Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
2 услуги
starstarstarstarstar
Коля, Екатеринбург (Свердловская область)
18 октября, 17:58

Отказ «Страхователь имеет признак Мониторинг в карточке клиента»

Раньше страховал авто в этой компании. После того, как наступил страховой случай, теперь они мне отказывают в страховке по причине "Страхователь имеет признак Мониторинг в карточке клиента". Это является прямым нарушением Закона "О защите прав потребителя". Прошу антимонопольную службу и службу по защите прав потребителей обратить внимание на эту компанию.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    21.10.2024 08:43
    Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Мы разберемся в ситуации и вернемся к вам с ответом.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.10.2024 12:48
    Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании по этой ситуации. 14.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.10 правил Народного рейтинга[/url].
  • Ингосстрах
    28.10.2024 17:50
    Здравствуйте! Все договоры ОСАГО заключаются в строгом соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе Федеральным законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 №40-ФЗ и Правилами ОСАГО установленных Банком России от 19.09.2014 №431-П . Мы не устанавливает ограничений на заключение договоров страхования ОСАГО. Договор ОСАГО заключается со страхователем, обратившимся с заявлением о заключении договора ОСАГО в офис СПАО Ингосстрах, путем выдачи страхового полиса после предоставления всех документов, предусмотренных законодательством об ОСАГО и исполнения обязанности по уплате страховой премии (п.7 ст. 15 Закона об ОСАГО, п.1.4 Правил ОСАГО). Договор обязательного страхования по выбору страхователя может быть составлен в виде электронного документа в порядке, установленном Законом об ОСАГО (п.7.2 ст. 15). Оформление электронных полисов на нашем сайте осуществляется в штатном режиме. Отмечаем, что при оформлении полисов ОСАГО требуется взаимодействие со сторонними базами данных: НСИС (получение сведений о КБМ). В отдельных случаях единичные проблемы решаются обновлением браузера, очисткой кэша, сменой устройства и/или точки подключения в сети Интернет. Страховщик не может нести ответственность за сбои или технические проблемы на стороне страхователя либо третьих лиц, возникшие не по вине страховщика. В соответствии со ст. 15 Закона об ОСАГО и п. 1.6 Правил ОСАГО, для заключения договора ОСАГО страхователь – физическое лицо предоставляет страховщику следующие документы: - заявление о заключении договора обязательного страхования; - паспорт или иной, удостоверяющий личность, документ; - документ о регистрации транспортного средства, выданный органом, осуществляющий регистрацию транспортного средства (паспорт транспортного средства, свидетельство о регистрации транспортного средства, технический паспорт или технический талон либо аналогичные документы); - водительское удостоверение или копию водительского удостоверения лица, допущенного к управлению транспортным средством (в случае, если договор обязательного страхования заключается при условии, что к управлению транспортным средством допущены только определенные лица). В соответствии с п.1.7 Правил ОСАГО, при заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства. Место осмотра транспортного средства устанавливается по соглашению сторон. При недостижении соглашения относительно места осмотра транспортного средства или в случае составления договора ОСАГО в виде электронного документа, осмотр транспортного средства страховщиком не проводится. Таким образом, вы вправе заключить договор ОСАГО любым из предусмотренных Законом об ОСАГО способов на изложенных в Законе об ОСАГО и Правилах ОСАГО условиях.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Обратился в Иносстрах за страхованием ОСАГО + ДСАГО. На сайте оформить ДСАГО не смог, обратился в контактный центр, где мне сообщили, что такая услуга предоставляется и может быть мне оформлена, назвали расценки. Также сказали, что оформить ДСАГО…
19 июня, 09:38
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Сегодня, 17 апреля 2025 г. я заключил договор ОСАГО с компанией Ингосстрах (полис ХХХ 051*****64). После этого я хотел заключить договор ДСАГО, однако ни в офисе, ни на линии поддержки клиентов это сделать не удалось. Ссылаясь на те…
17 апреля, 20:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Раньше страховал авто в этой компании. После того, как наступил страховой случай, теперь они мне отказывают в страховке по причине "Страхователь имеет признак Мониторинг в карточке клиента". Это является прямым нарушением Закона "О защите прав потреб…
18 октября, 17:58
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Как то само собой получилось, что ОСАГО оформляю в Ингосстрахе (несколько лет оформляю уже как). Проблем с оформлением не было никаких и меня все полностью устраивает (езжу аккуратно тьфу тьфу тьфу). Нужно просто позвонить и менеджер через 10 минут у…
27 декабря, 16:27
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Я много лет был клиентом Ингосстраха, практически только там страхую автомобили по КАСКО, были ДМС, а также имею полисы имущественного страхования.  Всё было отлично и я не планировал никуда уходить. Однако недавний жест Ингосстраха возмутил меня даж…
24 июля, 22:14
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер ! Являюсь клиентом Ингосстрах - несколько лет страхую автомобиль оп КАСКО и ОСАГО, пользуюсь другими продуктами компании. Было только положительное мнение о сервисе Ингосстрах. В 2018 году при страховании КАСКО обязательным условием б…
13 ноября, 22:30

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть