дней, 0 реакции, моё заявление было подано по всем правилам больше 14 дней назад, почему мой договор до сих пор не расторгнут? и не согласован новый полис? каждый день пишу в чат где меня кормят обещаниями и ничего не могут сделать, видимо в банке работает один человек, который отвечает скриптами
  • Совкомбанк Страхование
    16.10.2024 14:03
    Уважаемый Клиент! Подключение к многолетнему комплексному договору личного страхования в рамках кредитного договора производится с согласия Заемщика. Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. При нежелании продления действия договора личного страхования на новый страховой период, Вы может обратиться в Банк с заявлением о расторжении договора личного страхования за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора  страхования. Пролонгацию личного страхования Вы можете произвести в любой страховой компании. При этом Договор должен соответствовать условиям Вашего кредитного договора. Все коммуникации, связанные с сопровождением Вашего кредитного договора и пролонгацией полиса страхования производятся на стороне Банка. Для детального рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо обратиться непосредственно в Банк. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
  • Сергей
    Автор отзыва
    16.10.2024 15:04
    [quote][b]sovcomins.ru[/b] пишет:Уважаемый Клиент! Подключение к многолетнему комплексному договору личного страхования в рамках кредитного договора производится с согласия Заемщика. Подписывая Кредитный договор Вы соглашаетесь с его условиями. При нежелании продления действия договора личного страхования на новый страховой период, Вы может обратиться в Банк с заявлением о расторжении договора личного страхования за 14 календарных дней до истечения срока действия данного договора  страхования. Пролонгацию личного страхования Вы можете произвести в любой страховой компании. При этом Договор должен соответствовать условиям Вашего кредитного договора. Все коммуникации, связанные с сопровождением Вашего кредитного договора и пролонгацией полиса страхования производятся на стороне Банка. Для детального рассмотрения Вашего обращения Вам необходимо обратиться непосредственно в Банк. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование[/quote] Я и обратился в банк с целью расторжения ещё 25.09.2024 в рамках заявки №80206615, прошёл уже 21 день, вы нарушили все возможные сроки, а обращение ещё в работе! Хватит пудрить голову клиентам, начните уже работать. Администратор Народного рейтинга прошу учесть мою оценку на ресурсе.
  • Совкомбанк Страхование
    17.10.2024 12:44
    Уважаемый Клиент! Все коммуникации, связанные с сопровождением Вашего кредитного договора и пролонгацией полиса страхования производятся на стороне Банка. По вашему обращению №80206615 ответ предоставлен Банком 16.10.2024. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 22.05.25г. по поводу ипотечной страховки, оформили в кротчайшие сроки. Менеджер Дмитрий все понятно объяснил на интересующие вопросы, был вежлив итактичен. Страховка 23.05.25г. была оформлена, стоимость страховой премии ниже других стра…
23 мая, 17:33
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался к Вячеславу М-у для оформления договоров страхования жизни и имущества. Сотрудничаем уже достаточно долго, и каждый раз убеждаюсь в его профессионализме и ответственности. За это время у меня было два страховых случая, и оба были урегу…
23 мая, 05:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
В апреле у меня заканчивалась страховка на ипотеку, необходимо было продлить. На этот раз решила сравнить цены самостоятельно, не обращаться к агенту. Как оказалось, страховка от Совкомбанка одна из самых дешёвых. Оформление занимает несколько ми…
22 мая, 07:28
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я обратилась в компанию в г. Самара для уточнения стоимости полиса ипотечного страхования 16.05.2025г. До этого страховалась в другой компании. Татьяна Е-на, специалист которая со мной связалась после оставленной мной заявки на сайте компании, и озву…
19 мая, 21:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
После оценки стоимости разных страховых компаний по ипотечному страхованию, было принято решерие о страховании в данной компании. Оформил 19.05.2026 через Банки.ру быстро и без вопросов. Полис пришел на электронную почту. Всем доволен. Обращений…
19 мая, 16:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обращался 16.05.2025 через обратную связь сайта, позже перезвонил сотрудник. Все четко. Объяснил что надо, быстро посчитали и оформили со скидкой 15 % при переходе из другой страховой. Плюс они еще и работают с ВТБ, и по своим каналам сообщают о том,…
19 мая, 14:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Оформила ипотечное страхование на сайте Банки. Ру , из многочисленных предложений выбрала страховую Совкомбанк, мне она знакома и по цене меня все устроило. Рекомендую! Быстро все оформила, оплатила и через пару минут мне уже пришёл полис.я очень дов…
19 мая, 13:19
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
13.05.2025 оформлял через сайт БАНКИ.РУ полюс страхования жизни ипотеки ВТБ в Совкомбанк, цена ниже чем в любом другом банке, известный банк, очень удобно - не нужно обращаться в банк на прямую, широкий спектр финансовых услуг, специальные условия на…
