Бесконечный возврат средств, квалификация — 0

Здравствуйте, в письме отправленным вами мне на почту, была указана сумма возврата 5***, Я ее взял не из воздуха. И возврат на текущую дату так и не поступил. Нет с банком проблем нет, 10 дней давно прошло. [url=https://ltdfoto.ru/image/hWtKrr]Выписка по карте [/url]

Спасибо за ваш отзыв. «в письме отправленным вами мне на почту, была указана сумма возврата 5***, Я ее взял не из воздуха» — автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот полученного письма (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 15.11.2024 15:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 26.11.2024 Письмо получили. Отзыв вернули на проверку. 16.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Добрый день! Проверили информацию по вашему отзыву. Расчет страховой премии производится на дату заключения договора ОСАГО. При заключении договора ОСАГО, дата рождения гр. Н-ва Л. Р. была указана неверно, что повлекло за собой некорректное применение коэффициентов: КБМ- 1,17 – завышен и КВС – 0,83 – занижен, а также некорректному расчету страховой премии по договору. При вашем обращении на адрес КБМ+ (был произведен перерасчет КБМ (0,63) с учетом заниженного КВС (0,83) и изначальной страховой премии по договору, из-за чего сумма к возврату была завышена. После корректировки даты рождения гр. Н-ва Л. Р. КВС был изменен на 1,02, КБМ изменен на 0,63, перерасчет страховой премии был произведен на основании корректных коэффициентов, в связи с чем сумма к возврату изменилась. На основании вышеизложенного сообщаем, что сумма к возврату при внесении изменений была рассчитана корректно и возвращена вам. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Письмо было вам отправлено 10 ноября в 12:21, мне вам по телефону уведомлять о том, что я отправил? Видимо сотрудников в одном месте набирают

Был оформлен полис, пересмотрели КБМ, согласовали возврат, сумму занизили в 2 раза, везде отписались, что сумму вернули, по факту НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛИ(выписку по карте уже отправлял), мб конечно, их одаренные сотрудники свои банковские реквизиты вписали, не удивлюсь. На почте и тут одни отписки, по факту делать никто ничего не хочет, включая данный сайт, отправляешь им скриншоты для подтверждения отзыва, они почту не смотрят и отзыв не засчитывается. Полис ХХХ041*****59 Даже точный юридический адрес для направления претензии никто не хочет говорить. Проще без ОСАГО ездить, проблем меньше и нервы целее.

Добрый день! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19924557]user-883419924557[/url], прокомментируйте ситуацию на данный момент?

[quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.  [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=19924557]user-883419924557[/url], прокомментируйте ситуацию на данный момент?[/quote] Спасибо, страховая отписывается, только по поводу суммы возврата. Хотя неиспользованная сумма, не должна уменьшаться так? Т.к. договор был заключен в момент оформления первого полиса. На 26.11.2024г денежные средства не были получены, либо сотрудники указали свои реквизиты для перевода. Выписку по карте на текущую дату могу предоставить.

Добрый день! Уточнили информацию. Заявка на оплату создана, денежные средства перечислены на реквизиты счета, указанные вами в Заявлении. Срок зачисления составляет 5-7 рабочих дней. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».

[quote][b]vskonline[/b] пишет:Добрый день! Уточнили информацию. Заявка на оплату создана, денежные средства перечислены на реквизиты счета, указанные вами в Заявлении. Срок зачисления составляет 5-7 рабочих дней. С уважением, клиентский сервис САО «ВСК».[/quote] Здравствуйте, только прошло уже 30 рабочих дней, с момента оформления возврата уменьшенной суммы, но даже одного рубля не пришло. Вы не думали, что ваши сотрудники могли ошибиться в реквизитах либо намерено указать другие, либо вы просто решили не возвращать) выписку по карте Я вам уже отправлял. Не на счёт указанный в заявлении, не на другие счета в этом банке у меня не было поступлений от вашей страховой компании.

Уменьшенную сумму вернули, чек возврат от 04.12.24г, спустя 35 рабочих дней. Была бы сумма значительнее, можно было бы подать претензию на неустойку, т.к. просрочки на 25 дней. В итоге чтобы хоть что то получить пришлось писать сюда и в поддержку, и ждать 1,5 месяца с момента подачи документов.  Сервис-0 Качество обслуживания-0