Разочарование

Name: Помогли в Таиланде
Item: Ингосстрах
Rating: 5

Добрый день! Очень разочарована туристической страховкой от Ингосстрах. За пару дней до полета появился легкий насморк. После перелёта добавился сухой кашель. На следующий день появилась мокрота. Обратилась в страховую через бот Ингосстраха в мессенджере. Запросили всю необходимую инфу: номер полиса, симптомы, что и когда. Попросили находится в номере в течении часа. Далее пришел ответ, который просто поверг в шок»Уважаемая Елена, информируем вас, что заболевания, которые начались до начала действия полиса не покрываются согласно пунктам правил 14.2. Если иное не предусмотрено Договором, не признаются страховыми случаями по риску «Медицинская помощь» и не покрываются непредвиденные расходы: 14.2.2.Связанные с заболеваниями, травмами, состояниями, имевшимися до начала срока страхования, либо связанные с лечением, которое Застрахованный проходил до начала страхования. Ввиду этого визит к доктору возможен только за самостоятельную оплату с вашей стороны. Вы можете обратиться в круглосуточный приемный покой в Dubai London Clinic and Speciality Hospital по адресу: Jumeirah St - Umm Suqeim - Jumeirah 3 - إمارة دبيّ - ОАЭ. Оплачивать расходы необходимо самостоятельно.». [b]Приобретала страховку для путешествий в Ингосстрах более 10 лет. Все, больше ни ногой. Никакого ОСАГО, тем более КАСКО. Давай до свидания ![/b]

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Администратор Народного рейтинга
18.11.2024 19:51
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от страховой компании. 21.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Ингосстрах
20.11.2024 15:24
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Позвольте в ответ пояснить, что вашим полисом может быть покрыта неотложная медицинская помощь при внезапном заболевании или при обострении хронического заболевания, произошедших в период действия договора. При обращении в сервисный-центр и в своем отзыве вы сообщаете, что первые симптомы начались ещё до начала действия полиса. Температура в момент обращения в норме. В связи с этим со стороны сервисного центра обоснованно было рекомендовано самостоятельно и за свой счет обратиться за получением необходимой медицинской помощи, предложен адрес лечебного учреждения. Мы сожалеем, если вам были доставлены неудобства и вместе с тем просим отнестись с пониманием к условиям предоставления услуг по полисам ВЗР.
Елена
Автор отзыва
20.11.2024 15:38
Благодарю Вас за ответ. Да, я честно сообщила , что насморк у меня начался за пару дней до поездки. Согласитесь, что не каждый насморк переходит в болезнь.После перелёта присоединился навязчивый сухой кашель ( половина самолета в полете кашляла) По вашему это не могло быть причиной моего недомогания? Получается, что полис « Ингосстрах» нужно оформлять за неделю до начала поездки чтобы уж точно не отфутболили лечиться за свой счет либо врать напропалую о сроках начала заболевания. В любом случае, я рада, что так произошло. Пора менять Страховую компанию на более лояльную к своим постоянным клиентам.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование путешествий

Услуга страхования в Шенгенской зоне

Сразу откликнулись на обращение; записали на прием к специалисту в русскоязычный медицинский центр. Осуществляли информационную поддержку с момента обращения до визита к врачу. Услуги осуществлены оперативно и качественно. Не пожалела, что обрат…

Разочарование

Официальные комментарии

Еще отзывы о страховой компании

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы