Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСККаско
С., Москва
14 октября, 11:24
Мой опыт
Страховой случай произошёл 20 сентября,оформив проишествие,я позвонил в ВСК,где мне сообщили,что № страхового случая 10242631,№заявки для уточнения статуса дела sr02876421,прислали варианты автосервисов для осмотра.Я выбрал Авангард-Авто,1й Институтский проезд 3стр9,куда удалось записаться на 30 сентября.
Вот на этом этапе всё и застопорилось,на многочисленные звонки в ВСК ответ безликих операторов только один-никаких документов от автосервиса не поступало,в сервисе заявляют,что отправляют их постоянно,как только я перезваниваю,уже трижды.Последний ответ ВСК просто убил,"А вы вообще заявляли о страховом случае?"Другие операторы зачем-то выясняют на гарантии ли машина,какое отношение это имеет к их полису КАСКО непонятно.
Офис для урегулирования не имеет телефонов и эл.почты,находится за МКАДом,но придётся посетить,очень неприятная складывается картина.Прошу представителей разобраться в ситуации..
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- С.Автор отзыва14.10.2024 11:27Авангард-Моторс
- С.Автор отзыва14.10.2024 12:58то же самое было отправлено на их адреса,доступные на сайте,вот пришёл ответ- По вашему запросу службой поддержки клиентов страхового дома ВСК зарегистрировано обращение № SR02891389 .Дата регистрации: 14.10.2024 12:48; Плановое время разрешения: 04.11.2024 21:00.Благодарим за обращение!*Сообщение сформировано автоматически. Пожалуйста, не отвечайте на него. Потрясающе.
- ВСК14.10.2024 14:23Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК»
Администратор Народного рейтинга16.10.2024 10:33Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ страховой компании. 10.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
ВСК23.10.2024 09:34Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Со стороны операторов горячей линии была предоставлена корректная консультация о необходимости обратиться в головной офис, т.к сотрудники контакт-центра не принимают решения по страховому делу. Далее была произведена запись в офис урегулирования для консультации по всем вопросам. 20.09.2024 вы заявили о страховом случае на СТОА. В САО "ВСК" необходимые документы от СТОА поступили только 10.10.2024. На данный момент направление на указанный вами автосервис было выдано. Сожалеем, что ситуация оставила у вас неприятный осадок, но при этом надеемся, что данный инцидент не помешает вам в дальнейшем выбирать САО «ВСК» в качестве надежного страхового партнера. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- С.Автор отзыва03.11.2024 14:2722.10.24 получено смс,что я получил направление на ремонт на стоа "АМ СЕРВИС"(Гк Гефест)в посёлок Быково,действительно до 21.11.24,куда я,тут же позвонив,записался на 03.11.24,приехав,сообщили,что автомобиль необходимо снова осмотреть для заказа запчастей,человек вышел,сфотографировал повреждения и сказал"всё,ждите 2-3 недели,при этом никакого документального подтверждения на всех этапах,уже начинаю бояться,машина простаивает.
- С.Автор отзыва27.11.2024 00:1827.11.24 Идёт согласование между автосервисом и страховой,показания разнятся.
- С.Автор отзыва27.11.2024 00:27Добавлю,что повреждения моего авто,это прилнтевшая в радиатор доска,необходтмо заменить только бампер,радиатор и крепежи.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Компанию ВСК мне предложили в автосалоне МАЗДА г.Красноярск при покупке автомобиля. В октябре и ноябре 2022г у неня было 2 случая боя стекол на а/м MAZDA CX-5: 28 октября на автодороге Байкал, в районе Малая Кускунка отлетевшим камнем от встречной м…
8 февраля, 07:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Купил максимальный полис, в том числе и возмещение без справки. На площадке перед своим гаражом въехал в сугроб, отвалилась рамка датчика приближения, никакой кузовщины, просто датчик поправить. Отправил все фотки, документы, в ответ - отказ без прич…
7 февраля, 10:30
Не влияет на рейтинг
Каско
Г. Волгоград, офис ВСК на Ленина, 56А, 6 ноября решил съездить в гости к Всеволжск, поздравить ее с днем рождения, на мосту через Волгу от машины отлетел камень, на стекле сразу образовалась трещин. На следующее утро видимо от перепада температур пол…
6 февраля, 14:41
Не влияет на рейтинг
Каско
В компании ВСК у меня второй год застрахован автомобиль по КАСКО, все оформление происходило вежливо и оперативно.
