Самое ужасное обслуживание, которое я видела!

Крайне неприятное впечатление об страховании именно в этой организации! Покупали каско год назад в альфа страховании, пришло время продлять каско, захожу в приложение и мало того что обнаруживаю в своем приложении кучу чужих полисов на машины, так и своего не могу найти, когда пытаюсь открыть полис, система выдает ошибку. Звоню на горячую линию, одни говорят, что этого полиса нет, другие его видят, но не могут мне его отправить, нужно ехать в офис. Окей, собираюсь, еду в офис, в офисе говорят, что моё каско вообще не видят,что у них его нет, и якобы я не страховалась, звоню на следующий день снова на горячую линию, меня беспрестанно кидают между сотрудниками, при чем иногда даже без объяснения переключают и все, или переключают не туда. В итоге они мой полис снова нашли, НО чтобы его получить нужно поехать в их главный офис в Москве, так как филиалы такого не предоставляют, мне с маленьким ребенком нужно решать такие проблемы в век всего цифрового!  В итоге мне не предоставили мой полис каско и я вынуждена была купить каско в несколько раз дороже, так как не было возможности предоставить старый! Не тратье свое время и нервы, [censored] в другой организации! Крайне не рекомендую!!!!