Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

МАКС-Жизнь

Страхование жизни и здоровья

Владимир, Новосибирск (Новосибирская область)

15 ноября, 04:46

Просто так не расторгнуть договор, обманщики

Name: Просто так не расторгнуть договор, обманщики
Item: МАКС-Жизнь
Rating: 1
Author: Владимир Бедарев

Навязали страховку с кредитом не уведомив меня об этом, причём договор подписали электронной подписью, а теперь чтобы расторгнуть договор я должен рукописное заявление принести в офис к ним, с копией паспорта, а как тогда вы подписывали договор без паспорта, короче как взять у вас деньги они быстро их забирают, даже подпись ваша не нужна, а как вернуть твои деньги они просто так не отдадут, почему я не могу использовать электронную подпись на расторжении договора как при заключении договора, а должен лететь из другого города в Москву к ним в офис с рукописным заявлением, одним словом обманщики!

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

МАКС-Жизнь
15.11.2024 13:58
Уважаемый клиент! Страховая компания не участвует в оформлении договора, подобного типа и консультацию и оформление договора оказывает банк или банковский сервис, который сам выбирает страховую компанию. После чего сведения об оформленном договоре направляются в страховую компанию, т.е. напрямую или через приложение страховой компании подобный договор не может быть оформлен. Отказ от договора Вашего типа возможно оформить через личный кабинет (с ПК или ноутбука) https://makclife.ru/profile/login пройдя регистрацию по паспортным данным или посредством подачи документов на юридический адрес компании (почта РФ) 115184, г. Москва, ул. малая Ордынка, д. 50. Проходите регистрацию, далее в разделе Сервисы будет доступна подача документов. Процесс подачи заявления прописан в инструкции - https://www.makclife.ru/web/files/lk.pdf В разделе Сервисы под открывшемся видеороликом будет доступна кнопка подачи заявления на расторжение (ролик смотреть не обязательно). Далее 2 типа заявление: 1 тип предзаполнится автоматически и достаточно будет внести Ваши реквизиты банковского счёта, 2 тип - если у Вас уже есть подписанное заявление, Вы можете приложить скан или хорошо читаемую копию подписанного заявления. Выбирайте любой удобный способ их двух. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, 8-499-350-86-89, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
Администратор Народного рейтинга
18.11.2024 18:09
Спасибо за отзыв. Автор, уточните, пожалуйста, кто вам сообщил, что расторжение договора возможно только в офисе при вашем личном присутствии? 21.01.2025 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3 правил Народного рейтинга[/url].
МАКС-Жизнь
03.12.2024 09:38
[quote][b]user-562113746301[/b] пишет:Отказ от договора Вашего типа возможно оформить через личный кабинет (с ПК или ноутбука)- [b]Это неправда![/b] В личном кабинете не дает оформить заявление на отказ от договора. Позвонил на горячую линию 8-800-333-90-13, оператор мне ответила, что отказ можно оформить ТОЛЬКО при личном присутствии в офисе по адресу г. Москва, ул. малая Ордынка, д. 50. или отправить документы заказным письмом на данный адрес![/quote] Уважаемый клиент! На сайте makclife.ru размещена инструкция по подаче документов через личный кабинет. Насколько вижу, документы Вы направили по почте России. Выплата по заявлению подготовлена на 03.12.2024. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас связаться с нами по любому удобному для Вас каналу связи: по телефону 8-800-333-90-13, 8-499-350-86-89, по адресу электронной почты info@makclife.ru, через чат СК. Также общение можно продолжить в комментариях под данным отзывом. С Уважением, ООО «МАКС-Жизнь»