Как Т-Страхование в очередной раз обманывает при страховании

После того как я отказался доплачивать 28000, а не 1000 по расчету. Они конечно же говорят о том что они расторгают полис, и я снова должен заключать уже с корректным расчетом. Это также является манипуляцией и на больших данных также работает.

[quote][b]user-81917802332[/b] пишет:После того как я отказался доплачивать 28000, а не 1000 по расчету. Они конечно же говорят о том что они расторгают полис, и я снова должен заключать уже с корректным расчетом. Это также является манипуляцией и на больших данных также работает.  [/quote] Мы проверяем подробности по ситуации. Как только все узнаем — вернемся с ответом.

[quote][b]Т-Страхование[/b] пишет:[quote][b]user-81917802332[/b] пишет:После того как я отказался доплачивать 28000, а не 1000 по расчету. Они конечно же говорят о том что они расторгают полис, и я снова должен заключать уже с корректным расчетом. Это также является манипуляцией и на больших данных также работает.  [/quote] Мы проверяем подробности по ситуации. Как только все узнаем — вернемся с ответом.[/quote] Что там проверять. У Вас уже 19 человек или ботов непонятно , в чате с кем я общался, занимаются умышленным введением в заблуждение. И перекладыванием ответственности на другого. Это Ваш чат, Ваши сотрудники. Вы должны нести ответственность за их слова. А пока все что написано ими получается не актуально. А сейчас пришло уведомление о том что проблема решена. Круто ЧО.

Каждый раз в чате клиент остаётся со сворой обученных на это манипуляторов , которые злоупотребляют своим текущим положением, при этом прикрываясь постоянными лживыми  извинениями , делают свое грязное дело. Всегда говорил и буду говорить, это крайне опасный с точки зрения любых действий банк. В случае чего все будет против Вас. Посмотрите сколько судов у Тинькофф страхование. Нет никаких документов , есть только чат, который во-первых их, во-вторых абсолютно не имеет никакой силы.

[quote][b]user-81917802332[/b] пишет: Что там проверять. У Вас уже 19 человек или ботов непонятно , в чате с кем я общался, занимаются умышленным введением в заблуждение. И перекладыванием ответственности на другого. Это Ваш чат, Ваши сотрудники. Вы должны нести ответственность за их слова. А пока все что написано ими получается не актуально. А сейчас пришло уведомление о том что проблема решена. Круто ЧО. Каждый раз в чате клиент остаётся со сворой обученных на это манипуляторов , которые злоупотребляют своим текущим положением, при этом прикрываясь постоянными лживыми  извинениями , делают свое грязное дело. Всегда говорил и буду говорить, это крайне опасный с точки зрения любых действий банк. В случае чего все будет против Вас. Посмотрите сколько судов у Тинькофф страхование. Нет никаких документов , есть только чат, который во-первых их, во-вторых абсолютно не имеет никакой силы.[/quote] Здравствуйте. Понимаем, что показали не тот уровень сервиса, который стараемся предоставлять клиентам. Такие случаи не оставляем без внимания. Принимаем меры, чтобы больше не допускать ошибок. Благодарны за подробную обратную связь! Она помогает нам расти и развиваться. Еще решаем ваш вопрос. По результату дополним ответ и попробуем вернуть ваше доверие.

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте. В оформленный КАСКО внести изменения до осмотра автомобиля нельзя, поэтому в чате вносим изменения уже после этого или предлагаем полис переоформить. Так как не все вопросы можно решить сразу, то передаем их в профильный отдел. Мы хотели быстрее решить задачу и объединили оба изменения: сняли ограничение пробега и заменили ремонт на неофициального дилера, отсюда получился возврат 7 900 рублей. Но так делать нельзя, поэтому такое изменение было неправильным. Простите, что из-за нашей расторопности мы запутали вас и пришлось отменять все сделанные изменения. За снятие ограничений по пробегу была нужна доплата 28 000, а за смену формы дилера — получился возврат. А за исправление года выпуска машины доплата не нужна. После исправления вернули 199 рублей. В полисе мы поменяли все, что нужно было, и начислили вам бонус за наши ошибки. В будущем сделаем все, чтобы наше сотрудничество приносило только позитивные впечатления.

Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».