При оформлении полиса через банки.ру не был учтён период действия старого полиса. При обращении в поддержку выяснилось что изменить период нельзя. Тогда был задан вопрос про расторжение в период охлаждения.
Поддержка ответила да, период действует на ОСАГО.
После расторжения взыскали комиссию в 23%, при повторном обращении сказали что не было периода охлаждения, и ничего поделать не могут.
При таких условиях было выгодней расторгнуть старый полис. По факту из-за не компетентности сотрудников было потеряно больше 1000р.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование
19.11.2024 17:11
Здравствуйте!
Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и время, когда вы обращались для консультации в наш контактный центр. В теме письма укажите: 107721 банки.ру. Я все проверю.
[i] [/i]
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
СберСтрахование
20.11.2024 09:10
Здравствуйте!
Письмо получила. Проверяю
[i] [/i]
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Максим
Автор отзыва
20.11.2024 19:35
[quote][b]Щукин Виктор[/b] пишет:Да в целом было бы неплохо чтоб учитывалось время действия предыдущего полиса, надеюсь компенсируют[/quote]
При переходе из ресо в альфу, таких проблем не было, все учлось. Насчёт компенсации сомневаюсь.
Администратор Народного рейтинга
21.11.2024 18:14
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от страховой компании результаты проверки.
21.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Максим
Автор отзыва
13.12.2024 11:45
Сомнения о возврате не оправдались. Разница в сумме была возвращена, инцидент исчерпан.
СберСтрахование
13.12.2024 17:49
Здравствуйте!
Деньги вернули. Спасибо, что подтвердили это в комментарии.
В консультации сотрудника были ошибки. Мы примем меры.
Простите за неудобства.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Очень рад, что оформил ОСАГО в СберСтрахование, дешево и возврат бонусами делают, всем советую. Так же хотел сказать, что очень удобное приложение, легко и быстро все заполнить. В целом уже давно работаю со Сбербанком и очень им доволен!
Обращалс…
Очень нравится взаимодействовать со СберСтрахованием. Очень удобный и современный способ оформления страховки для авто. Использую онлайн приложение банка. Здесь всë интуитивно понятно: один раз вносим информацию по авто и личные данные.
Достаточн…
Полис ОСАГО №XXX0***8 оформил 12 декабря 24 года. После поиска лучшего предложения выбрал СберСтрахование. Оформление заняло мало времени и оплата тоже прошла моментально. Так же порадовало их приложение, в котором интуитивно все понятно и отображен…
Очень удобно оформлять, 25.04.2025 купил на год полис осаго , в банке подсказали всё и распечатали полис, есть своё приложение, дешевле чем в дргуих страховках, надеюсь всё будет круто, спасибо сберу, прочитал множество отзывов , в которых люди оче…
При страховании ОСАГО, сотрудник озвучил, что при добавлении нового водителя не потребуется доплата если уже применен максимальный КБМ 1,17 за водителя со стажем менее 1 года. По факту потребовали дополнительно 10790 р., что составляет почти 50% от п…
25.04.2025 года , Оформлен полис ОСАГО, ХХХ0***6 , через приложение сбербанка , выбрал из доступных страховых компаний , процесс ввода данных понятен , понравилось что очень быстро и цена у сбера одна из лучших чем у других. Электронный полис присла…
Полис ОСАГО оформили 28.08.2024 через приложение Сбера, было предложено несколько страховых и показана сумма полиса, быстро и за приемлемую сумму выбрали СберСтрахование, спустя пару недель понадобилось вписать ещё одного водителя, скачали приложение…
26 апреля 2025 г. оформил полис ОСАГО ХХХ0***6 через сайт СберСтрахования.
По цене - самый оптимальный среди найденных предложений в Интернет.
Заполнение данных на сайте СберСтрахования заняло немного времени - данные по автомашине подтянулись а…
Оформлял полис ОСАГО ХХХ0**5 25 апреля 2025 года
Оформлял в приложении банка сбербанк онлайн
Уже позже скачал само приложение сбер страховании
Изначально просто хотел сравнить и посмотреть цены на полисы от разных представителей
Данные водител…
Раньше страховал всегда авто в Ингосстрах, но когда решил проверить цены в других компаниях был крайне удивлён, цена отличается очень сильно в лучшую сторону. Теперь буду страховать только в Сбере.
Полис оформил 24.04.2025 года в городе Перми чер…
Основная задача компании не платить даже по минимуму. Объясняют они такое положение утвержденными законом методиками. Обратился по страховому случаю дтп. Документы на сайте рассмотрены очень быстро, вердикт - 23 тр.
При этом задний фонарь эксперт …
23.04.2025 Сравнил стоимость все цены предоставляемые страховыми компаниями через удобный сайт Банки.ру, отличная компания которую можно смело рекомендовать.
Просмотрев все предложения выбрал приемлемую стоимость от своего банка. Остался довольн…
Номер полиса XXX0***3.
В 2024 году подошло время продлить полис ОСАГО. Благодаря приложению Сбербанк онлайн, зашёл в Сберстрахование, скачал приложение. Был приятно удивлен грамотному интерфейсу, всё очень легко и просто. Цена оказалась ниже чем …
Обращался 05.03.2025 года.
Место обращения офис метро.Нарвская.
Все сделали быстро и хорошо в общем понравилось.
Советую Сбере страховку.
Сотрудники хороший милые мне понравились, в офисе чисто сотрудники чистые вежливые.
Просто кайф.
Брал О…
Обращался ни раз, начиная от ОСАГО, заканчивая страхование путешественников. Все оформлял онлайн, быстро, понятно, доступно. Консультации по телефону с менеджером всегда приносили положительные результаты. Когда возникали вопросы по страховке, ответ …
Супер, раньше страховался у конкурентов сбера, а сейчас решил уточнить цену, и оказалось что конкуренты за мою добросовестность цену мне оставили максимально большую, а сберстрахование сделали все прилично дешевле. 5700 и 4200, разница существенная! …
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ВСП и всем разработчикам МП СБОЛ Сбербанка. У меня только положительные впечатления от оформления полиса.
1. Полис ОСАГО я оформляла самостоятельно в приложении СБОЛ- сервис работает на высоте, всё …
Оформил страховку Осаго в сберстраховании ХХХ0***3 полис. Получилось всё быстро , не дорого, удобно. Полис в электронном виде. Когда останавливают ДПС ,говорю что у меня сберстрахование, даже не смотрят полис , в некоторых случаях, не знаю с чем это …
08.05.25 года через приложение Сбербанк купил страховой полис в Екатеринбурге.
Впервые решил попробовать Сберстрахование ОСАГО. Мой полис XXX0***1.Доступная цена полиса очень обрадовала! Удобное информативное приложение. Пока что доволен компанией.Н…
В апреле 2025 года Оформила полис осаго (ХХХ0***6) быстро, без проблем через приложение Сбербанк он лайн.
Интуитивно понятный интерфкйс. Заполнила вручную данные своих документов и документов на машину. Оплатила там же. даже скидка появилась за сбер…
Сбер Страхование — это компания, которая зарекомендовала себя как надежный партнер в области страхования. Я хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества с ними.
Во-первых, стоит отметить высокий уровень сервиса. Сотрудники компании вс…
Этой страховой компании можно доверять, на рынке услуг лидирует по многим показателям. Так же и во многих вопросах более компетентных сотрудников не встречал. По продуктам обращался уже не первый раз, очень удобно оформлен сервис. Огромное спасибо ра…
Купил полис осаго ХХХ0***2 23 апреля 2025г. через приложение Сбера, пришел быстро и без проблем на почту, удобно , что все данные уже есть в приложение , все быстро , еще и спасибо начислили, также удобно круглосуточное оформление через приложение. В…
05.08.2024 На банки ру Сбер страхование предложил на осаго очень вкусную цену, удержаться не смог. Оформил в приложении полис ХХХ № 0***9 за несколько минут без особых сложностей, приложение дружит с госуслугамитак так что данные передаются мгновенно…
Здравствуйте.
Оформил полис ОСАГО в СберСтраховании на свой автомобиль. Номер полиса ХХХ0***6. Было это в августе 2024г. Все прошло быстро и без каких-либо проблем. Менеджер прислал образец для ознакомления. Потом прислал QR код для оплаты. Далее…