Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс Жизнь

2 услуги

Елена, Уфа (Республика Башкортостан)

21 октября, 16:40

Очень долго письмо висит на почте

Name: Когда заберете заказные письма на почте?
Item: Ренессанс Жизнь
Rating: 0

Такая же история, как и у многих тут. 28.09.2024 Мной было отправлено письмо с заявлением на расторжение договора и возврат страховой премии( полис страхования№ 10*****3, и № 10*****07),почтой России. Сегодня уже 21.10.2024 и до сих пор статус отслеживания (тонн номер 45****44) ожидает вручения. Изначально письмо ушло не по тому адресу, затем типо вернулось по правильному. Что происходит? Вы крутите там наши деньги,а нам жди? Придумали схему с оцифровкой какой то 🤦Это полный беспредел с вашей стороны! Ни с одной страховой таких проблем никогда не было. Прошу немедленно разобраться и вернуть страховую премию

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс Жизнь
22.10.2024 13:28
Уважаемый клиент, мы также как и вы ждем доставку вашего пакета, доставка письма будет сделана в оцифрованном виде. Пожалуйста, не волнуйтесь, сейчас письма действительно поступают нам дольше обычного и эту информацию вы можете уточнить также на почте. Но мы сразу как получим ваше письмо в электронном виде, начнем рассмотрение ваших заявлений с учетом даты на конверте, даты отправки и срока рассмотрения в 7 рабочих дней. Ренессанс Жизнь
Администратор Народного рейтинга
24.10.2024 19:12
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения страховой компании, оценку не засчитываем.
Елена
Автор отзыва
06.11.2024 09:57
Добрый день! Наконец то,29.10.2024г ( по трек номеру почты России) вам было вручено письмо . Сегодня уже 06.11.2024 ,но я до сих пор не получила возврат страховой премии. Сколько мне ещё ждать?

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги

Проблема решена

Возврат страховки, тишина от компании! Срочно жду ответ от предствителей

Добрый день! Я, как полагается, по Закону, отправила в период охлаждения заказным (транспортной) документы в Ренессанс Жизнь, получили они в СБ на следующий день! Прошло уже 9 рабочих дней! Тишина, звонила на днях на горячую линию - ответили, что п…

Читать полностью

6 февраля, 14:46

Отзыв проверен

Ответ страховой

2 услуги

Страхование кредита

В 2017 году в БинБанке брал кредит. В догонку конечно же оформили страховку, некую накопительную программу. Но я в целом был не против страховки, т.к. первый кредит и надо было зарабатывать кредитную историю. С кредитом в сентябре 2019 расплатилс…

Читать полностью

29 декабря, 11:09

Ответ страховой

2 услуги

Спасибо ренессансу жизнь

Спасибо этой страховой компании, почитав отзывов куча уже даже не думал что получится! Но вернули все до последней копейки! Брал кредит на телефон,страховка составила чуть более 26тыс, 13тыс страховка жизни,13тыс от безработицы. Скачал на сайте у…

Читать полностью

19 июня, 18:10

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

3 услуги

Расторжение договора страхования

Добрый день. Хотелось бы уточнить на какой стадии рассмотрение заявления о расторжении договора страхования. Поддержка по эл.почте, отвечает шаблонными фразами, ждите 10 дней, что не спросишь, один ответ... Меня интересует, все ли в заявлении…

Читать полностью

24 января, 07:38

Ответ страховой

2 услуги

Когда заберете заказные письма на почте?

Здравствуйте, 23 августа был взян потребительский кредит в МФК "ОТП Финанс". Без всяких предупреждений в договор займа были включены сразу три навязанные страховки, две из которых принадлежат "Ренессанс Жизнь". Договора страхования: OTP-495/2018-1731…

Читать полностью

30 августа, 12:59

Ответ страховой