18 мая, 18:24
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Б-ко Алену А.! Продлевала полис страхования недвижимости. Приобретаю второй раз. Очень довольна работой . Все быстро и оперативно. Позвонила , мне написали письмо расчищали стоимость, оплатила . Все заняло не более 30 минут . Цены…
16 мая, 18:58
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Другое
starstarstarstarstar
15 мая обратился по вопросу продления ипотечного страхования . Списались по почте , с прошлого года остались координаты , на следующий день получил ответ и сумму по уплате . Все прошло быстро и без каких то накладок. Отдельное спасибо Б-ко Ален…
16 мая, 15:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Все мои вопросы решились в режиме телефонного разговора! Спасибо за помощь в оформлении страховки. обращалась 15.05.2025 Впечатление от компании отличное! Проблем с пролонгацией не возникло Специалист на горячей линии проконсультировала , помог…
16 мая, 10:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Доброго времени суток! 06.05.2025 в городе Ульяновск по адресу ул. Гончарова д. 31/1, офис 411 снова обратилась за оформлением Полиса комплексного ипотечного страхования - Страхование имущества к менеджеру М-ой Ольге А., которая замечательно и понят…
15 мая, 19:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Не первый год страхуюсь для ипотеки в совкомбанк страховании. Самые лояльные цены были давно, но раньше были проблемы со скоростью реакции менеджеров, в этом году скорость реакции значительно улучшилась, операторы сами напомнили что кончается полис, …
15 мая, 15:19
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Я давно являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь картой Халва и подключена услуга "Халва 10", возвращается хороший кешбэк за покупки. Ко мне обратился сотрудник банка с предложением по продлению полиса по ипотечному страхованию. Была рассчитана сумма …
15 мая, 13:52
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Страховала ипотеку в данной компании и подошло время оформлять страховку Ответственность перед соседями. И конечно я снова обратилась к Елене Т-ой! Очень грамотно,компетентно и вежливо мне объяснили условия и быстро сделали расчет стоимости. После…
14 мая, 16:24
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обман! Оформляла полис через официальный сайт компании. Сначала возникла ошибка при попытке заплатить, перейдя по ссылке, но остался вариант оплатить по квитанции. После оплаты квитанция была мною загружена на сайт, но сайт не предложил продолжить д…
14 мая, 12:52
Отзыв проверен
2 услуги
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
21.04.2025 моя мама ошибочно оформила и оплатила страховку жизни и ипотеки на сайте *****и.ру за 22695 рублей, хотя хотела взять страховку другой компании. После этого началось невообразимое путешествие и отпинывание различными отделами и сотрудникам…
14 мая, 12:15
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась 13.05.25 в колл центр, чтобы проконсультироваться по полису страхования недвижимости по ипотеке. Конечно же, там только робот, до человека я так и не добралась. Робот меня отправил по ссылке в смс на сайт делать заявку на обратный звонок…
14 мая, 11:57
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Б-о Алёна А., очень оперативно и по делу отвечает. Только положительный момент. Первый раз я обратилась давно, где-то в начале апреля , второй вчера 12 мая, по Эл почте.
13 мая, 14:11
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Изначально ипотека и ипотечное страхование было оформлено в другом банке. Но через год, сравнив условия и стоимость остановила свой выбор на Совкомбанк страхование. По сумме платежа получилось намного выгоднее. Банк принял страховку без проблем. Прод…
13 мая, 12:58
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Оформляла ипотечное страхование в Совкомбанке, и осталась очень доволен! Весь процесс был организован четко и быстро, без лишних хлопот. Особенно хочу поблагодарить специалиста *Анну Б-ко* за профессионализм и внимательное отношение. Анна подроб…
8 мая, 03:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
05 мая 2025 года.Обращался к агенту, с которым работал годом ранее. Просто нашёл электронную почту в архиве и написал туда. Ответили быстро, понятно, удобно. Заняло меньше времени, чем ожидал. Буду обращаться ещё)
6 мая, 18:42
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Быстро, чётко, без лишней суеты и вопросов. Оформил полис страхования жизни. В других компаниях было дороже.
6 мая, 15:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
вновь опросил все страховые для поиска выгодного продления ипотечного полиса, вновь страховая Совкомбанк страхование оказался идеальным вариантом: по цене выгоднее, Татьяна позвонила в удобное время, внесла обновленные данные об остатке, оператив…
6 мая, 15:02
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Впервые столкнулась с такой работой сотрудников и компании в целом (при том, что я сама являюсь сотрудником другого банка и видела в работе всякое). Оформлена ипотека в банке Уралсиб и соответственно полис страхования ипотеки и жизни было оформле…
5 мая, 17:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть