Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Пульс ПАО СК «Росгосстрах»
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Валентин, Москва
31 октября, 13:17

Требовать помощь врача

24 октября 2024 года, в Тайланде, моему сыну потребовалась помощь врача. Написав в мессенджере ситуации, что высокая температура 39.3°, болит живот и рвет. После длительных процедур идентификации посоветовали самостоятельно обратиться в местную клинику (и это ночью с такой высокой температурой). Слава Богу есть выбор, и мы позвонили в страховую компанию Ренессанс. В течение 30 минут приехал врач. В свою очередь врач поставил две капельницы выдал лекарства на 5 дней. К утру сыну стало лучше и пошел на поправку.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    05.11.2024 13:00
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Пульс ПАО СК «Росгосстрах»
    14.11.2024 11:42
    Здравствуйте. Благодарим вас за оставленный отзыв и хотим сообщить, что мы провели проверку по вашему обращению. В наших партнерских клиниках, к сожалению, нет лицензий на оказание медицинской помощи на дому. В случае критических ситуаций мы рекомендуем вызывать скорую медицинскую помощь. В остальных случаях клиентам рекомендуется самостоятельно посещать приемные отделения клиник. Вам был предоставлен список клиник, где можно получить необходимую медицинскую помощь. Врачи в этих клиниках имеют все необходимые ресурсы для проведения обследований и, при необходимости, госпитализации. В подобных ситуациях мы рекомендуем доехать до клиники, используя такси, и затем получить возмещение медико-транспортных расходов от нашей компании. Это возможно в соответствии с пунктом 6.1.2.3. условий страхования вашего полиса, который предусматривает оплату (возмещение) таких расходов как перемещение (в т.ч. на такси) от медицинской организации к месту проживания на территории страхования (однократно по каждому страховому случаю). Сожалеем, что эта ситуация вызвала у вас негативные эмоции. Хотим заверить вас, что действия нашей сервисной компании были выполнены в соответствии с регламентом и условиями страхования. С Уважением, Служба заботы СК «Пульс».
  • Администратор Народного рейтинга
    03.01.2025 10:07
    Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем по пункту 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url].
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий
starstarstarstarstar
24 октября 2024 года, в Тайланде, моему сыну потребовалась помощь врача. Написав в мессенджере ситуации, что высокая температура 39.3°, болит живот и рвет. После длительных процедур идентификации посоветовали самостоятельно обратиться в местную клини…
31 октября, 13:17
Не влияет на рейтинг
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мной была приобретена страховка "Защита путешественника" пакет "Привилегия". В Турции ночь дочку, которой был 1 год и 4 месяца, начало рвать.  Общался с сервисным центром через мессенджер. По итогу предложили самим ночью ехать в госпиталь,  на мой во…
29 сентября, 17:10
Отзыв проверен
Страхование путешествий
starstarstarstarstar
Мной была куплена страховка для путешествия по Египту на двух человек, No 0****1 От 21.07.2024 Улетели в Египет из Сербии 23.07.2024, В Сербию прилетели 12.07.2024. Во время путешествия решили обратиться в страховую по медицинским показателям, в о…
5 августа, 17:56
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Всегда относился к страховке, как к обязаловке вроде ОСАГО, где при аварии сплошной негатив (два раза в меня приезжали таксисты, по итогам нормального возмещения или адекватного ремонта я не получил + время на осмотры, оценку, и т.д. ) Моя история…
10 апреля, 10:51
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть