Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Владивосток (Приморский край)
3 декабря, 16:41

Лучший сервис ОСАГО

Хочу поделиться впечатлениями от работы компании "Т-страхование". Всем добрый день. Хочу выразить благодарность компании Т-страхование и менеджеру Михаилу М за лучший сервис, с которым я сталкивался за последнее время. Все очень быстро, оперативно, по делу и очень удобно. Никуда не нужно ехать, все онлайн, настоящий сервис 21 века. ДТП всегда неприятное событие, но компания Т-страхование помогаем сгладить его своим отношением к своим клиентам. Теперь предыстория: Днем в субботу попал в глупое ДТП. На трассе меня догнал 83 летний дедушка. Его ослепило солнце и он не заметил что поток начал притормаживать, и тормозить он начал уже об мою машину. Я очень расстроился,  так как купил авто около месяца назад. Обнадеживало то, что дедушка был со страховкой. Вызвали ГАИ,  хотя по телефону дежурный настаивал на том, чтобы мы оформили европротокол, так как ждать экипаж ГАИ придется очень долго. Мы отказались, так как сумма ущерба была явно больше 100 тысяч, покрываемых по европротоколу. Но как обычно это бывает, минут через 5 подъехал аварийный комиссар, и предложил свои услуги по оформлению. Оказывается, если оформлять европротокол через госуслуги, то сумма к возмещению составляет 400 тысяч, вместо обычных 100 тысяч по бумажному протоколу. Пока аварийный комиссар оформлял нам европротокол, я зашел в приложение Т-банка и нажал кнопку "Заявить о страховом случае". Там приложил фото документов, и повреждений автомобиля, а когда закончили с европротоколом приложил и его фото. После того как мы разъехались, минут через 30 пришло уведомление, что расчет ущерба выполнен, и составляет 100 тысяч. Меня это не устроило, и я позвонил на горячую линию Т-страхования. Там мне сказали, что раз вы оформили европротокол, максимальная сумма покрытия составляет 100 тысяч, и именно её мне и насчитали. Я ответил, что европротокол я составлял через госуслуги, и тогда оператор мне посоветовал нажать кнопку пересчитать выплату, что я и сделал. На следующий день, в воскресение, по мессенджеру со мной связался менеджер Т-страхования,  Михаил М, и предложил новый расчет, который уже больше соответствовал повреждениям моего авто. Но так как в день аварии все произошло очень быстро, я уже только по приезду домой заметил, что у меня на машине также отстрелили пиропатроны на ремнях безопасности. Я сообщил об этом менеджеру, и он попросил у меня прислать фото и короткое видео, неуказанных сразу повреждений. После того как я выслал запрашиваемую информацию , менеджер примерно через час выслал новый расчет по выплате, который меня устроил. С момента аварии и до получения денег на мой счет прошло менее 2 суток, такой оперативностью я очень впечатлен. Хочу пожелать Т-страхованию держать планку, а в лице меня они получили очень довольного и лояльного клиента.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    04.12.2024 11:23
    Приветствуем. Большое спасибо за детальный отзыв и доверие к нашей компании! Нам очень приятно знать, что работа Михаила и быстрота обслуживания помогли вам в такой непростой ситуации. Понимаем, как сильно авария может повлиять на настроение. Надеемся, что впредь вам не придется сталкиваться с ДТП, но в любом случае мы всегда готовы помочь. Спасибо за пожелания, будем и дальше работать над улучшением сервиса! Берегите себя и удачи на дорогах!
  • Администратор Народного рейтинга
    06.12.2024 16:23
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку засчитали.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай OSG-25-598024 На мое авто произошел наезд другого т/с 04.07.2025, пока заходил в магазин, оформили через гаи, из гаи документы отдали только 8 числа, обратился в страховую, прикрепил фото, хоть и была огромная куча нюансов (я не собс…
18 июля, 10:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
На удивление, порадовало всё - от оформления, до выплат по страховому случаю. Минимум движений, минимум суеты. Очень давно не попадал в ДТП. И когда это произошло, меня охватила паника - ждал беготню, группы разбора, встречи с оценщиками, споры по по…
18 июля, 09:14
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
11.07 произошел страховой случай. В тот же день подал документы в приложении банка, жаль только что это была пятница. В среду со мной уже связался специалист компании, в четверг средства на ремонт уже были у меня на счете! За ремонт автомобиля заплат…
18 июля, 07:36
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10 июля 2025 года произошло ДТП. Заявлено в ГАИ, в приложении отправлены документы, 5 минут. За неделю мой вопрос был решен. Благодарю менеджера Ольгу К, была на связи всегда, оперативно информировала по всем действиям. Прошли быстро все согласован…
17 июля, 22:43
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру Галине Р. по нашему событию (OSG-25-566862) Полис ХХХ#0423552069 Виновник въехал в мою машину когда мы просто стояли на повороте, в машине были дети. Слава Богу всё живы и здоровы. Но машине требуетс…
17 июля, 18:07
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.07.2025 г. через приложение обратилась по вопросу страховой случай , N полиса 0502180639. 17.07.2025 г. приехал представитель Михаил М., оформили документы и уже через час получила выплату. Впечатление от обслуживанию двоякое,с одной стороны быс…
17 июля, 16:41
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.06. произошло ДТП с участием моего автомобиля, вина другого водителя подтверждена ГИБДД в определении об отказе в возбуждении административного дела (поскольку был наезд на стоящее ТС во время парковки). В результате ДТП повреждены передний бампер…
17 июля, 16:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность компании т-страхование за оперативное решение вопроса, а именно Екатерине Ш. Очень быстро удалось загрузить фотографии в приложении. Все объяснила Екатерина, выплата пришла через три дня с момента ДТП…
17 июля, 15:31
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в компанию 16.07.2025 по страховому событию. Заявку оставлял в приложении. Менеджер Альбина Н. Быстро со мной связалась доступно объяснила какие ещё шаги мне нужно сделать. Согласовали последующие скрытые повреждения отправить фото. Давно …
16 июля, 18:15
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по вопросу урегулирования выплат по осаго , остался довольным скоростью работы, и отношением к клиенту . За неделю все решили , приезжал эксперт. Назначили персонального менеджера , сотрудник Екатерина Ш - приятная у общении - всегда была…
16 июля, 16:37
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в Т-Страхование через приложение и в колл-центр Т-Банка в связи с ДТП по ОСАГО. На месте ДТП я позвонил в колл-центр, сотрудник мне все понятно и подробно объяснил, алгоритм всех действий. После ДТП у меня было 5 дней на то, чтобы сделать в…
16 июля, 16:01
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Я обратилась в страховую по вопросу решения проблемы после ДТП. Случай произошел в г. Новороссийск на пересечении улиц С. Рубахой и проспекта Ленина 7.07.25, мне помог Михаил М. Отличный специалист! Мне очень понравилось общение с ним и решение вопро…
16 июля, 13:58
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Михаил М. всегда был на связи помог повысить уровень выплаты по моему дтп, если будут скрытые повреждения тоже сказал что все оплатится. ДТП было в Анапе 12 июля, на отдыхе, машина стояла на платной парковке, я был не близко, человек позвонил и сказа…
16 июля, 13:08
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
09.08.2025 у меня заканчивается действующий полис ОСАГО. 13-14 июля решила рассчитать стоимость, которую предстоит оплатить для пролонгации полиса. Расчет выдал результат - 6841,00 руб. Отложила оплату, так как ждала зачисления зарплаты. После я де…
16 июля, 12:23
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в дтп, я пострадавший. Сотркдники оперативно приняли данные о дтп и на следующий день подготовили выплату. Выплату получил в полном объеме в соответствии с ценами на запчасти и ремонтными работами. Огромная благадарность менеджеру Ксении М.кото…
16 июля, 12:18
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховом случаю, притерли машину на парковке, узнал только когда пришёл к машине и увидел повреждения с листочком под лобовом с номером, после встречи с виновником и оформлением документов в ГАИ вечером зашёл в приложение т банка и заяв…
16 июля, 10:46
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай произошёл 29 июня текущего года г. Москва, Таганская площадь, виновником аварии был признан второй автомобиль, который учавствовал в аварии, он выехав на красный свет светофора не пропустил меня и тем самым совершил аварию. Сотрудник…
15 июля, 18:39
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность страховой компании за высокий уровень сервиса, с которым я столкнулась при обращении по страховому случаю. 13 июля 2025 года у меня произошло дорожно-транспортное происшествие. Конечно, ситуация была стрессовая: …
15 июля, 18:21
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса ХХХ 047*****04 Я обратилась в страховую компанию 27.06.2025 «Т-страхование» по страховому случаю, где попала в ДТП 25.06.2025г, и пострадавшим была я Обратившись в страховую, мне сразу же оказали помощь и помогли решить проблему с вы…
15 июля, 14:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис ХХХ № 044*****89. Хочу выразить благодарность страховой компании за оперативное и профессиональное решение моего страхового случая. Ситуация была неприятная, но сотрудник Дмитрий Х. проявил внимательность, четко объяснил все эт…
15 июля, 14:17
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую Т-страхование по поводу страхового случая по ОСАГО 08.07.2025. С виновником ДТП оформили европротокол, сделали фотографии. Все это отправила в приложении Т-Банка. Ответ пришел немедленно. Документы приняли, на следующий день с…
15 июля, 12:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Проблема решена
Ну собственно от былой роскоши не осталось и следа... Активно много лет пользуюсь продуктами этой компании в том числе ОСАГО, всегда за 30 примерно дней до окончания действия полиса приходило уведомление и появлялась кнопка "продлить" действие полис…
15 июля, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ребята это просто ужаснейшая страховая компания в час и осаго , которую я встречала Оформляю полис у них уже третий раз , так как удобно пролонгировать , даже не сравнивала последний разы разницу в цене , выбрала удобство Но у меня к сожалению про…
15 июля, 08:00
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Знакомство с данным страховщиком началось с прекрасной ноты. Отличное приложение, всё интуитивно понятно. За пять минут застраховал машину сидя в мягком кресле. Попав в ДТП опять же всё сделано для клиента. Оформить заявление на выплату можно быстро …
15 июля, 05:53
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В начале июня попал в ДТП на МКАДе, девушка в пробке въехала в задний бампер. Честно говоря, не было опыта ремонта по ОСАГО, поэтому боялся что урегулирование будет сложный и стрессовый процесс. С самого начала меня сопровождала менеджер по урегулиро…
14 июля, 22:58
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть