Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
27 ноября, 11:54

Крик души! Рассматривают заявление более одного года

28.02.2023 года произошло ДТП в котором пострадал принадлежащий мне автомобиль Mercedes-Benz! Ситуация следующая, на парковке во дворе жилого дома в мой припаркованный автомобиль врезался водитель, который управлял каршеринговым автомобилем! Свою вину на месте признал, раскаялся, не месте оформили дтп с участием сотрудников полиции! Так же на месте присутствовали представители каршеринга, которые пояснили мне что у водителей  данного тс лимит ответсвености в подобных случаях увеличен до полутора миллионов, и я могу не переживать! После чего я заказал экспертизу, которая показала что стоимость восстановительного ремонта в районе 2 миллионов рублей! Так как у меня был полис я обратился в Росгосстрах, что бы те, выплатили мне возмещение в размере 400 тысяч рублей, а так же я обратился в ренесанс с заявлением, что бы те выплатили мне миллион сто тысяч рублей по доп полису Досаго! После чего обе страховые компании осмотрели мое ТС! Росгосстрах выплатило страховое возмещение в размере 20 тысяч рублей!)) Ренесанс и не выплатил ничего и не ответил) Не согласивший с данной выплатой я обратился в суд! Городским Судом было установлено что стоимость восстановительного ремонта более 2 миллионов рублей! Верховный суд так же согласился с этим и оставил данное решение в силе! После вступления в законную силу я обратился в Росгосстрах, которые исполнили решение суда моментально, и выплатили страховое возмещение в рамках полиса Осаго! Также я обратился с данным решением и заявлением в ренесанс,однако никакой реакции нет, по телефону меня консультируют что находится на рассмотрении,несколько раз я достал какие то надуманые ими документы,когда же должен быть этому конец! Как быть! Есть решение суда!!! Должен наступить конец этому! О очень надеюсь что этот крик души увидят компетентные сотрудники Ренесанса, и обратят внимание, и примут законное решение в кратчайшие сроки! Спасибо банки.ру за то что позволяете дать огласки данной ситуации.!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    27.11.2024 15:20
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    28.11.2024 11:33
    Здравствуйте, Руслан. Полагаем вам известно, что случай не рассматривался более года, как указано в вашем заголовке, т.к. для рассмотрения случая необходимо было решение суда о выплате возмещения в рамках полиса ОСАГО в другой страховой компании, которое было вынесено после всех апелляций только 25.07.2024 г. А недостающие документы по случаю - страховой акт и документ с суммой выплаты по полису ОСАГО вы предоставили 13 ноября 2024 г. Случай был признан страховым, и 28 ноября выплачено страховое возмещение. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    02.12.2024 18:02
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент и ответ страховой компании? 10.12.2024 18:10 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Застраховала новый автомобиль. КАСКО и ОСАГО. Очень удобный сервис. Можно и онлайн, и всё сделает страховой агент. Приятны в общении, круглосуточно на связи. Сопровождение в любой ситуации. Нам в семье очень понравилась работа этой компании. Мы застр…
12 ноября, 23:16
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховал авто КАСКО договор 002АТ-22/*****50, менеджер Вера Б-ий грамотный и профессиональный специалист подобрал нужные опции из широкого выбора возможных по разумной цене. По выплатам сказать не могу, страховой случай не наступил. Всем желаю внима…
8 ноября, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Д-ов С. наберитесь совести и смелости отвечать клиентам компании Ренессанс страхование об ваших некомпетентности. Вы не отвечаете на мои жалобы. Обслуживание провели с бракованными деталями поделками,  предоставить подтверждающие документы качества о…
4 ноября, 06:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По результатам мониторинга предложений страховщиков третийгод оформляю полисы ОСАГО и КАСКО в компании «Ренессанс страхование», поскольку ее условия для меня оказываются наиболее выгодными. Так и в 2023 году традиционно оформил полис ОСАГО в даннойко…
29 августа, 17:14
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
От всей души хочу выразить благодарность сотруднику Полине Т-ной за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам! В конце июля 2023 года я по ошибке оплатила за полис КАСКО не с той карты, позвонила в компанию сообщить об ошибке и попросила по …
17 августа, 16:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Покупал КАСКО и ОСАГО в данной компании. Во всех страховых было плюс минус одно и тоже. Однако в ренессансе пообещали бонус, топливную карту на 2 тыс. рублей. При оформлении сказали подождать две недели, пока договор не станет активным. Оформлял 17.0…
25 апреля, 11:02
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
З-ян Артак С.Очень хорошая страховая компания, очень пунктуальный страховая компания, всё вовремя делают и без задержек. И очень понравилось приложение с*****, так как быстро нашёл банки для оформления страховки. Я очень рада и благодарна, что сде…
24 апреля, 06:56
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Продление полисов осаго + каско целиком и полностью на клиенте. Заканчивается срок действия текущих полисов, два раза пришлось напоминать (посредством обратной связи) о том, что полисы заканчиваются и намерен их продлить. За многолетнее сотрудн…
