Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Natalia, Москва
29 ноября, 15:33
Это было бы очень смешно, если бы не было так грустно
Очень пожалела, что купила Осаго в этом году в Альфе, такого треша даже представить не могла.
К сожалению, в мою припаркованную Мазду 6 въехал на стоянке автомобиль. Поврежден бампер (в сервисе сказали - под замену), вмятина на крыле и погнута направляющая под крылом, царапины на фаре.
Сегодня позвонили из страховой (почему-то не из самой Альфы, а из Мэйджор) и озвучили сумму выплат... 11 тыс. руб. Я долго смеялась, но оказалось это не шутка. Сказали, что если я не согласна, звонить в Альфу и разбираться.
Вот сижу теперь со всем этим и перевариваю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
- АльфаСтрахование02.12.2024 09:30Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет направлен дополнительно.
Администратор Народного рейтинга03.12.2024 23:36Спасибо за ваш отзыв. Автор, обращались ли вы за проведением независимой экспертизы? Если да, то сообщите ее результаты? 22.01.2025 Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].- АльфаСтрахование10.12.2024 10:59Добрый день! Приносим извинения за ожидание ответа. После подачи заявления о произошедшем событии была произведена независимая экспертиза для определения стоимости возмещения. Расчёт был произведен в строгом соответствии с Единой методикой, утвержденной Положением Банка России. Повторная проверка подтвердила, что расчет осуществлен корректно. К сожалению, оснований для пересмотра суммы возмещения у нас нет.
- NataliaАвтор отзыва12.12.2024 12:16Никакой независимой экспертизы не было. Деньги были переведены без согласования и без уведомления. В ремонте отказано. Встретимся в суде. Отвратительная компания.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Много лет страховал автомобиль в Альфа Страховании. Когда случилось ДТП возникли проблемы в оплате ремонта.
28.05.2025 г. ИП К-в г Волгоград, во Репина д.5 КВ.92. замена задней двери, заднего левого крыла, заднего бампера, заднего левого фонаря, оце…
20 августа, 13:39
ОСАГО
Оформление полиса
Остерегайтесь связываться с ОАО «АльфаСтраховние». Потеряете время, нервы и деньги! 03 августа 2025 года я оформил страховку ОСАГО. Однако полис на электронную почту пришел с ошибкой, собственник и страхователь были записаны на одну фамилию. Исправля…
19 августа, 21:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Попытка получить расчёт стоимости страховой выплаты на основе предоставления информации о повреждениях автомобиля привела к достаточно плачевному опыту общения с данной организацией. Запонив всю необходимую информацию и предоставив все запрашиваемые …
19 августа, 12:50
2 услуги
Пролонгация полиса
Обращался за оформлением страховки для ипотеки. Сотрудник В-в Е. И. подробно все объяснил и всегда помогает с документами. Уже не первый раз оформляю у них не только ипотечную страховку, но и ОСАГО.
Консультировался через мессенджер — не нужно ник…
16 августа, 16:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Обратилась по вопросу страхования, очень быстро помогли и сделали, сотрудники очень вежливые и отзывчивые, обращалась в онлайн чат. Компании. Альфа. Страхования. Обслуживание. Очень. Понравилось. Обратились. 30. Числа. …
16 августа, 00:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
В этом году обращался в АльфаСтрахование для оформления полиса ОСАГО в мобильном приложеним. Процесс прошёл быстро и без лишних сложностей – всё оформили онлайн, документы прислали на email.
Особенно порадовало, что не пришлось собирать кипу бумаг и…
14 августа, 20:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
ДТП произошло еще в феврале и до сих пор, несмотря на постоянную переписку и два визита в офис страховой, убыток не урегулирован.
Начиналось все довольно мирно: эксперт провел осмотр, было выдано направление на ремонт на СТО по выбору страховой. Виз…
14 августа, 19:14
ОСАГО
Страховой случай
Случилось ДТП по вине другого участника. Обратилась в свою страховую АльфаСтрахование для получения возмещения. Пригласили на осмотр авто в одну из их СТО. Осмотрели авто, но только внешне, на вопрос "а как же внутренние повреждения", мужчина проверя…
14 августа, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Обращалась по оформлению страховок для ипотеки. В-ва Е. И. все подробно рассказала. Всегда помогает с оформлением. Оформляю у них и ОСАГО. Очень удобно, что альфа сотрудничает с банки. ру. Обращалась через мессенджер, никуда ездить не нужно, что край…
14 августа, 08:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Осторожно! Компания-обманщик! 03 Августа 2025 г. Заполнил заявку на ОСАГО онлайн. После оплаты пришёл полис на электронную почту. Однако собственник и страхователь значился под одной фамилией.
Дозвониться по телефонам невозможно. Пришлось ехать в…
12 августа, 18:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Не пишу отзывы, но тут Альфастрах был просто великолепен.
Попробовал добавить водителя в полис через приложение, приложение такой запрос ... не вывезло! Раза 3 пробовал. Просто всё закрылось, ни изменений, ничего.
Ладно, пробую через сайт...
Выст…
11 августа, 07:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
29.07.2025 я приехал в отдел АльфаСтрахование по факту ДТП, в котором я не являюсь виновником. Машина — Geely Monjaro.
Мне страховая насчитала
Ущерб — 22000,00 руб.
УТС — 14900,00 руб.
Вопрос, где я могу купить запчасти(крыло, накладка …
9 августа, 11:34
ОСАГО
Пролонгация полиса
В собственности два автомобиля. На один из них вчера продлил полис ОСАГО,а вот на второй никак не получается : "Указанные вами сведения не соответствуют информации, содержащейся в АИС РСА. В соответствии с положением Федерального закона №40-ФЗ «Об об…
5 августа, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
11.07 было принято заявление на возмещение через приложение,на горячей линии кормят "завтраками" говоря что в течении 2-3 дней с вами свяжутся и дадут дальнейшие указания,но вот уже прошло уже 22 дня и так и никто и не связался. Хотя в реклам…
2 августа, 12:54
ОСАГО
Оформление полиса
Ранее оформленный полис ОСАГО в данной страховой. компании подходил к концу, решили оформить новый полис ОСАГО с Белой картой. Никакие данные собственника, страхователя, водителя не менялись. В процессе оформления полиса ОСАГО в личном кабинете на з…
30 июля, 23:27
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте.
Два года оформлял полис ОСАГО, вот подошло время пролонгации, как и ранее 25.07.2025 г. все делаю через приложение альфастрахование, но когда дело доходит до оплаты картой у меня не получается ввести владельца карты и я оформляю ОСАГО…
29 июля, 09:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Оформил полис ОСАГО в АльфаСтрахование при покупке авто в автосалоне. После регистрации авто в ГИБДД и получении номеров обратился в АльфаСтрахование через горячую линию и через приложение. По горячей линии говорят делайте все самостоятельно, в прило…
27 июля, 08:03
ОСАГО
Оформление полиса
Купила полис ОСАГО по акции с возвратом до 50% Апельсинками.По факту ничего Вам не начислят за этот полис ,кроме 1% и никакого смысла в этой акции НЕТ.Вы должны сами совершать покупки ,а Вам просто позволят вывести не с Осаго пол суммы Апельсинами,а …
25 июля, 13:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
По договору ОСАГО №: ХХХ04****9938
По страховому случаю № дела: 0385/PVU/01736/25
После ДТП (15.04.25) обратились в страховую, форму выплаты указали натурой, провели первичный осмотр с предварительным расчетом. По расчету от СК повреждены: задний б…
21 июля, 13:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Снова наступаю на те же грабли, что и в 2022 году...
Три года назад целых 20 дней бился, чтобы добавить водителей в полис ОСАГО. Вот ссылка: https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/60766/
Сейчас снова возникла проблема одного в…
18 июля, 20:22
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Просто никогда не буду обращаться в данную компанию, попали в ДТП на момент отсутствия полиса (не по своей вине, просто мамин гонщик закрыв глаза влетел в нас) направили эксперта на осмотр авто у дома по заявке 27341450
Приехал посмотрел его не ин…
18 июля, 14:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Страховой полис №ТТТ 7***1
20.06.2025 супруга, двигаясь на автомобиле, зарегистрированном на меня, попала в ДТП не по своей вине - все оформили через ГАИ, как полагается. ДТП произошло в г. Москва, где я и проживаю. Сам зарегистрирован в Самарской…
16 июля, 17:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
После наступления страхового случая приехала в офис (он у нас один в Казани) для подачи документов. В офисе мне сказали, что нельзя подать документы по этому адресу и дали листочек с адресами и номерами каких-то сторонних компаний. Одно из них называ…
16 июля, 15:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Город Новый Уренгой Оперативно и качественно решили страховой случай, выплатили оперативно и в полном обьеме Галина Р. и номер страхового OSG-25-601402 все прошло хорошо.
13 июля, 15:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Другое
2 июля 2025 года обратился в чат с вопросом: почему в полисах Альфа страхование за 2019-2020 год и 2020-2021 указан одинаковый КБМ.
Первый оператор вообще не поняла суть вопроса и начала зачем то рассказывать мне про изменения в законодательстве п…
9 июля, 18:57
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
Почему кэптивные МФО будут конкурировать друг с другом
1
Сандро
Годовой доход от использования дебетовых карт.
26
Павел Самиев
Госкомпании на продажу: что ждут от их IPO инвесторы?
1
Елена1111
Как накопить на мечту
5
ЮККИ
Старт сервиса: онлайн-займы для нерезидентов — просто и оперативно
3
Кошельковая мышь
Бесплатный сыр и не только - как покупать выгодно
9
КАПИТАЛ LIFE
Глава КАПИТАЛ LIFE рассказал о клиентской ценности страхования жизни
1
Виктория Кутузова
Воронежский промышленный форум: о чем говорили на главном мероприятии Черноземья
1
Голубка
Модные тапули принесли магазинам больше полумиллиарда рублей
6
DEleNN
"Верните мне мой осенний час утреннего сна!"
9
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование