КАСКО не работает

Здравствуйте! Понимаем, как важно, чтобы не возникало никаких сложностей в обслуживании, но еще важнее получить быстрый ответ, который решит проблему.  Сейчас разберемся в ситуации и вернемся к Вам с комментариями в поле официального ответа. Команда «Росгосстраха»

Ну если вы хотите письменное оформление этой ситуации, то письменный отказ и стоа по-любому нужен, логично же

[quote][b]user-306120104276[/b] пишет:Ну если вы хотите письменное оформление этой ситуации, то письменный отказ и стоа по-любому нужен, логично же[/quote] В этом и проблема !!! Не дают !!! Вообще. Договор у СТОА с СК, а не со мной, поэтому мне они ничего не должны.

Здравствуйте! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но полисом КАСКО предусмотрен ремонт на станции по направлению Страховщика, т.е. по выбору страховой компании, а также мы выбираем станцию с учетом заключенных договоров на техническое обслуживание автомобилей и загруженности автосервисов. После выдачи направления в сервис и обращения Страхователя на ремонтную станцию мы согласовываем ремонт с партнером. Этот процесс является неотъемлемой частью осуществления страховой выплаты, и по нему Правилами страхования № 171 сроков не установлено. Длительность срока согласования обусловлена текущими рыночными условиями и сложностью поиска необходимых для ремонта запчастей. Срок проведения восстановительного ремонта зависит от объема работ, их сложности, а так же от сроков поставки заменяемых запасных частей. При этом, Страховщик и СТОА лишены возможности прогнозировать сроки его проведения на стадии выдачи направления, поскольку не могут повлиять на сроки поставки запасных частей и заменяемых деталей, в случае их отсутствия у поставщика. Вам было выдано направление на ремонт ООО «А*********************» от 25.11.2024г., на данный момент направление действительно. Дополним, сотрудниками станции было предложено записать Вас на 20 декабря, но от Вас поступил отказ.К сожалению на загруженность СТОА повлиять не можем, Вы можете обратиться в офис компании для написания письменного заявления о смене станции. С актуальными адресами офисов Вы можете ознакомиться по ссылке https://www.rgs.ru/karta-ofisov?type=claim Надеемся, нам удалось изменить Ваше мнение о компании. Команда «Росгосстраха»

ЛОЖЬ с вашей стороны. Сотрудниками СТОА было предложено 15 января 2025 года пригнать машину на осмотр.  Ваша компания насквозь ЛЖИВАЯ.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».