7 февраля, 14:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания после долгих лет все хуже и хуже в  итоге стала терять постоянных клиентов. Руководитель страховой  не в курсе дел. Не рекомендую обращаться в страховую компанию. Руководитель страховой  не в курсе дел. Не рекомендую обращаться в страхову…
3 февраля, 11:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 15 января специалист/агент рениссанс страхования Б-ва К. систематически названивала по 3-5 раз в день с настойчивым предложением купить осаго, со скидкой «+/- 2000» рублей при покупке каско у ренессанс. С каско было обещано, что условия будут такие…
30 января, 15:07
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Прошел год с момента покупки другого автомобиля, пришло время оформления полисов КАСКО и ОСАГО. Пообщавшись а менеджерами различных компаний пришел к выводу, самые адекватные условия и цена в Ренессанс. Еще огромную роль сыграло, то что предыдущий…
23 января, 16:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Нужно было продлить полисы ОСАГО и КАСКО. В последнюю неделю до окончания действия полиса мог быть недоступен, поэтому обратился заранее в колл-центр - все заняты, никто не перезвонил и не вернулся.  Пришлось застраховаться в более отзывчивой компани…
17 ноября, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
С 05.09.2022 муж неоднократно обращался в компанию для продления полисов Каско и ОСАГО, которые заканчивались 09.09.2022 (есть копии обращений, неоднократно звонил). Сотрудники компании каждый раз обещали прислать ссылку для оплаты ОСАГО и осуществит…
14 сентября, 10:59
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая. Все можно сделать онлайн. Быстрое рассмотрение, быстрое согласование, минимум бюрократии. Спасибо все очень круто )) Менеджеры прекрасно выслушают, посоветую как правильно оформить, подскажут при необходимости. Все просто и быстро…
13 сентября, 16:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
27.08.2021 между мной и Ренесансом был заключен договор страхования № 001АТ-21/****53 (полис КАСКО) и страховой полис № ААС 50******25 (полис ОСАГО), оплата проходила банковской картой, чеки об оплате так же были получены, договора подписаны.   Спу…
16 августа, 11:41
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Имел глупость при покупке машины в 2019 году застраховать автомобиль по КАСКО и ОСАГО в этой компании. На следующий год перешел в нормальную страховую компанию с вменяемыми тарифами и с данной компанией прервал все отношения и попросил ее забыть меня…
27 июля, 11:41
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. Оформила ОСАГО и КАСКО от 10.06.2022г. Менеджер предложил доплатить за услугу поддержки на дороге, чтобы мне выдали топливную карту на 4000 тыс.рублей. (партнерка с ГПБ). 02.07.22 начали происходить веселые события. Как говоритс…
11 июля, 12:39
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Уже много лет страхую машину в Ренессанс страхование, по ОСАГО и Каско. Первый раз попала в ДТП. Оформили Европротокол, обратилась в страховую. Документы приняли без проблем (даже с учётом ошибок в Европротоколе),  в тот же день осмотрели машину, не …
31 мая, 15:24
2 услуги
starstarstarstarstar
Страховой случай был в начале декабря 2021. Было повреждено крыло и бампер на машине Рено Аркана. Я сам наехал на ограждение, но так как было КАСКО то в данной страховой не возникло никаких проблем. Позвонил консультанту, он всё подробно объяснил, чт…
29 мая, 12:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В апреле должны были закончиться полисы КАСКО и ОСАГО. Новые решила оформить в Ренессанс. Оказалось более выгодное предложение по цене, чем при пролонгации в действующих (полисы были оформлены в разных). Расчет и оформление прошло быстро, все докумен…
26 мая, 17:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Отличная страховая компания! Были страховые случаи, всегда всё хорошо выплачивают, будем страховаться и дальше, на звонки отвечают всегда вовремя, проблем с обращениями и выплатами не было, хотелось бы чтобы снизили цену за страховой полис осаго и по…
13 мая, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Предварительно у представителя страховой компании Дмитрия интересовалась переоформлением КАСКО на мою машину. Мне предложили отличные условия, а именно: в СК «Ренессанс» - 29000.00Страховая сумма автомобиля 2 000 000Пакет полное КАСКО, т.е. автомо…
18 апреля, 11:11
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После неудачного опыта с Тинькофф страхованием, когда без объяснения причины отказали в страховании моего авто я обратился в Ренессанс. Оставил заявку на сайте, через несколько минут перезвонила девушка, все обговорили, пообещали выбить максимально в…
14 апреля, 18:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Бесконечные обещания в чате, что в течение 2-3 дней разберутся и ответят. И ответов нет. Было ДТП не по моей вине. Машину сделали. Отправил заявление на возмещение утраты товарной стоимости. У иже почти месяц прошел, а о статусе своего заявления я н…
27 января, 19:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Мне очень понравилось сотрудничать со СК «Ренессанс». Приобретая повторно страховой полис вышеуказанной компании, в первую очередь меня устроила ценовая политика, предлагаемого продукта, в связи с чем, заключила договор на полис ОСАГО и КАСКО. Хо…
23 октября, 01:46
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть