Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
КАПИТАЛ LIFE
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
18 июня, 19:09

Договор с нарушением, да еще тянут время!

Здравствуйте! 20.05.2018 при оформлении кредита на 330 000 руб. в ПАО СовкомБанк на покупку автомобиля, мне был навязан Договор страхования жизни и здоровья с РГС-Жизнь №180683890 на сумму 58 235 руб., иначе, сказали, что банк не одобрит кредит. Так мало того, что навязали, так еще период охлаждения указали  5 дней, а не положенные по закону 14 дней! Автомобиль оказался с браком, салон согласился сделать возврат и 29.05.2018 Договор купли-продажи автомобиля был расторгнут и в этот же день салон перевел в Банк 330 000 руб., соответственно, не стало причины для страхования. В Банке предложили сразу написать заявление и на расторжение Договора страхования сказав, что оправят заявление в страховую, т.к. Банк и РГС-Жизнь партнеры. 05.052018 дня я решил позвонить в РГС-Жизнь и узнать, когда же  расторгнут договор. Там конечно ответили, что ничего не получали. 06.06.2018. я написал Претензию о возврате средств. А теперь, когда я звоню, чтобы узнать результат, мне отвечают, что мне готовят корреспонденцию и в течении 30 дней я ее получу! Ввиду того, что данный договор страхования жизни, в нарушение ст 16. Закона РФ «О Защите прав потребителей» мне был навязан как неотъемлемая часть предоставления кредита. Так  же ввиду того, что в связи с расторжением договора Купли-продажи и возвратом автомобиля, кредит полностью возвращен и погашен, что подтверждается выпиской по кредитному счету. А так же в связи с тем, что в Договоре страхования указана заведомо ложная информация, в части Периода Охлаждения (досрочного расторжения) 5 дней, тогда как по Указанию ЦБ РФ от 01.01.2018 это срок составляет 14 календарных дней, что ввело меня, как потребителя в заблуждение. Прошу: Расторгнуть договор и вернуть деньги в полном объеме. Не тяните время! 10 дней прошли!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • КАПИТАЛ LIFE
    19.06.2018 15:57
    Уважаемый Alekszhirkov! Мы проверим информацию и обязательно сообщим о результате. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    20.06.2018 17:03
    Уважаемый Alekszhirkov! Решение о страховании является добровольным и договор страхования заключается только по согласию Клиента. Сожалеем, если между Вами и сотрудником возникло недопонимание. По результатам проведенной проверки сообщаем, что при оформлении полиса на стороне партнера была допущена опечатка. Поэтому в выданном Вам полисе был указан ошибочный период охлаждения. Вместе с тем, в программе страхования, являющейся неотъемлемой частью договора, указан верный срок, в течение которого Страхователь может отказаться от договора – 14 календарных дней со дня заключения договора. В целях предотвращения подобных ситуаций в будущем мы обратили внимание партнера на данную неточность и внесли соответствующие правки. Письменное заявление о возврате страховой премии от Вас поступило в компанию 6.06.2018. Несмотря на то, что Вы не уложились в период охлаждения, мы учли все описанные обстоятельства, рассмотрели Вашу ситуацию в индивидуальном порядке. Компания приняла решение о возврате. Денежные средства будут перечислены на Ваш счет в ближайшее время. С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • КАПИТАЛ LIFE
    28.06.2018 10:19
    Уважаемый Alekszhirkov! Денежные средства перечислены на Ваш счет 26.06.2018 (п/п № 96555). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»
  • Автор отзыва
    07.07.2018 22:23
    [quote][b]RGSLife[/b] пишет:Уважаемый Alekszhirkov! Денежные средства перечислены на Ваш счет 26.06.2018 (п/п № 96555). С уважением, Управление поддержки клиентов ООО «СК «РГС-Жизнь»[/quote] Здравствуйте! Все деньги поступили в полном объеме. Спасибо, что рассмотрели ситуацию и пошли на встречу.
  • Администратор Народного рейтинга
    30.07.2018 12:10
    Без оценки.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
По договору 50******05  от 14.12.2017г полис страхования , здоровья и трудоспособности программа «забота о будущем: комфорт для детей» , нет выплаты, заявление было оформлено 22.12.2022г. Страховщица З. Светлана причину озвучивать не желает , пытаетс…
8 февраля, 17:19
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
ПЕРЕЛОМ РУКИЯ являюсь пользователем кампании Капитал Life по программе «Забота о обудущем: ПРЕСТИЖ» с сентября 2019 года. Полис N ***131- страхование жизни, здоровья и трудоспособности. Страховой случай произошел 25 ноября 2022 года. Неожиданно подск…
7 февраля, 20:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Спасибо за быструю выплату по договору ***61. 01 февраля мой дедушка ушел из жизни,был застрахован в этой компании. Меня назначили при оформлении договора получателем выплаты. Все документы были оформлены в офисе, выплату быстро перечислили на следую…
7 февраля, 20:18
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
23.12 2017 года имела несчастье застраховаться в компании "Капитал- Лайф, страхование жизни", срок действия договора закончился 22.12 2022г. Почему до настоящего времени (07.02. 2023г.) нет зачисления страховой суммы, причитающейся мне по окончанию …
7 февраля, 15:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
19 января 2018 года мною был заключен договор накопительного страхования жизни "Забота о будущем: комфорт для взрослых" № 5011360237, одним из условий договора являлось участие в доходе страховщика от инвестиционной деятельности. За 5 лет договора ин…
7 февраля, 08:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Три года назад я застраховала своего папу по программе "Марс", номер договора 50******21. Претензий к компании никаких нет.  Первого февраля, вечером, подала документы по смерти, а 2-го числа они уже поступили на мой счёт. Благодарю компанию за опера…
5 февраля, 16:43
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
30.12.2022 закончился срок действия моего договора страхования жизни***400 и ****380 договора моей матери , оба договора от 18.12.2017 . Программа «Актив « .Заявление о получении страховой выплаты по окончании срока действия Договора страхования…
2 февраля, 20:36
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Компания Капитал Лайф выполнила условия по накопительному договору  № ***37. Выплата пришла вовремя : подали пакет документов 30.09.2022, получили сумму по  дожитию 19.10.2022.  Программа имеет три выгоды: НАКОПЛЕНИЯ, ЗАЩИТА ПО ЗДОРОВЬЮ И ДОП. ДОХОД …
2 февраля, 13:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В июне 2020 года был заключен договор с компанией Капитал Лайф.В ноябре 2022 года наступил страховой случай с застрахованным лицом.Являюсь выгодоприобретателем.Подала документы в страховую компанию Капитал Лайф по адресу: Щепкина,4.Хочу отметить рабо…
1 февраля, 07:43
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
21 декабря 2017 г., я заключила с компанией Капитал Life договор инвестиционного страхования жизни, здоровья и трудоспособности. Программа "Защита будущего плюс" В течение 5 лет исправно выплачивала взносы по 25000 ₽ ежегодно. Куратор уверяла меня, ч…
31 января, 23:21
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Год назад я вложила свои накопления в инвестиционный договор № 50****1659 с направлением – глобальный фонд. Да, я понимаю, что никто не мог предположить какие трудности возникнут в этом году и в отношении российских компаний будут действовать огранич…
31 января, 16:35
Отзыв проверен
6 услуг
starstarstarstarstar
24.03.2022 оформил в компании Капитал Лайф договор № 50****8007 по программе «Ваш пенсионный капитал». Взнос для себя выбрал комфортный, чуть больше 27 000 рублей раз в квартал. Ориентировался при оформлении на долгосрочную перспективу и дальнейшие п…
30 января, 19:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день!  20.01.23 было принято заявление на расторжение договора страхования ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»  № ВД-27******77 от  «15» января 2023 г.  в филиале г. Мурманска «Капитал Лайф» по адресу ул. Ленинградская, д.24.  По истечению 1…
30 января, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. 14.12.2022г.я взяла кредит в банке Тинькофф и попросила отключить у меня страховые взносы. 19.12.2022г.на электронную почту мне пришел чек с страховой компании Капитал лайф, но деньги на мой счет так и не пришли. Уже прошел месяц и будут…
17 января, 11:06
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
У меня был договор на ребёнка N ***83. Сначала я получила выплату в понос объёме, после закрытия договора, быстрее чем ожидала. Потом мой агент подготовила все документы для налоговой, где я получила справки для получения доплаты.  Одним днём я…
16 января, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
1. Менеджеры меняются быстрей чем перчатки. 2. За три года инвестирования доход нулевой. 3. Отчеты не присылаются и на сайте их посмотреть невозможно - ссылаются на отказ "Блумберга", а я с "Блумбергом" никаких договоров не заключал.  4, При заклю…
10 января, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! В конце 2022 была получена бытовая травма (телесное повреждение) Хочу выразить свою положительную благодарность) компании Капитал.лайф за быструю и профессиональную помощь в моем случае и особенно хотела бы отметить Х. Альфию за свой гра…
9 января, 18:33
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
9 декабря 2022г закончился накопительный договор у моего отца и по логике к Новому году они ждали денег. документы сдали в срок, платили исправно. На дворе 9 января 2023г, а денег нет и говорят нескоро. Оказывается 10 дней рабочих на рассмотрение и 1…
9 января, 12:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
В декабре 2017 года заключила договор страхования, 12 декабря 2022 года приехала с пакетом документов в офис на Кадашевской набережной. Сотрудник Николай сразу стал рассказывать о том, что деньги я не получу, что все сейчас очень сложно, что заявлени…
28 декабря, 20:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Была травма  щиколотки больничный 13 дней потом на амбулаторном лечении месяц  ни выплат ни чего, проманежили 3 месяца травма не предполагала посещении постоянно врача нужен покой был .Вердикт не положена выплата. Договор кабальный расторгнуть себе в…
28 декабря, 13:45
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Благодарю компанию за соблюдение условий договора. 5 лет назад я заключил договор накопительный , в период его действия страховых случаев не было. В ноябре этого года договор завершился. На сайте компании есть полная информация с порядком выплаты по …
27 декабря, 03:05
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
инвестиционное страхование жизни,здоровья и трудоспособности себя,жены и ребёнка обманывают на аннулирование договора и вместо страховой премии получить выкупную сумму объясняя тем,что деньги должны получать застрахованные,а не страхователь!хотя в до…
25 декабря, 13:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день! Ситуация аналогична указанной ниже (ноябрь 2022 года). Пришла СМС о том, что нужно оплатить страховой взнос, номер договора и ссылка на оплату. Дел с компанией никогда не имела. Договор от 23.06.2022, на моё имя, с моими паспортными д…
21 декабря, 12:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Выплата по страховому случаю - сложный перелом кисти левой руки с остеосинтезом, была произведена быстро и с хорошей компенсацией. При этом, сотрудники компании были предельно вежливы, доброжелательны, профессиональны. Не было проволочек во времени и…
19 декабря, 21:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Доброго дня! договор 50******92 от 16.12.2017г. Ваши сотрудники некомпетентны и безалаберны. Развести хотели как последнего малограмотного лоха. В процессе общения прямо намекнули типо как я мог вписаться на этот развод? регистрировать заявление на в…
19 декабря, 19:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть