Максимально абсурдная система (в случае необходимости внесения изменений в действующий полис)

Всем доброго времени суток. страхую машину в Тинькофф уже третий  год, и второй год подряд у них максимально абсурдная система внесения изменений в действующий полис КАСКО!!! в первый год, сотрудники неправильно указали в графе собственника (меня вместо жены) хотя я являлся страхователем , а не собственником автомобиля.   Написал в поддержку об это, причем заметил случайно, месяца за три до окончания полиса, и тут внимание  С МЕНЯ ТРЕБУЮТ ДОПЛАТУ ЗА ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИИЙ В ПОЛИС ПО ИХ ВИНЕ !!!!! как я только не пытался до них донести , что  ошибка их и с чего я должен платить.(им документы скинул, они оформили полис, а за исправление ошибки я должен почему-то платить) ну думаю ладно, выгодные условия, в первый год был случай , вроде ремонт сделали, без проблем. Тут Решили жене перевесить красивые номера , для этого либо машину на меня нужно переоформить номера на мне , либо я ей через другую машину скидываю номера и она просто оформляет  смену номеров и нужно внести это в полис ( водители не меняются в обоих случаях, а во втором МЕНЯЕТСЯ ГОС НОМЕР АВТО) Понимая их систему , сразу спрашиваю, сколько буду вам должен за это ??? и тут , ВНИМАНИЕ ОТВЕТ ОТ ПОДДЕРЖКИ,Вы сможете узнать стоимость когда  вы уже перевесите номера 🤷‍♂️🙅‍♂️🤦‍♂️ То есть вы мне сейчас выкатите 15 тыс к доплате  за 4 месяца и зачем  мне вообще тогда с этим связываться???Решил что не хочу с ними иметь дело , с таким подходом и Спрашиваю какая сумма к возврату за оставшиеся  4 месяца(каско), и внимание 900 рублей , при стоимости полиса в 55 тыс🤦‍♂️ Вообщем в плане выплат в первый год, первый раз  было нормально , а со второго, пошла полная шляпа в плане клиентоориентированности( на тот момент и премиум подписки были у меня, но на эортоним не смотрят в такие моменты ) зато когда нужно  будет Оформить новый, они к вам с такой широкой душой и любезностью буду относится. вообщем в следующем году, лучше переплачу немного и сделаю у другого агента, мне мои нервы дороже!!!!