Но в этот раз что-то пошло не так.. после покупки нового автомобиля я обратилась для расчета КАСКО так же в компанию для расчета.
…
4 февраля, 03:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день, внесу свою лепту в отзывы о страховой компании ВСК, проживаю в г. Москва. 1 ноября 2022 года поставила машину на ул. Краснодонская возле дома и ушла домой. По возвращению заметила повреждения на своей машине от неизвестного транспортного…
2 февраля, 16:40
Отзыв проверен
Каско
СОТРУДНИК МАРЬЯМ ЭТО просто Фиаско!!! ПО КАСКО на ремонт назначили не к официальному ДИЛЕРУ ЛАДА, а в гаражный кооператив в городе УЧАЛЫ вы просто представьте!!! Это по мнению Марьям официальный дилер ЛАДА!!! Я прекрасно знаю какие там сотрудники раб…
1 февраля, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
Безобразная компания менял лобовое стекло поКАСКО авто на гарантии всеми способами вводили меня в заблуждения обещаяя поставить стекло оригинальное но в результате обманом впихнули китайскую подделку которая бликует.ВСК всеми способами отбрыкиваются …
1 февраля, 09:56
Не влияет на рейтинг
Каско
Меня зовут К-ва Нина А., я проживаю в г. Краснодар. 9 сентября 2022 года на перекрестке Вишневой и Центральной улицы автомобиль ВАЗ не уступил мне дорогу, хотя я была справа, дороги равнозначные, и я была уверена что мне уступят, поэтому просто не ус…
30 января, 16:10
Не влияет на рейтинг
Каско
Добрый день.
Выражаю благодарность компании ВСК и ее сотрудникам за слаженную и оперативную работу. Ремонт моего автомобиля после ДТП произведен в полном объеме и в кратчайшие сроки. Номер направления на ремонт № 10305913. С момента ДТП до получения…
29 января, 19:47
Отзыв проверен
Каско
Между мной и САО "ВСК" заключен договор страхования транспортного средства № 2……. (далее - договор КАСКО) сроком действия с …. 2022 г. по … 2023 г. в отношении транспортного средства VOLVO … (VIN)….., государственный регистрационный знак …, 20… года …
28 января, 22:23
Отзыв проверен
Каско
25 сентября был задет КАМАЗом (мусоровоз), повреждено было заднее левое зеркало. Добрался до офиса на Ленина только 13 октября. Осмотр провели на месте, ехать больше никуда не пришлось, этим же днем оформили все документы и уже на следующий день выда…
26 января, 14:36
Отзыв проверен
Каско
Покупал новый автомобиль и в автосалоне предложили взять КАСКО ВСК, до этого с ними никаких соприкосновений не имел. И вот 31 декабря 2022 года, позвонил в ВСК по общему телефону, всё доступно объяснили, что взять в ГИБДД, где и когда оформить страхо…
23 января, 09:22
Не влияет на рейтинг
Каско
25 октября 2022 года приехала с подружкой в кинотеатр, а машину припарковала возле тц, не было нас часа 3. Когда вернулись увидела, что кто-то повредил передний бампер у моей машины, причем шоркнули прилично так, что вся краска с одной стороны вообще…
20 января, 14:41
Отзыв проверен
Каско
Напишу быстро и про свое ДТП с урегулированием в ВСК. 05.11.2022 Газель, сдавая задним ходом, въехала в мой автомобиль Kia Picanto по адресу п. Селятино, ул. Госпитальная. Оформили извещение, ГИБДД решили не вызывать.
В этот же день 05.11.2022 обр…
18 января, 14:18
Отзыв проверен
Каско
Почитав отзывы, решила внести лепту в благое дело. Тоже столкнулась именно с решением страхового случая с данной страховой. К счастью,мне повезло, за месяц вопрос решили, меняли правую переднюю дверь на Skoda Rapid , а правое переднее крыло покрасили…
13 января, 15:11
Не влияет на рейтинг
Каско
Всех поздравляю с наступившим Новым годом, пусть будет меньше у нас поводов для обращения в страховые, т.е. все будут здоровы а машины целы. Для себя я уже давно выбор сделал, выбрав страховую компанию «ВСК». Вот 29.12.2022 закончил действие полис КА…
11 января, 13:20
Отзыв проверен
Каско
Новый автомобиль BMW X5, меньше года, на гарантии, произошло ДТП и было повреждено колесо, страховая компания согласовала официальному дилеру не все з.ч., не согласовала рычаг подвески, хотя официальный дилер даже справку дал, что поврежденная з.ч. я…
11 января, 12:46
Не влияет на рейтинг
Каско
Очень странный подход. Сегодня (10.01.2023) получил направление по замене лобового стекла в компанию Русассистанс. Это меня несколько удивило, тк когда я оформлял и оплачивал полис - ремонт был выбран у официального дилера. Стал смотреть куда меня на…
10 января, 11:40
Не влияет на рейтинг
Каско
Выехала 14.09 на работу, стоял туман, не учла это при парковке и наехала бамперов на препятствие. Стала звонить в ВСК, немного не понятен был момент, что на горячей линии один оператор сказал, что только ехать в офис, а другой что можно в моб приложе…
27 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Застраховался по КАСКО в ВСК.
Гололед, немножечко покоцался: поврежден слегка бампер и габаритный фонарь.
Начал оформлять страховой случай. Пишут - давай в электронном виде через сайт или через приложение.
Ну, давай.
Началось.
После ввода д…
26 декабря, 17:35
Отзыв проверен
Каско
Застраховали автомобиль в компании ВСК, по продукту КАСКО, случился страховой случай, заявили в страховую, в итоге отказали в выплате, заявив что их какие то эксперты посмотрели фото автомобиля 2х летней давности и приняли, что мы якобы предоставили…
23 декабря, 12:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Благодарю руководство и сотрудников САО «ВСК» за быстрое решение по убытку No 8845516/10093467. Все очень профессионально и оперативно. Урегулирование по убытку No 8845516/10093467 заняло 1 месяц от 14.09.2022 (дата когда я обнаружил повреждения на а…
22 декабря, 14:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Был положительный опыт с ВСК, немного пришлось повыбивать нужное мне СТО, но в принице за 2 дня вопрос решился, поэтому за это не снижаю бал. Изначально хотели отправить на СТО на другом конце города (а наш город известен как самый длинный город РФ и…
20 декабря, 16:35
Отзыв проверен
Каско
Вчера заходил в офис ВСК на Мясницкой улице, девочки посчитали мне ДМС на семью, т.к реально надоело проводить кучу времени в поликлинике в очередях и ожиданиях, и в итоге все равно не получать нужного результата. Клиники, с которыми ВСК сотрудничает…
15 декабря, 11:28
Отзыв проверен
Каско
Низкий поклон работникам страховой компании Страховой Дом ВСК (САО «ВСК» ). Проблема с автомобилем решилась положительно, за что огромное спасибо.
Отец подарил мне автомобиль, и перед этим предварительно оформил на него все документы, в том числе…
9 декабря, 10:41
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
19
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Шальная императрица
Кто такие дропперы и как им не стать
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
КрисСеверная
Сообщения с кодами, ссылками и текстами о попытке взять кредит
14
Ещё 42 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование