Несоблюдение сроков выплат при расторжении договора по КАСКО с огромной комиссией

Name: Несоблюдение сроков выплат при расторжении договора по КАСКО с огромной комиссией
Item: Ингосстрах
Rating: 2

Имел глупость оформить КАСКО в автосалоне от компании СПАО "Ингосстрах". Использовав полис КАСКО (A0105662947 от 25.04.2018) около месяца (дальнейшая необходимость в нем отпала) решил прекратить действие договора и вернуть остаток. Написал заявление на возврат остатка суммы 16.05.2018. Только в Ингострах в соответствии с правилами расторжения договора берется 12 рабочих (или 13 календарных) дней чего не видел в других компаниях. Прекращение действия полиса происходит мгновенно с момента заявления и в случае ДТП в выплате откажут по Вашему же заявлению, а 12\13 дней берется: "на улаживание бюрократических процедур" + 3 дня на перечисление денег банком на счет уже бывшего страхователя как мне было озвучено в офисе компании. Вторым сюрпризом стала огромная комиссия при озвучивании суммы выплаты далеко не ровно поделенной по месяцам использования. Со дня подачи заявления на возврат остатка прошло более 12 дней - звонки на горячую линию заканчиваются "завтраками": - Только сегодня, только для Вас: у нас произошла маленькая техническая неисправность, но мы выплатим Ваши копейки обязательно на следующей неделе. А по факту: Стоимость полиса 17 047 тыс., время использования с 25.04.2018 по 16.05.2018 (21 календарный день). Озвученная сумма возврата около 13 600, т.е. сумма удержания около 3500 руб. Не трудно посчитать сумму которая должна быть: 17 047/12 месяцев= 1420 руб - остальное непонятные комиссии. Ранее многократно являлся клиентом Ингосстраха (ОСАГО и КАСКО) и плохого не мог ничего сказать, а сейчас выбор сделаю уже в пользу другой СК в которых нет ни технических, ни проблем с выплатами ни каких-либо других проблем.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ингосстрах
15.06.2018 15:54
Уважаемый клиент! По произошедшей ситуации проведена проверка. К сожалению, в результате единичного технического сбоя, возврат части страховой премии перечислен Ваши банковские реквизиты 09.06.18 г. В соответствии со ст. 53 п.1 Правил страхования автотранспортных средств при суммарном сроке страхования до одного года (включительно) возврат страховой премии производится по шкале краткосрочного страхования с удержанием части оплаченной страховой премии за истекший срок действия расторгаемого договора в соответствии с таблицей, приведенной в Приложении № 1. Поскольку договор страхования действовал до 1 месяца, в соответствии с указанной таблицей, размер удерживаемой Страховщиком премии составляет 20%, т.е. 17047-20%=13637,60 руб. В соответствии со ст. 55 Правил страхования автотранспортных средств возврат страховой премии производится в течение 15 рабочих дней с даты получения страховщиком письменного требования страхователя. Ваш договор страхования КАСКО расторгнут с 16.05.18 г. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах».