Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Санкт-Петербург
18 октября, 13:07

Пытались кинуть, сервис полный 0

В конце сентября заблаговременно решил обновить полис КАСКО. Выбрал Т-страхование и 100 раз пожалел об этом. Сперва столкнулся со своём во время оплаты, позвонил на горячую линию, чтобы уточнить, прошёл ли платёж. Там меня заверили, что все в порядке, прислали на почту полис и справку о поступлении д/с в полном объёме.  Через 10 дней за 3 дня до начала действия полиса от третьих лиц(агента службы бмв сервис) узнал о том, что мой полис расторгнут. Сперва решил, что это ошибка, вновь позвонил на горячую линию, где мне подтвердили этот печальный факт. Далее каждый день обещали разобраться, в итоге 3 дня впустую, никто так и не связался со мной, специалисты на горячей линии лишь могли писать претензии,  но реальных действий по решению проблемы не было. В итоге сказали, что скорее всего из-за сбоя платёж они вернули(естественно ничего мне не сообщив разорвали полис, хотя не имели права, так как он ещё не действовал и я мог оплатить до начала его действия повторно, если бы конечно знал, что такая ситуация случилась, но опять же - ни смс ни звонков ни писем, просто 0). Как итог предложили оплатить полис ещё раз, только на 30 000 больше. На этом наше общение закончилось. Больше я этой конторой никогда в жизни пользоваться не буду и вам не советую!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2024 11:55
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ от страховой компании по этой ситуации. 11.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
  • Т-Страхование
    23.10.2024 11:06
    Здравствуйте. Стараемся оперативно решать вопросы клиентов. Просим подождать только когда это нужно для тщательной проверки. Вы оформили полис через наших партнеров, которые неверно передали нам информацию об оплате. Потребовалось дополнительное время, чтобы уточнить все детали. Простите нас, пожалуйста, что проверка затянулась. Проведем работу с партнером, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем. Выпустили полис напрямую через нашу страховую компанию, который вы успешно оплатили. Надеемся, этот случай останется единственным неприятным моментом за все время нашего сотрудничества.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обнаружил у автомобиля поврежденную дверь багажника. Кто повредил - неизвестно, но вмятина солидная со сколом краски. Заявил о страховом случае через приложение Т-банка, приложил фотографии повреждений. На все ушло менее 5 минут. Ещё через 10 мин…
23 апреля, 14:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось небольшое ДТП (въехал передним бампером на паркинге в противопожарную дверь). Обидные царапины, т.к. перфекционист, сразу же написал в страховую. Прислал фотки повреждений (ГАИ не вызывал), они дали на выбор ноунейм сервисы на карте. Т.к…
23 апреля, 14:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Получил скол на лобовом с последующей трещиной, это первый страховой случай за 3 года страховки у них. Оформил все через приложение минут за 5. Стекла у меня без справок по договору. В тот же день дали направление на ремонт в сервис, который сам …
22 апреля, 22:54
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
На скользкой ледяной дороге после дождя, поймав калию, развернуло машину и воткнуло задним бампером в сугроб. Сугроб тоже был заледенелый. В результате удара бампер разбился. Написал в тех поддержку и вызвал сотрудников гибдд. В техподдержке посов…
22 апреля, 17:45
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дороги "оттаяли" и, в результате, получил булыжник в лобовое. Хоть повреждение вроде не сильно и мешало, но пошли трещины с внутренней стороны и т.д. Обратился в страховую через приложение, приложил фото, все просто и понятно. Позвонил менедж…
22 апреля, 14:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП в конце января, в начале февраля приехал на осмотр, в конце марта забрали на ремонт и через примерно 2 недели получил отремонтированный авто. В целом все хорошо, буду в будущем так же рассматривать покупку КАСКО в этой компании. Понра…
22 апреля, 12:30
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
1 апреля 2025 год город Нижнекамск попал камень в лобовое стекло, отправил сразу в каско. Все удобно и понятно в приложении. Связался менеджер по каско, все объяснила и рассказала, направили сами на замену, я вообще ни чего не делал все сделали за м…
22 апреля, 11:53
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Весной 2025г. был обнаружен на лобовом стекле на новой машине сильный скол с 2-мя лучиками маленькими. Сделав одно фото написал в чат банка, где у меня сделана страховка по КАСКО. Менеджер оперативно связалась по телефону со мной им…
22 апреля, 11:40
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
14.04.2025 около 20.00 возникла неприятная ситуация - мой автомобиль Лада Веста притерли на парковке во дворе. С виновницей решили оформить европротокол в бумажном виде. Сфотографировали повреждения. Автомобиль практически новый, 6 месяцев, на руках …
