Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Проблема решена
, Тюмень (Тюменская область)
3 декабря, 16:23
Отвратительно!
Оценка даже не 1 и не ноль, моя оценка - "ниже плинтуса", никогда не имейте дело с данной компанией!! 17.11.2024 через приложение ВТБ продлила ипотечное страхование жизни и трудоспособности (хотя было ВСК, но тогда внимания не обратила).
На следующий (!) день подала заявление на расторжение, так как через ВСК продливать оказалось выгоднее. Я всё заполнила, сказали ждать 10 рабочих дней для возврата средств.
Итого: денег нет, хотя сегодня уже 10-й рабочий день! То "кормили" завтраками, что деньги поступят в течение этих десяти дней, то обещали перезвонить в течение одного рабочего дня (спойлер: не перезвонили, я самостоятельно позвонила им сегодня, они ответили, что "в связи с большой загруженностью ожидание продлевается до 2-х рабочих дней...). То утверждали, что обращайтесь в СК "Пульс", те тоже "футболят"... В общем, это кошмар! Ч так просто не оставлю данную ситуацию!
P. s.: НИКОГДА не обращайтесь к этим обманщикам! Есть гораздо ответственные страховые, с которыми приятно иметь дело.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- Росгосстрах03.12.2024 16:31Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»
- Автор отзыва04.12.2024 17:59[quote][b]Росгосстрах[/b] пишет:Здравствуйте! Спасибо за детальный отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»[/quote] Когда будет ответ?
Администратор Народного рейтинга05.12.2024 16:02Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент? 23.01.2025 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».- Автор отзыва06.12.2024 11:47Дополнение к данному отзыву - все так и игнорируют и деньги не возвращают! Позор! Обещали официально ответить в течение одного рабочего дня, так как был запрос (отправляли сотрудники с колл-центра), но, как обычно, никто не ответил.... Отправили запрос повторно. Кстати, в предыдущем отзыве страховая тоже решила проигнорировать мой отзыв (к слову, обещали ответить в официальном поле). Пишу сюда во второй раз, чтобы никто не стал подписывать договор с этими шарлатанами, берегите свою нервную систему!
- Росгосстрах06.12.2024 12:25Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Понимаем как неприятно столкнуться с подобной ситуацией. Уже начали проверку по Вашему случаю и скоро вернемся с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха» Ответить с цитированием
- Автор отзыва07.12.2024 08:41Наконец-то отправили деньги
- Администратор Народного рейтинга09.12.2024 19:31Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным. Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
- Росгосстрах23.12.2024 13:34Здравствуйте! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, из-за технической ошибки в нашей внутренней системе заявление не поступило в службу поддержки своевременно. Мы начали проверку после Вашего обращения от 2 декабря, в котором Вы сообщили, что договор не был расторгнут. 4 декабря мы сориентировали Вас на срок в 1-3 рабочих дня, и 6 декабря сообщили, что договор расторгнут, страховая премия возвращена. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией и длительным ожиданием ответа. Если у Вас возникнут вопросы, мы будем рады на них ответить. Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Стукнул бампер. КАСКО 4477102301135000*****00. Обратился в РОС. Офис удобно расположен. В центре. Менеджер со знанием дела оформила документы. Через день пришло уведомление, что можно чиниться в СТО. Повреждение мелкое. Спецом решил проверить с задел…
24 октября, 08:51
Не влияет на рейтинг
Каско
Произошло дтп с моим автомобилем, второй участник дтп - забор. Повреждена задняя часть машины. Заявили страховой случай по каско, заполнили кучу документов, автомобиль был осмотрен специалистом. И после осмотра - тишина, абсолютная тишина.
Дозвон…
23 октября, 23:14
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Сосед сверху устроил настоящий потоп – лопнула труба. Косметический ремонт поплыл.. обои отслоились, потолок, трещины пошли. Обратилась в офис Росгосстраха, так как давно страхую квартиру у них.
Ожидала, что будет куча бюрократии, но, к моему уди…
23 октября, 10:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
В новом для себя регионе приобрёл новый автомобиль. Вопрос выбора страховой лишился просто - первая попавшаяся с именем и возможностью сделать полис через официальный сайт - Росгосстрах.
Три раза оформлял у них страховку и горя не знал. Ну а что, …
22 октября, 19:11
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Проблема решена
Было заявлено страховое событие по страхованию имущества от 13.07.2024 г. Обратилась в СК в своём городе. Быстро оформили мне карту Почта Банк,без моего желания, сказали что у них свои карты для выплат (это обман), и назначили эксперта оценщика на 22…
22 октября, 15:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Категорически не рекомендую!
Оформляла ОСАГО в автосалоне в Москве. Сама из другого города.
После получения номеров не смогла на сайте внести изменения в полис, обратилась в офис. Мало того, что сказали приходите во вторник (была пятница), сотруд…
21 октября, 13:15
Отзыв проверен
Каско
Спасибо компании за выплату компенсации по КАСКО! Номер 4435*****41458. Сработали быстро, сотрудники - прелестные девчонки! - предельно вежливые и обходительные! В следующий раз к ним снова обращусь, но надеюсь, что больше не потребуется.
Главное…
21 октября, 11:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
ДТП не по моей вине. Оценка независимых экспертов - 40 тысяч за ремонт. Загрузил все доки через приложение - выкатили соглашение на 10 тысяч. Не подписал. Съездил на осмотр в офис - подняли сумму возмещения до 12.5. Не подписал. СТОА, работающей по д…
20 октября, 19:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Крик Души!!! 21.09.2024 года утром рано произошло ДТП, не по моей вине с повреждением двух дверей с левой стороны и боковину автомобиля то есть произошел страховой случай, вызвали Комиссара и оформили евро протокол.
В Росгосстрах обратилась за вып…
19 октября, 11:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил осаго на банки.ру с компанией росгострах, так полис делал по прошлому году сразу оплатил,все чинно пришло. Распечатал и не увидел галочки-автомобиль эксплуатируется с прицепом. Написал в поддержру банки.ру, был послан в страховую росгострах, …
17 октября, 15:15
Не влияет на рейтинг
Страхование имущества
Потоп от 6.08.24. Полис 6285****10. У соседей сверху прорвало трубу. Нам тоже досталось. Гипсокартонный потолок под замену. Хорошо, что светильники нигде не коротнули. Только пожара не хватало. Не знаю, как компенсацию от соседей, а от РГС уже получи…
17 октября, 11:37
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
В июне 2024 года обратилась в компанию Росгосстрах за оформлением ипотечного страхования.
Процесс оформления был простым и понятным, дистанционным, сотрудница ответила на все мои вопросы и помогли выбрать наиболее подходящий вариант. Очень удобно…
17 октября, 11:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте,ужасная компания Росгострах.В январе этого года я попала в мелкую ДТП около работы.У меня повреждений вообще не было чуть чуть.В машину ,которую я въехала небольшая вмятина.Смысл в том что оформили евро протокол.А вчера пришёл иск из суд…
17 октября, 10:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте.
11 октября поздно вечером произошло ДТП, оформляли сотрудники ГАИ, было получено определение что я пострадавший в аварии.
12 октября уведомил через ЛК Росгосстрах о том, что произошёл страховой случай и приложил все необходимые …
16 октября, 19:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Ужасная страховая компания!
В середине сентября попала в ДТП, данные о ДТП сразу передала в страховую.
Записалась на осмотр в город Видное на 27.09.2024.
Утром 27.09 мне пришло смс, что по техническим причинам запись отменена .
Я сразу же позв…
16 октября, 17:42
Отзыв проверен
Страхование имущества
Полис оформляю в РГС, как по часам. В эту осень столкнулась с проблемой - повреждение крыши. Ураган опрокинул ель. Только постаивли эту беседку, планировали там застолье. Своими силами все восстанавливать влетело бы в копеечку... По сути, просто нову…
16 октября, 09:42
Не влияет на рейтинг
Каско
Произошло дтп в начале июля 2024 года, автомобиль застрахован по Каско, в Росгосстрах. Сейчас уже заканчивается октябрь, до сих пор страховая, не может предоставить не автосервис, не выплатить деньги! 3 месяца ждём! Машина кредитная стоит , кредит пл…
15 октября, 23:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день!
15. 10 на мой электронный адрес поступило СОГЛАШЕНИЕ О РАЗМЕРЕ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯпри урегулировании убытка по заявлению №0020127019. Указан размер выплаты - 192400 рублей. Но технической возможности подписания данного документа СЕЙЧА…
15 октября, 11:47
Отзыв проверен
Каско
КАСКО 443******0 00******1. ДТП выпало на начало августа. Другой водитель подрезал, не смогли вырулить, в итоге помял мне заднюю левую дверь. Ему примерно также досталось. Не первый раз уже прохожу весь процесс по подаче заявления. Нормально решили в…
15 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
По страховому случаю назначили выплату 22500, поврежден бампер, фара, крышка багажника, накладка на бампер. Что за эти деньги можно купить?
После отказа подписать соглашение на эти копейки, дали направление на ремонт. Проживаем а Подольске, направ…
14 октября, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование финансовых рисков
Как хорошо, что я застраховалась при выдаче кредитных средств в Банке Открытие. Спустя 3 года, я стала инвалидом 2 группы. Онкология. Раньше отказывалась, а зря. Никто не застрахован от таких проблем. В моем случае выплатили всё. Конечно пришлось пон…
12 октября, 22:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Самая плохая организация. Там сидят две сотрудницы и хлопуют глазами. На всё вопросы они ответа дать не могут. Далее сидит якобы эксперт, который сначала выдаёт акт о том, что всё увидел и зафиксировал. А потом он же делает экспертизу, что половино н…
12 октября, 08:04
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Росгосстрах отказал вернуть страховую премию в размере 6000 рублей, по причине, что к заявлению, которое я писала от руки на почте я не приложила на печатанный полис.
Ребят, ну камон, 21 век, искусственный интеллект, индустриализация, электронные …
11 октября, 15:39
Не влияет на рейтинг
Каско
От 01.08.24 мини-ДТП. КАСКО 44620003****66 002****96. Неудачно наехал на препятствие. Получился скол на бампере. Не совсем в тему, но деваться уже некуда. Сразу через приложение на месте отправил и заявление, и фото-видео. Дня 3-4 прошло и одобрили. …
11 октября, 09:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Был застрахован в РГС по ОСАГО, попал в 2 ДТП - оба раза как пострадавший. Обратился в офис сразу по 2 страховым случаям, попросил выполнить ремонт авто, при этом меня отправили открывать карту ВТБ, на мои возражения, что выплата деньгами меня не ин…
11 октября, 05:39
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
За 1 полугодие 2025 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 7,4 млрд рублей
1
owll
История Nestle и детских смесей: что скрывается за красивой упаковкой?
9
Продуктовый дайджест
Банк «Санкт-Петербург» снизил ставки по базовым ипотечным программам
1
Элвис Валентинович
Самая дорогая кредитная карта на рынке
5
Газпромбанк
Облачная касса: как устроена и сколько стоит
2
Shamil766
Какую зарплату предлагают в разных городах России?
8
ВебЗайм
Микрофинансовый рынок в эпоху вызовов: какие тренды определяют 2025 год?
3
Владимир Чернов
Заседание ЦБ 25 июля: какие есть варианты по снижению ключевой ставки
4
Игорь перос
Как оставаться на финансовом плаву и не утонуть
5
Nikitonych
Шринкфляция и подмена состава: как нас обманывают в магазинах
10
Ещё 48 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залог
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование