Проблема с выбором сервиса по КАСКО

Извините, опечатался. Автомобиль и КАСКО приобретались 7 ноября 2023 года.

Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте, Риан. Согласно п. 11.15 правил страхования при повреждении стекольных элементов, указанных в пункте правил 11.11.1 Страховщик производит страховое возмещение в объеме ремонта в специализированном сервисном центре. Документы вы подали 31 октября. 12 ноября было выдано направление на ремонт на специализированную стекольную станцию Мобискар Автогласс. Выдать направление на станции холдинга Агат мы на текущий момент не можем. 8 декабря направление было перевыдано на станцию непрофильного дилера. Гарантия на автомобиль сохранится как при ремонте на дилерской СТОА, так и при ремонте на специализированной станции. Все узлы и агрегаты, не поврежденные в результате ДТП, остаются на гарантии. На запасные части, используемые в ходе ремонта вашего автомобиля, предоставляет гарантию их завод изготовитель, на сами работы гарантию дает автосервис. У дилеров это как правило 6 месяцев, в специализированных центрах – до 24 месяцев. Ваш автомобиль не лишается гарантии. Более того, согласно Закону о правах потребителей Статья 16 дилер не сможет снять с гарантии ваш автомобиль, если вы произведете ремонт на другой СТО, т.к. это противоречит закону. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.

Меня не устраивает ремонт у неофициального дилера ОМОДА. В чем проблема меня отправить к нему на замену ветрового стекла? Вам какая разница кому платить?

Банк собирается отвечать на мой комментарий от 11 декабря? В чем проблема отправить меня к официальному дилеру Омода в городе Саранск на замену ветрового стекла? Я уточнял у дилера, к нему от Ренессанса часто приезжают менять стекла по КАСКО. Значит, есть такая возможность? Почему вы не можете пойти навстречу клиенту?

Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].