21 апреля, 22:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о страховом событии № AUT-25-185352. Наткнулся на рекламу в приложении Т Банка о страховке своего автомобяия полисом КАСКО.в октябке месяце 2024 года. Сразу попытался застраховать свой автомобиль, тем более что и условия были отличные и воз…
21 апреля, 18:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте, хочу поделится своим впечатлением о работе страховой компании. После ДТП, его оформлении и получении справки из гибдд на следующий день я оформил обращение в приложении банка, приложил фото справок, повреждений. На выбор компани…
21 апреля, 17:09
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
После наступления страхового случая (камень попал в решетку радиатора), обратился в ГИБДД, получил на месте оформления определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Данный документ и фото авто приложил к обращению в …
21 апреля, 16:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В конце декабря 2024 года обнаружил, что на машине треснуло лобовое стекло ( был скол, а зимой ,видимо, из-за морозов, треснуло всё стекло). У меня Каско от Т-страхования, поэтому позвонил на горячую линию, где меня выслушали и сказали,что со мной…
21 апреля, 11:06
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброго времени суток! Страховой случай произошел у меня 26.02.2025. Сдавал задним ходом и въехал в заледеневший сугроб. Треснула накладка заднего бампера, также получил повреждения задний бампер. 27.02.2025 Через социальный мессенджер направил…
21 апреля, 10:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО в Тинькофф, потому что условия были привлекательнее чем у предыдущей страховой. И вскоре после оформления попадаю по своей вине в небольшое ДТП. Все оформление происходит он-лайн. Страховая не выезжает. Нужно только все заснять и СРАЗУ…
20 апреля, 18:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую после ДТП 15 января, город Москва. Быстро согласовали ремонт. Месяц ждал запчасти (быстро в сегодняшних реалиях). Качественно выполнили ремонт на площадке официального дилера. Все понравилось: скорость ремонта, простота оформлен…
20 апреля, 13:07
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила КАСКО в Тинькофф, потому что условия были привлекательнее чем у предыдущей страховой. И вскоре после оформления попадаю по своей вине в небольшое ДТП. Все оформление происходит он-лайн. Страховая не выезжает. Нужно только все заснять и СРАЗУ…
20 апреля, 11:19
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП. Я виновник. После обращения в страховую, через приложение, со мной связался представитель страховой. Грамотно объяснил, какие документы и фотографии нужны. После предоставления всех документов, в течении нескольких часов страховая напра…
20 апреля, 11:11
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратилась в т-страхование для приобретения страховки КАСКО. Цену предложили очень интересую на покупку полиса. У меня машина в автокредите. КАСКО является обязательным условием, чтобы кредитная ставка не выросла. В связи с этим, проект полиса я…
19 апреля, 14:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полисы каско и осаго. Хотел все сразу сделать в одной страховой. До оформления сверял цены и все страховые цены ставили очень высокие, даже дороже чем оформление на новое авто (обращений за год не было). Решил по рекомендации друг…
18 апреля, 19:56
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращался по поводу замены лобового стекла на своем Geely. Сразу скажу, стекло дорогущее и ждать долго поставки. Ну как у всех китайцев. Подал заявку на замену и сразу был готов ждать 6 месяцев. Но сотрудники Т-страхования быстро нашли сервис где зам…
18 апреля, 17:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
12.04.2025 на Каширском шоссе при движении было повреждено лобовое стекло личного автомобиля, застрахованного по КАСКО. На стоянке в тот же день я обратился через приложение Т-Банка с заявкой о страховом случае. Практически сразу мне ответил специали…
18 апреля, 15:51
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оторвали зеркало задненего вида при ДТП. Как обычно, при несогласии сторон, долго ждали ГАИ. Но потом в течении недели получил без очередей справку из ГАИ. Отсканировал и переслал ее через приложение. Итог. в этот же день направили в не в дилерски…
18 апреля, 12:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло ДТП , виновник другого тс совершил наезд на мое тс . Получил документы , заявил о страховом случае в приложении . Запросил выплату у страховой компании , потому что сервисы , которые представлены страховой меня не устраивали . Спустя два дн…
18 апреля, 12:32
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отличный сервис и мастер Анатолий. Обратился по страховому случаю от Т-Страхование. Г-о взяли машину после отказа другого сервиса и сделали её на 5 баллов. Задняя часть как новая. Очень дружелюбные и профессиональные ребята! Добавлю фото - было/стало…
18 апреля, 11:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть