Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ингосстрах
ОСАГО
starstarstarstarstar
Радмир, Казань (Республика Татарстан)
14 ноября, 21:56

Занижение суммы выплаты в 20 раз

1. В постановлении моего ДТП четко указан потерпевший (я) и виновник, слов об обоюдной вине нет. Решение вынесено в ГИБДД. ГИБДД является инстанцией выше, чем «независимые эксперты» Ингосстраха. Только Иногосстрах решил, что может признать ДТП обоюдным и выплатить мне лишь полноводную суммы ремонта. Самовольное решение вашей организации напрямую нарушает закон РФ. Выплата не произведена в полном объеме, соответственно, нарушен срок выплаты.2. В калькуляции стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ составляет 28710 рублей (у меня бмв, а не Ока). К примеру, в нее входит покраска капота за 2565 рублей и покраска бампера за 1235 рублей. Это несуществующие цены. Покраска одного элемента в 2024 году стоит примерно 25000 рублей.Либо сообщите автосервис, который за эту стоимость выполнит работы качественно, не окрашивая элементы баллончиком (я обращусь к ним по вашей рекомендации), либо рассчитайте актуальную стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ на конец 2024 года. Если вам нужно помочь рассчитать стоимость РАБОТ И МАТЕРИАЛОВ, я могу обратиться в автосервис и попросить их составить смету, посмотрите на реальные цены.Составил претензию, которую передали куратору моего дела, как оказалось, она прочитала и забила.Затем составил претензию по горячей линии, обещали ответить до 15.11.2024. В итоге 14.11.2024 вечером прислали ответ, где пишут, что ДТП признано обоюдным, а стоимость запчастей рассчитана по нормам. Алло! Нужно читать претензии клиентов, которые заплатили вам за страховку, глазами, а не одним местом. В постановлении четкий виновник и четкий потерпевший, это уже не обоюдная вина. А когда написано стоимость РАБОТ, это не равно стоимости запчастей.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ингосстрах
    18.11.2024 10:54
    Здравствуйте! Благодарим, что сообщили о возникшем непонимании принятого решения о выплате 50% от стоимости ремонта. Решение основано на основании п. 22 ст. 12 Закона об ОСАГО с учетом информации из постановления по делу об административном правонарушении №18810016220010761506, оформленном в результате ДТП от 30.09.2024. В указанном постановлении сообщается, что водитель автомобиля БМВ «…управляя т/с двигался по полосе, предназначенной для движения маршрутных т/с». Нарушил п.18.2 ПДД РФ, штраф 1500 руб. Второй участник ДТП также нарушил ПДД РФ и тоже был оштрафован. Выплата страхового возмещения осуществлена в установленные законодательством сроки. Размер возмещения определен на основании расчета независимого эксперта. Стоимость ремонта — это комплексное значение, состоящее из стоимости запчастей, разборочно-сборочных работ, работ по окраске и стоимости материалов. Для упрощения сотрудники ремонтных организаций сообщают стоимость покраски одной детали, в которую входят все необходимые работы. А расчет причиненного ущерба, определенный независимой технической экспертизой, проводится с использованием «Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства», утвержденной Банком России (п. 3 ст. 12.1 Закона об ОСАГО). Выплата страхового возмещения в денежной форме осуществляется с учетом износа запчастей (п.19, ст. 19 Закона об ОСАГО). В вашем случае стоимость запчастей снижена на 50%, т.к. на расчетный износ повлиял возраст автомобиля (2011г.в.). Страховое возмещение в денежной форме осуществлено в соответствии с вашим волеизъявлением, указанным в заявлении. В таком случае организация ремонта осуществляется потерпевшим самостоятельно. Надеемся, что данная информация поможет прояснить ситуацию.
  • Радмир
    Автор отзыва
    18.11.2024 16:08
    За движение по автобусной полосе по прямой вперед оплачивается штраф, а за создание аварийной ситуации, когда виновник ДТП не убедился в безопасности маневра, пересекая сплошную и выезжая на мою полосу со скоростью 5 км/ч, присваивается звание «виновник». В случае с вами, когда вы самовольничаете и выносите свое решение, игнорируя решение ГИБДД, выходит, что произошла автоподстава, где вы способствуете нарушителю, соответственно, имеете свои корыстные цели с целью невыплаты мне полной стоимости ремонта, а значит, незаконного обогащения за мой счет (рекомендую ознакомиться со статьей). Меня не интересует как вы рассчитываете стоимость работ. Вам четко написано: «в какой сервис обратиться для покраски бампера за 1235 рублей?». Нет ответа от вас – нет сервиса, который выполнит работу за текущую сумму, а значит, сумма рассчитана неверно. Независимый эксперт уже провел расчет по моему ремонту, опираясь на реальные цены, сумма оказалась в 2,5 раза дороже.
  • Администратор Народного рейтинга
    18.11.2024 18:44
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, копию отчета проведенной независимой экспертизы вашего автомобиля (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. Предоставляли ли вы данный отчет в страховую компанию? 26.11.2024 18:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
В середине мая 2024 года стал потерпевшим в ДТП на автомобиле BMW 2017 г.в., в результате которого, главным образом, был поврежден задний бампер под замену (сильная деформация и сквозное повреждение). По результатам калькуляции от Ингосстраха - с…
17 сентября, 12:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
С оригинальными запчастями сейчас по все стране сложно. Но мне понравилось отношение страховой компании Ингосстрах. Они направляли на ремонт по полису ОСАГО виновной стороны. На СТОА мне озвучили проблему, к которой я была готова: оригинальные запчас…
17 сентября, 12:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в Ингосе уже несколько лет. Страховых случаев пока не было, а вот оформление полиса ОСАГО мне нравится. Первый раз страховалась в офисе, а сейчас продляю в личном кабинете онлайн. Ездить никуда не нужно, подала заявку, внесла свои данные и …
16 сентября, 12:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришла в отделение, чтобы вписать еще одного водителя в договор ОСАГО. Людей почти не было, и я быстро попала к свободному менеджеру. Он мне показал, как можно сделать это через приложение и попросил данные второго водителя. Внес изменения в страховк…
13 сентября, 16:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
28 августа обратился к страховому агенту/ брокеру, чтобы подобрать хороший вариант ОСАГО для покупки машины, которую планировал приобрести 1 сентября. Об этом я заранее предупредил агента. В тот же день страховой агент предложил приобрести полис …
12 сентября, 16:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Более 10-ти лет оформляла  полисы ОСАГО  в компании. Безаварийное вождение. 26.08.24 в мой автомобиль въехали (убыток 75-305489/24-1), виновник не я, оформили ДТП с помощью ГИБДД, пыталась уехать домой на авто, но машина села на колесо через 500 м и …
10 сентября, 23:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Звонил в течение дня операторам чтобы узнать по расторжению договора, никто не отвечал, решил подать через приложение. Подал заявление на расторжение договора по собственному желанию. В приложении может быть был какой-то сбой, что не было указано без…
10 сентября, 17:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховала в Ингосстрах машину по ОСАГО. Произошло ДТП, в котором не виновата и обратилась в страховую для оформления страхового случая. Страховая выдала направление на ремонт № 75-133493/, хотя я запрашивала выплату деньгами (другие страховые в…
10 сентября, 13:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Побывала в отделении и увидела, что обслуживание очень живое, нет очередей. Менеджеры улыбаются, приветливы. Я обращалась в Ингосстрах с целью оформить полис Осаго, так как взяла новую машину из салона. Менеджер мне рассказал условия максимально …
9 сентября, 16:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оказалось невозможным внести изменения в неоплаченный договор ОСАГО. Робот не знает, в телефоне "время ожидания увеличено" и очередь не говорят, в чате прождал час. Купил у других.
5 сентября, 10:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день.  01.06.2024г. Я попал в ДТП где я был водителем ТС виновника. (обращаю внимание, ВОДИТЕЛЕМ, не собственником)  03.06.2024г. Собственник уведомил страховщика СПАО «Ингосстрах» и сообщил, что готов предоставить ТС к осмотру по необхо…
4 сентября, 12:00
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
В   о ч е р е д н о й   р а з  в о с п о л ь з о в а л с я   БАНКИ.РУ  Н е т   в о п р о с о в   о т   с л о в а   с о в с е м,  в с е  ч е т к о!  Д а н н ы й   с а й т   п о с о в е т о в а л и   к о л л е г и,    к о т о р ы е   п о с т о я н н…
3 сентября, 21:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Так бывает, когда думаешь куплю ка я полюс ОСАГО в ИНГОССТРАХЕ ведь он у них на 600 рублей дешевле, чем в других компаниях. Но в итогде ты попадаешь на реальные деньги. Получилось так, что мою машину прижала газель на парковке, виновник признал свою …
3 сентября, 16:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обслуживаюсь в компании боле 10 лет. Страховал все свои машины. Ценил за надежность и отзывчивость. Сегодня тему закрыл - компания больше не нуждается в обычных клиентах. Потребовалось заменить собственника автомобиля в договоре ОСАГО. Заодно реши…
2 сентября, 17:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сделали полис через платформу с*****, случайно указали другой вин код, теперь чтобы аннулировать полис оператор сообщил, что необходимо подъехать в офис. Значит оформить можно дистанционно, а аннулировать нельзя. И на это придётся тратить личное врем…
30 августа, 13:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Сейчас дома в декрете с ребенком, муж купил мне малолитражку, и нужно оформить полис ОСАГО. Оставить ребенка не с кем, поэтому решила дистанционно оформить полис в этой компании, слышала о ней от мужа, говорил, что хорошая. Решила, что если через сай…
29 августа, 16:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет покупаю ОСАГО в Ингосстрах, страховых обращений не было. Случился страховой случай, ДТП от 30.07.2024, являюсь потерпевшей стороной. Заполнил в приложении заявление, указав вид компенсации денежную выплату. В итоге приходит уведомление …
29 августа, 15:46
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Месяц назад, в начале августа, я стал виновником ДТП. Я не отпирался, что виноват. Сразу же согласился составить европротокол. Взял данные у потерпевшего: его телефон, СТС, ПТС и т.д. Загрузил в приложение Инго Мобайл, поскольку у меня ОСАГО от Ингос…
29 августа, 14:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь потерпевшим в ДТП, имею, к огромному сожалению, полис ОСАГО Ингосттраха. ДТП оформоено сотрудниками ГИБДД. Обратился в стразовую за возмещением ущерба, осмотр производился у офиса на ул. Азовская. Через 2 недели пришло направление на ремо…
16 августа, 15:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
2 августа я в процессе движения поцарапала автомобиль. Остановились, разобрались с пострадавшей стороной. Составили Европротокол. У меня ОСАГО в Ингосстрахе, я виновная сторона. Открыла в мобильнике приложение Инго Мобайл, заполнила извещение о страх…
15 августа, 14:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Было дтп - насчитали сумму, заказали осмотр - приехал специалист группы Дельта (2 раза): оценили, заполнили все документы на выплату денежных средств, приложили реквизиты + фото банковских реквизитов (юридический документ). И через неделю страхова…
15 августа, 10:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
У меня ОСАГО и КАСКО в Ингосстрахе. Как то не задумывалась о работе страховой. А вот недавно попала в ДТП, а у виновника тоже Ингосстрах. Я ж в курсе, как оформлять страховой случай. Менеджер в офисе при оформлении полиса показал и рассказал как это …
14 августа, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
26.06.24 г. попади в ДТП в котором являемся пострадавшей стороной. Заполнили в приложении заявление, указав вид компенсации денежную выплату. После осмотра оценщиком пришло заключение: направление на ремонт в СТО А-л в Люберцах. Почитав отзывы об это…
13 августа, 11:03
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купила праворульную Хонду и пыталась оформить полис ОСАГО. Вроде как все страховые обязаны страховать, только многие мне отказывали. Приехала в Ингосстрах, и мне согласовали страховку. Из документов только паспорт, СТС, ПТС и мои права. По времени со…
12 августа, 16:34
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой случай 75-261903/24-01, от 10.07.2024 в Ингосстрахе. Пошел второй месяц без машины, "благодаря" Ингосстраху. При оформлении ДТП по адресу Москва, Дмитровское ш.107Ак5, был предоставлен выбор - ремонт в СТОА или денежное возмещение. Выбра…
12 августа, 11:30
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть