Отвратительная страховая компания

Я являлась застрахованным лицом АльфаСтрахование-Жизни. В моей жизни произошёл несчастный случай, я сломала ногу. На момент перелома, моя страховка являлась актуальной. У меня был сложный перелом и было оперативное вмешательство, продолжительное время я находилась в больнице. После выписки, я со сломанной ногой поехала на почту России, чтобы отправить документы в связи с госпитализацией. По сечении 10 дней, мне сказали что нужно дослать документы, опять же я поехала на почту России со сломанной ногой, чтобы направить документы. Буквально через семь дней, страховая компания у меня потребовала сумму задолженности по кредиту, её направила, но как оказалось это не оригинал и вновь мне пришлось ехать на почту России со сломанной ногой. Первое моё обращение было 27 июля выплата по страховому случаю мне поступила в начале сентября, выплата была в размере 1856 руб. хотя в заключении договора было указано до 146000 р. Естественно я в недоумении позвонил на горячую линию, на что мне хамски ответили операторы, писать генеральному директору. На этот момент у меня уже закончился срок страхования, и у меня была вторая госпитализация. Ранее я разговаривала с консультантом, который убеждал меня в том что я могу направлять документы независимо от того что срок страхования закончен так как первое обращение с госпитализацией было в момент действия страхования. Опять же я поехала со сломанной ногой на почту России, чтобы отправить документы. Я ждала ответа на протяжении 19 дней, после чего я также позвонила на горячей линии и мне сказали что в выплате отказано, по причине того что страховка на данный момент не актуальна. А генеральный директор мне ответил, что страховая компания не покрывает расходы, а лишь оценивает ситуацию. это ужасная компания страхование три!!!!!!!! я никому не рекомендую с ними связываться!!!!!! если так получилось что по кредиту у вас это страховка, сразу её отмените и вернут деньги. Ставлю 000000 альфа банк говно