Страховой случай по Каско

У меня полное каско,заплатил 53917 рублей.Произошло ДТП 09.06.2024.ДТП оформили по евро протоколу через приложение N473055. Обратившись в офис г. Чебоксары, сотрудница страховой компании Инга С-а уверяла меня, что по глонасс все прошло и лимит будет составлять до 400000 рублей. После ремонта автомобиля,страховая предъявляет, то, что извещение не совпадает с местом дТП, ссылается на То,что разница составляет 1,5 км. Я сразу же связался с аварийным комиссаром, он скинул мне все данные об аварии, фото с места аварии,время и точный адрес. Из-за разницы извещения и места ДТП в 1,5км,был выставлен лимит в 100000 рублей,с чем я категорически был не согласен. Машину отремонтировали и сумма составила в 138000 рублей. После ремонта ,обратился в офис страховой компании,сотрудница предложила отправили жалобу на почту claims@soglasie.ru, что я и сделал, приложил к жалобе все документы и фото с места ДТП. После 10 рабочих дней мне направили письмо, что лимит остается таким же в 100000 рублей.Не можем забрать автомобиль 2 месяц... Кто нибудь сталкивался с такой ситуацией? или только у меня так?