Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахСтрахование жизни и здоровья
Евгений, Москва
28 ноября, 12:08
Выплата страховой премии при досрочном погашении кредита
В 2021 году оформил потребительский кредит в ПАО Банк Открытие сроком на 5 лет. При оформлении заключил (естественно добровольно) договор страхования жизни с Росгострахом.
В ноябре 2024 года досрочно погасил кредит, 19.11.2024 обратился в Росгострах за возвратом части страховой премии. Сначала отправил заявление по электронной почте, ответили, что нужно обращаться в филиал по месту нахождения с заявлением на бумаге.
В 2021 году аналогично возвращал страховую премию, все быстро вернули через обращение на электронную почту. Может что-то изменилось за три года, беру документы и иду с ним в региональный филиал в Йошкар-Оле (Республика Марий Эл) 21.11.2024. Документы приняли, все оперативно и вежливо. 26.11.2024 на эл. почту прислали сообщение, что выплата произведена.
28.11.2024 звонок из Росгостраха, не успел ответить, перезваниваю, оператор говорит, что не могут отправить деньги по реквизитам, т.к. нет ИНН. Спрашиваю: нужен мой ИНН физического лица, ответчают - нет банка (хотя в приложенных к заявлению реквизитах и в самом заявлении ИНН Озон банка есть). По телефону оператор ИНН (мой и банка) принять не может, отправляют снова в региональный филиал.
Местный сотрудник направляет на всякий случай мое свидетельство с ИНН. Вообщем, оценку не ставлю, т.к. в принципе страховая работает оперативно, но, видимо, раз на раз не приходится: в 2021 году выплатили деньги за 5 дней без всяких хождений, сейчас уже неделя прошла и пришлось два раза ездить в офис страховой. Если что номер обращения на эл. почту C-10814514, номер договора 6137 4879319-**-***-21-Р002 от 13.07.2021, З-ов Евгений В.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах28.11.2024 14:02Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха» [i] [/i]
- ЕвгенийАвтор отзыва28.11.2024 15:31[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха» [i] [/i][/quote] Позвонил специалист из Росгосстраха, объяснил, что необходим именно мой ИНН, я ответил, что свидетельство ИНН уже направил через региональный филиал и по электронной почте. Если что ИНН 1215195****8, вдруг поможет все-таки быстрее получить выплату
Росгосстрах28.11.2024 16:09Здравствуйте, Евгений! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация. Отметим, после получения от Вас недостающих данных (в офисе компании, которые Вы предоставили после звонка), нами была инициирована выплата по данному договору. Денежные средства поступят на Ваш счет в течение 3 рабочих дней, точный срок зависит от банка-получателя. Простите, что заставили Вас понервничать! По Вашим обращениям в контакт-центр поясним, прослушаны обращения за 28.11.2024. Ошибок со стороны сотрудников контакт-центра в части консультации не выявлено, консультации предоставлены в соответствии с действующими инструкциями. Когда деньги поступят, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Будем очень признательны. Команда «Росгосстраха»- ЕвгенийАвтор отзыва04.12.2024 10:37Деньги на мой счет поступили, спасибо представителю Росгосстраха за оперативное решение вопроса.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Работаю в росгосстрахе давно. Ушла на пенсию, работаю агентом. Были заключены два договора по НС, стоимость каждого по 5500. В мае прошлого года поломала руку. Была выплата по одному полису, так как второй еще не был заключен.
В феврале 2022 год…
29 марта, 02:07
Страхование жизни и здоровья
Мною был взят потребительский кредит в банке Открытие и заключен договор страхования номер 512****2 от 25.02.2022 года с ПАО СК Росгосстрах, 04.03.2022 в период охлаждения мною было подано заявление (электронно, вся переписка сохранена) номер T-71580…
26 марта, 18:19
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Никогда не связывайтесь с СК РОСГОССТРАХ!!! 15.07.2019 был взят потребительский кредит в банке Открытие, в феврале 2022г кредит был досрочно погашен. 03.03.2022г Отправила заявление на возврат части страховой премии- отказ. Три раза обращалась в Росг…
22 марта, 17:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
День добрый, любители посидеть на Банки.ру.
Столкнулся с непонятной ситуацией, по которой нужно срочное рассмотрение обращения № C-7203043.
Сроки рассмотрения до 30 дней, что вообще никак не входит в рамки ожидания. Господа ответственные из Рос…
15 марта, 16:24
2 услуги
Не связывайтесь с ПАО СК"Росгосстрах"! При рефинансировании потребительского кредита в из другого банка мне по договору потребительского кредита было вменено в обязанность заключение Договора страхования жизни и здоровья через эту страховую компанию…
14 марта, 13:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день . В марте прошлого года оформили автокредит на 3 года. Специалист нам оформила страховку жизни и здоровья в стоимость кредита, сказала без неё % ставка будет другая, и если погасите кредит раньше, то остаток вы вернёте спокойно. кредит по…
9 марта, 15:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Мной был куплен автомобиль в кредит. Навязана страховка жизни и здоровья. Комплексная программа " Защита кредита ПР" Через 4,5 месяца я кредит погасил и расторгнул договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Отравил все необходимые до…
5 марта, 11:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
п. 3 ст. 958 ГК РФ: «При досрочном отказе страхователя(выгодоприобретателя) от договора страхования, уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если законом или договором не предусмотрено иное». 28.09.2021года мною был оформлен кре…
25 февраля, 12:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день заключал договор страхования жизни для автокредита банк этот полис не принял успел подать заявление на расторжение в период охлаждения, прошло 10 рабочих дней деньги назад не поступили, помогите ускорить данную выплату без составления пре…
17 февраля, 15:46
4 услуги
Проблема решена
24/01/2022 был оформлен в одной из компаний договор кредитования разумеется, про страхование жизни и возможность отказа не буду вдаваться в подробности о способе навязывания страхования жизни и здоровья от СК Росгосстрахе, которое, неожиданно, в дого…
13 февраля, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Мной был куплен автомобиль в кредит. Навязана страховка жизни и здоровья. Комплексная программа " Защита кредита ПР" Через 9 месяц я кредит погасил и расторгнул договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Отравил все необходимые докум…
10 февраля, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
В октябре я купила автомобиль. Мне навязали страхование жизни и здоровья. Я изначально озвучила специалисту, что кредит планирую погасить через 3 месяца. На что специалист мне сказал, что деньги за неиспользованную страховку жизни и здоровья я смогу…
9 февраля, 10:18
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Обратился в эту компанию с целью оформления автокредита на покупку бу автомобиля в автосалоне. При оформлении документов сотрудница банка убедила оформить страхование жизни, аргумнентируя это тем, что это обязательное условие банка, при котором сохра…
4 февраля, 13:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При покупке авто в кредит принудительно впихнули страхование жизни. Обратился в контакт центр мне сказали - илите в банк. Я обратился в Банк, там послали в страховую. Страховая отказывается принимать документы - езжайте в другой офис, хотя куда еще, …
4 февраля, 09:41
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте.
Получала банковскую карту, втюхали эту страховку курьер сказал бесплатная да и я подумать не могла что спишут деньги, с этим не сталкивалась никогда, закрыла карту и смерч списали 12000 за страховку! Начала смотреть документы и поняла …
31 января, 08:41
2 услуги
Проблема решена
Мной был куплен автомобиль в кредит. Соответственно навязана страховка жизни и здоровья. Через 3 месяц я кредит погасил и расторгнул договор страхования, с целью вернуть хотя бы часть средств. Подал заявление и получил ответ от СК:
"Уважаемый клиен…
28 января, 10:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. 17 января подал заявление на расторжение страховки по кредиту в офисе страховой по адресу г. Челябинск улица площадь МОПРА 9, сегодня 21 января узнал по телефону на горячей линии что заявление одобрено, сказали ждите теперь. Сколько ждат…
21 января, 23:22
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
договор страхования жизни по автокредиту РГС банка расторгнут верните деньги!! Было отправлено письмо, зачем затягиваете процесс выплаты. Сколько еще времени нужно чтобы прошла выплата, Тем-более все сроки с моей стороны соблюдены, почему не делают …
21 января, 13:42
Страхование жизни и здоровья
14 января 2022 договор страхования жизни по автокредиту РГС банка расторгнут верните деньги!! Специалист горячей линии что-то умалчивает и не говорит когда выплатят деньги, зачем затягиваете процесс выплаты. Сколько еще времени нужно чтобы прошла вы…
19 января, 01:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! 15.08.2020 при оформлении автокредита была оформлена программа комплексного страхования "Защита кредита ПР". При досрочном погашении кредита позвонила в страховую, чтобы узнать как оформить возврат, а они сказали что вышел новый закон и …
12 января, 12:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте! Ситуация, казалось бы, типичная. При заключении кредитного договора с ЮНИКредитБанком был подписан договор страхования жизни и здоровья. Одним из страховых рисков было первичное диагностирование онкологии.
Через 1,5 года наступил …
12 января, 11:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день. 25.12.2021 мною было подано заявление на досрочное расторжение договора страхования и возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования и требуемые документы по адресу электронной почты rastorzhenie@rgs.ru.
Прошу…
27 декабря, 21:57
2 услуги
В августе 2021го года оформили с женой автокредит. Вместе с автокредитом были вынуждены воспользоваться программой страхования от Росгосстраха на сумму более 70 тысяч рублей. Кредит был погашен за 3 месяца. Соответственно, нами было принято решение р…
21 декабря, 22:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Взяли кредит на автомобиль. Как всегда страховка жизни. СЖ30-0*****12 . Подала в период охлаждения отказ 2.12.2021 по седнишний день статус стоит расмотрения. На звонки в Росгострах говорят статус так и не изменился. Оповещение на почту приходило 2 …
9 декабря, 18:28
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Собираюсь вернуть свои денежные средства путём подачи заявления о расторжении полиса «Защита кредита Конструктор» номер ***-ДО-МПЦ-21-Р002 от 07.12.2021 г , но физически сделать практически невозможно, может быть на приём можно записаться к определен…
8 декабря, 12:35
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Списание долгов и падение чеков: что ждет рынок МФО
1
Shamil766
Фантастическая экономия ✨ на радость любимой жене 💖😍
13
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Ольчик 71
Полезно читать отзывы
10
ЮККИ
Акция «Детствуй с ЮККИ» завершена: как мы вместе сделали доброе дело
1
victorkoch
«Прогнозируемый исход»
4
Совкомбанк
Андрей Оснос: «Самое тёмное время перед рассветом» – ждём резкого роста рынка
5
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
EconomicVoice
Успей запрыгнуть на тренд
12
Элвис Валентинович
«Авито» и «Юла»— за или против?
10
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование