Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
, Санкт-Петербург
2 ноября, 17:57
Обман по выплате
Хочу оставить отзыв о данной компании.
Десять лет страховали машины в данной компании свои, родственников,всем рекомендовали.И всё было хорошо до момента дтп.
Компания любыми способами пытается с экономить деньги.Страховое дело 10 294 874.По данному делу 4 детали под замену.А именно пятая дверь, бампер,правый задний фонарь, правый кронштейн бампера .
В результате нам в офисе изначально не предложили ремонт на сто.А предложили выплату по соглашению.В результате было насчитано 81 702,76 с учётом износа автомобиля.И от этой суммы ещё выплатят какую-то долю.
Причём заметьте что все детали под замену и плюс эти детали надо установить.Нас это не устроило.Мы провели независимую экспертизу.В результате проведения экспертизы с учётом износа автомобиля сумма составила 184 474,76.И это учёт износа считается по единой системе РСА.
По итогу нас направили на сто.Где по приезду туда нам было озвучено что детали будут не меняться а ремонтироваться.Так как запчастей нет в России.А под заказ новой запчасти составит до 120 дней.И аналогов не существует.
И к тому ещё сам мастер хамски разговаривал.По направлению от вск сумма ремонта до 400 тысяч.Мы в итоге написали заявление на оплату деньгами без учёта износа 345 тыс.
И тут началось.Атака от сто которая три дня раннее написала отказ от ремонта нашего авто.С предложением замены на аналог.
Звонки от ВСК с очередной смешной подкачкой на сумму 100 тыс.И подписания соглашения.
Ребят ну что детский сад устроили.Открываем сайт РСА вводим дату ДТП и номер запчасти.Ну нет аналогов.Ну я разве против аналогов?Я за, но их нет.Орегиналами ремонтировать не хотите.Ссылаетесь на какие то аналоги про которые сто рассказывает.А именно бу запчасти.
В итоге по закону всё записано на сайте РСА.Вы наверное не видите.Буду вынужден обратиться по решению данного вопроса к финансовому уполномоченному.И наверное есть смысл прекратить с вами сотрудничество.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
ВСК05.11.2024 10:13Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».- Автор отзыва06.11.2024 08:44Здравствуйте.Я повторяю!!!Аналогов т.е не оригинал нет в базе.А то что мне поставят бу на станции. Которое потом будет гнить от соли.Я не согласен.И то что ваш менеджер позвонил и озвучил сумму на 19 тыс больше.Ох какой он молодец.И я от выплаты не отказываюсь.Сумма указанна в заявлении выплаты.Обьясните мне почему ваш эксперт занизил стоимость ремонта с учётом износа на 102 772р?
- ВСК06.11.2024 09:10Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Согласно п. 15.1 ст.12 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (далее - Закон об ОСАГО), установлены конкретные требования к применяемым при ремонте деталям (агрегатам), а именно при проведении восстановительного ремонта не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов). Использование при ремонте автомобиля новых деталей, аналогичных применяемым производителем транспортного средства, не является нарушением Закона об ОСАГО. При этом указание об использовании только деталей с маркировкой завода-изготовителя ТС (или рекомендованных производителем) в законодательстве об ОСАГО отсутствуют. Соответственно, страховая компания вправе использовать для проведения восстановительного ремонта в том числе не оригинальные детали. Сообщаем, что СТОА готово произвести восстановительный ремонт поврежденного имущества. Направление на СТОА является действующим. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
- Автор отзыва06.11.2024 09:13Здравствуйте. Страховое дело 10 294 874. Данное дело было озвучено раннее и поставленна оценка работы компании.Обращение к компании. Хочу повторить. Не оригиналов и аналогов в базе нет на мой автомобиль.А то что мне поставят бу на станции.Которое потом будет гнить от соли.Я не согласен.И то что ваш менеджер позвонил и озвучил сумму на 19 тыс больше.Это он от куда эту сумму взял?И я от выплаты не отказывалась.Сумма указа в заявлении. Объясните мне почему ваш эксперт занизил стоимость ремонта с учётом износа на 102 772р?И к тому же не были посчитаны доп детали? Всё указанно в независимой. Экземпляр находится у вас.
Администратор Народного рейтинга06.11.2024 15:41Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.- Администратор Народного рейтинга06.11.2024 15:43Ранее по этому отзыву была оценка 1. Автор опубликовал новый отзыв по этой ситуации и оценку не поставил, поэтому при объединении отзывов мы оценку сняли.
- ВСК08.11.2024 15:40Добрый день! Провели дополнительную проверку. 28.10.2024 в соответствии с Правилами ОСАГО и ФЗ-40 было выдано направление на ремонт, оно является действующим. Проведена рецензия. В случае если вы готовы подписать соглашение, то сумма выплаты составит 119139,50 руб. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Добрый день, хотел бы оставить отзыв о страховой компании ВСК в городе Пскове. 08.07.2025г. случилось ДТП в городе Пскове. Мы с виновником составили европротокол и уже на следующий день меня приняли в офисе страховой компании ВСК. Все прошло замечат…
24 июля, 15:35
ОСАГО
Оформление полиса
Не первый год оформляю ОСАГО в ВСК в городе Раменское, в офисе на улице Свобода.
Все быстро и дешевле чем у конкурентов.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Оксану, за профессионализм и предоставленную информацию при оформлении полиса!
Полис о…
24 июля, 11:41
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Хотела внести изменения в полис ОСАГО. Все как нужно, зашла на сайт, выбрала нужную категорию изменения, все ввела и сайт на финальном этапе выдает: произошла ошибка, попробуйте позже. Я на протяжении 2 месяцев пытала выписать человека из страховки. …
24 июля, 11:20
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу оформления страхового полиса на личный автомобиль. Менеджер Татьяна помогла разобраться с оформлением полиса и сделала самое выгодное предложение на рынке, за что ей отдельное спасибо.
Так же страховая компания ( страхуюсь в …
24 июля, 10:59
4 услуги
Пролонгация полиса
Много лет пользуюсь страховыми услугами компании ВСК. Оформляю КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и недвижимости.
В очередной раз пролонгировал свой полис КАСКО 2***7.
Как обычно, менеджер У-ва Юлия М. напомнила мне о том, что старый полис заканчи…
23 июля, 18:48
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Являлся постоянным клиентом данной страховой компании, захотел внести изменения в страховой полис осаго, а точнее добавить водителя, так как сам нахожусь в разъезде, нет возможности прийти в офис, решил сделать это через мобильное приложение, на что …
22 июля, 13:59
ОСАГО
Страховой случай
Страховой полис ОСАГО серия XXX № 0***0 оформлен 12.11.2024г. на сайте ВСК на автомобиль SUBARU FORESTER 2020г.в. (я водитель, и страхователь).
18.07.2025г. в г.Ижевске (по месту проживания) произошел страховой случай: автомобиль SUBARU FORESTER н…
22 июля, 11:12
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в офис страховой компании во Владивостоке 16.07.2025, в связи с наступлением страхового случая вследствие ДТП. Сложности возникли на первом этапе - заявлении о страховом случае. Заявление подается только через приложение. Если ты не согла…
22 июля, 11:03
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась в офис компании ВСК по страховому случаю, было ДТП. Обращалась в офис по адресу г. Псков, к сотруднику компании Анне Х-ной. Она ответила на все мои вопросы и быстро оформила документы, сразу было видно, что сотрудник знает свою работу и оч…
21 июля, 20:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
На протяжении нескольких лет я оформляю страховые полисы в армавирском офисе, расположенном по адресу: улица Лермонтова, дом 155.
В мае я продлевал свой обычный полис ОСАГО.
Посмотрел предложения других страховых компаний ценник + - одинаковый, раз…
21 июля, 18:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
В страховую компанию обратились по поводу дтп,которое произошло по вине второго участника происшествия.ДТП произошло 16.07.вечером.С утра позвонили в страховую ВСК нам всё разъяснили, взяли данные документов,и уже на следующий день назначили оценку п…
18 июля, 17:48
ОСАГО
Страховой случай
Дтп . Быстрое оформление . Рекомендую страховую компанию ВСК. ДТП ПРОИЗОШЛО 02.07.25 записались 03.07 на07.07 на9:00 .приняли вовремя. Приём документов длился 1 час. Страховой агент всё объяснила всё подробно и понятно. Осталось очень хорошее впечат…
17 июля, 18:18
ОСАГО
Страховой случай
ДТП по осаго, в меня въехал автомобиль 11.07.2025, обратился в городе Омске, обратился в страховую компанию ВСК, назначили дату оформления и смотра, быстро все оформили, быстро сделали осмотр автомобиля, Всем рекомендую страховую компанию ВСК. Я очен…
16 июля, 06:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
В августе 2024 года обратился в ВСК города Иваново для оформления полиса ОСАГО. Полис оформляла сотрудница П-на Марина А. Всё понятно разъяснила и посчитала, культурное обращение с клиентами. Спасибо ВСК что у вас работают такие вежливые сотрудники …
15 июля, 21:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
05.07.25 и 29.07.25 по одному факту ДТП обращался в Костромской филиал на ул. Свердлова за страховой выплатой. Документы были оформлены в соответствии с действующим законодательством, но в страховой выплате было отказано оба раза. Их эксперт при осм…
15 июля, 10:33
ОСАГО
Пролонгация полиса
Обратился в страховую компанию с целью продлить полис ОСАГО через личный кабинет в на сайте. На шаге оплатить полис выскакивает ошибка "Что-то произошло. Наша команда скоро все починит. Пожалуйста, повторите попытку позже".
Попробовал продлить пол…
15 июля, 06:34
ОСАГО
Страховой случай
я 22 мая оформляла ОСАГО, оплатила, пришёл полис XXX 0***9, спустя время мы узнаем, что страховая расторгла договор в одностороннем порядке, не уведомив нас. Мы узнали об этом случайно, спустя месяц.
Когда произошла авария (5 июня) , и потерпевши…
14 июля, 22:29
ОСАГО
Страховой случай
Ужасная компашка, особенно сотрудник яко бы безопасности валера. Сегодня 14.07 пытался изобразить из себя умного, пытался подсунуть заявление где написано, что отказываюсь от убытка. Всё время подчёркивал, что он бывший сотрудник. Благо мой юрист был…
14 июля, 21:51
ОСАГО
Пролонгация полиса
Оформлял полис ОСАГО, точнее делал пролонгацию.
(серия ХХХ № 0***2)
На этапе проверки полиса, КБМ были в порядке, после подтверждения данных звонком в страховую, стоимость полиса увеличилась почти на 4000, при уточнении у страхового агента мне о…
14 июля, 20:31
ОСАГО
Страховой случай
г. Омск. При остановке перед временно нерегулируемым пешеходным переходом, по ул. 2-Я Солнечная, после остановки Мясокомбинат, чтобы пропустить пешехода, в мою стоячую машину на высокой скорости врезался сзади легковой автомобиль ВАЗ, причинив ущерб …
14 июля, 15:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Обратился в офис страховой компании 08.07.2025 по адерсу г.Тюмень ул.Валерии Гнаровской 8 по причине того, что не мог внести изменения в полис сам через интернет. В офисе быстро помогли с проблемой и объяснили в чём причина. Сотрудница была вежлива и…
13 июля, 13:34
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Получил предложение от Совкомбанка на скидку при оформлении полиса страхования в страховой компании ВСК. Для получения скидки, как было описано на странице Совкомбанка, необходимо было активировать промокод и ввести его в своем личном кабинете на сай…
13 июля, 13:17
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
11 июня 2025 года произошло ДТП .В нас въехали.Виновники были застрахованы по полису Осаго в ВСК.Участниками ДТП стали мой муж и ребёнок .Ребёнок получил ушиб мягких тканей лица,вызывали скорую -,слава Богу без сотрясения мозга!Хотя сейчас ,нам все а…
11 июля, 20:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
09.07.2025 наступил страховой случай (в мою машину въехала другая).
11.07.2025 был осмотр автомобиля экспертом ВСК. По результатам осмотра я узнала, что:
- я должна предоставить "вскрытый автомобиль" для поиска внутренних повреждений
- в идеале…
11 июля, 18:31
ОСАГО
Страховой случай
Обратились в офис в январе 2025 года по страховому случаю. В ремонт забрали машину 21.04.2025 г. Сейчас июль 2025 года, машины так и нет. В ремонт звоним, каждый месяц говорят что красят. Ни машины, ни денег. Не [censored] в этой компании, выплаты ми…
10 июля, 16:24
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Свой Банк отмечает рост корпоративного кредитования в первой половине года
2
Adel
Хокку про финансы, 💴 деньги 🫰 и власть 👑
10
Алексей Максимченков
Государственные или частные компании — кто больше вкладывает в сотрудников?
12
Ви1994
10 шикарных и не очень вариантов что купить на 50 рублей
8
ООО МФК МигКредит
Денум Солюшнз за 3 минуты разместил облигации на 100 млн рублей
1
Mucheniknauki13
Неплохо заработала на обучении ИИ, не имея опыта
7
Газпромбанк
Новые меры против мошенников
4
Варненчик В
Депутаты предложили поднять порог долга для запрета на выезд за рубеж
3
ЮлияК
Новые санкции против росийских банков
7
empirereads
Цена прочности: как курс рубля влияет на стоимость бумаги и будущее книг
5
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование