Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
РосгосстрахОСАГО
, Москва
12 декабря, 14:43
Ни денег, ни изменений в полисе
10.12.2024 на сайте rgs.ru внесла изменений в полис ОСАГО - добавила водителя. По полису была доплата в сумме 1 720,45р, которую я оплатила через СБП (QR код). Деньги списались и ... ничего. Полис не изменился ни через 5 минут, ни через несколько часов, ни спустя два дня.
Я написала обращение через сайт, описала проблему, приложила документы. В ответ пришел отбивка роботом с ответом не по существу обращения. ПРи оплате я вижу новый номер полиса, решила добавить его - может быть так проблема решится. Опять не получилось.
Позвонила на телефон колл-центра. Девушка меня внимательно выслушала и создала еще одно обращение. Вчера, 11.12.2024 я вновь позвонила в колл-центр, девушка сказала, что прошлые обращения были созданы не корректно и создала новое. Прошло два дня с момента внесения изменений, но ситуация не изменилась - оплата взята, изменения не внесены.
Не влияет на рейтинг
Официальные комментарии
Росгосстрах12.12.2024 15:50Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Сожалеем, что подобная ситуация произошла и нам не удалось оправдать Ваши ожидания. Проверка по отзыву уже в работе и скоро вернемся с обратной связью. Команда «Росгосстраха»- Автор отзыва13.12.2024 11:08Прошло 3 дня и я до сих пор не могу вписать водителя. При внесении изменений в личном кабинете выходит ошибка "что то пошло не так". Действительно - что то пошло не так, не ту я компанию выбрала для страхования.
Росгосстрах13.12.2024 14:48Здравствуйте! Сожалеем о сложностях, с которыми Вы столкнулись. Для того, чтобы детально разобраться в ситуации, пожалуйста, направьте: скриншот ошибки, логин от личного кабинета на help@rgs.ru. В теме письма укажите "Отзыв БАНКИ РУ_109855". Дополнительно сообщаем, что по техническим причинам не был сформирован, для возврата средств направьте, пожалуйста: полные реквизиты банковского счета, копию паспорта. Просим отнестись с пониманием, что для изучения Вашего вопроса и предоставления обратной связи нам потребуется время. Команда «Росгосстраха»
Администратор Народного рейтинга16.12.2024 11:21Спасибо за ваш отзыв. Автор, страховая компания запросила у вас дополнительную информацию, скажите, вы ее предоставили? Данная информация необходима для проведения качественной проверки по вашему обращению. Прокомментируйте ситуацию на данный момент? 24.12.2024 11:30 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Вот уже 12 лет являюсь клиентов ПАО СК "Росгосстрах", все это время оформлял страховку только у них. Автомобиль все это время не менял.
Сегодня 23.07.2022 истекает страховка, вот уже третий день не могу обновить страховку через личный кабинет са…
23 июля, 11:41
Отзыв проверен
ОСАГО
20 июля на сайте ргс был оформлен и [u]оплачен[/u] полис е-ОСАГО. На почту пришел чек из ргс, подтверждающий оплату, а сам полис нет. Сегодня уже 23 июля, полис так и не был отправлено на эл.почту. Звонок в службу поддержки клиентов ничего не дал - н…
23 июля, 04:46
Отзыв проверен
ОСАГО
В период с 17.07.2022 по 20.07.2022 пробовал продлить ОСАГО через сайт официальный на свой мотоцикл. В течение трёх суток делал запросы. В разное время. И всегда вылезала ошибка:
"Что-то пошло не так. При обращении в службу поддержки сообщите иден…
20 июля, 22:10
ОСАГО
Невозможно внести изменения в электронный полис ХХХ№0220****** При активации кнопки внести изменения выскакивает ошибка "Невозможно внести изменения. Вы можете оформить ОСАГО в нашем ближайшем офисе".
При звонке на номер 880020000900 рекомендовали…
20 июля, 19:41
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте, Обратился в офис в Иркутске для внесения изменении в страховой полис, хотел вписать водителя мне отказали, написал претензию дали ответ где приглашают в г. Саянск, Вы издеваетесь ехать за 270 км. Написал ещё одну претензию где попросил …
20 июля, 18:02
Отзыв проверен
ОСАГО
Подходит время оформлять новый полис ОСАГО, действующий полис в Росгосстрахе, КБМ по договору остался как в прошлом году. На сайте Росгосстраха заполнили форму о несогласии с КБМ, через неделю пришел ответ, что они проверили значение КБМ и он составл…
20 июля, 11:15
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сделала страховку на пол года ,приехала продлять во всех офисах дают отказ и заставляют ехать в офис за 250 км .считаю это полным бредом !почему я должна тратить деньги и время ехать в такую даль что бы мне продлить эту страховку !!!сейчас же мне при…
18 июля, 16:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
В октябре 2021 купила свою первую машину, полис ОСАГО мне оформили прямо в офисе у автодилера, страховой компанией оказалась ПАО Росгосстрах.
В мае 2022 мне понадобилось вписать еще одного водителя - это оказалось невозможно. Обращалась в офис ст…
16 июля, 22:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Отвратительная компания!!!За 20 лет ОСАГО у меня не было худшей компании, чем эта. Уже полгода ровным счётом ничего не делают по возмещению мне ущерба по машине, как потерпевшему . Ни деньгами, ни ремонтом. Направление от них в СТО было нерабочее: …
15 июля, 13:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Я являюсь клиентом Росгосстрах, у меня оформлен полис ОСАГО. Сегодня 14.07 в 16.20 я обратилась в офис по адресу г. Кострома, проспект Мира 18, с просьбой вписать в полис нового водителя (водительское удостоверение получено 14.07, то есть сегодня). М…
14 июля, 16:48
Отзыв проверен
3 услуги
Суть проблемы, по порядку.
1) Оформлял Е-осаго на rgs.ru.
2) В завершении ввода всех данных выскочила[b] сумма к оплате 5522,17р.[/b]
И рядом дополнительные страховые продукты, от приобретения которых [b]отказываюсь[/b].
3) Нажимаю "оплатить". …
11 июля, 22:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Отвратительная компания , хоть у нас в семье и застраховано в ней около 5 машин . Отказывают вписать в страховой полис. За данное нарушение страховщику может грозить штраф: для должностных лиц — в размере 20-50 тысяч рублей, для юрлиц в размере 100-…
7 июля, 13:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Два дня пытались продлить ОСАГО Росгосстрах, запрашивает скан-копии всех документов, даже старые права, которые должны изыматься (но мы и их прислали), а потом пишет, что не прошли проверку. На горячей линии ничего вразумительного не говорят. Пришлос…
7 июля, 12:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Дата: 05.07.2022 - 06.07.2022 г. Действующий полис до 11.07.2022. На текущий момент пытаюсь через личный кабинет ПАО СК Россгосстрах оформить продление действующего полиса ОСАГО на авто, однако действия системы личного кабинета ограничивают меня. пос…
6 июля, 05:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
Давно не обращался лично в ск, все онлайн. А тут не давало предложений. Попал к очень важной персоне (фио не пишу, если ск интересно отвечу в личку), сперва подождал пока она по телефону наговорилась (совета по работе), потом пришла коллега и они по…
3 июля, 23:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Потребовалось срочно внести водителя в ОСАГО, но при обращении к страховым агентам сказали, что Росгосстрах забрал все права.
Поехали в центральный офис страховой, чтобы внести там. В офисе нам предложили самое ранее - [b]15 ИЮЛЯ[/b] (дело было 2…
2 июля, 10:32
Отзыв проверен
ОСАГО
Безобразие! Вот уже который раз пытаюсь самостоятельно через сайт Росгосстраха продлить свой Осаго, и не могу никак этого добиться! Документы, пишут, не прошли проверку. Обращалась в офис, говорят, что поставили меня на блокировку и поэтому вы не мож…
2 июля, 02:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Я, Г. Алексей Владимирович, 23 июня 2022 года посетил отделение РОСГОССТРАХА по адресу Магистральный пер., 3, стр. 1, Москва для зафиксирования страхового случая и подачи соответствующих документов по нему. После подачи заявления, у меня забрали ОРИГ…
30 июня, 11:05
Отзыв проверен
ОСАГО
Отвратный филиал... Нормы на изменение страховок ОСАГО - 3 в день!!! Мне ехать с другого города, чтобы развернуться и уйти. Приезжала 2 раза. Сама же компания РОСГОССТРАХ не может никак исправить на сайте, чтобы можно было вписать человека в страховк…
30 июня, 10:10
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Не могу продлить полис ОСАГО
Сообщение "Проверка скан-копий. Приложенные документы не прошли проверку."
[url=https://vk.com/away.php?to=https%3A%2F%2Fwww.rgs.ru%2Fauto%2Fosago%3ForderID%3D11278410&cc_key=]https://www.rgs.ru/auto/osago?orderID=112…
29 июня, 12:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Просто ужас! Оформил полис ОСАГО в этой ужасной компании! Возникла необходимость добавить нового водителя. Попробовал это сделать на сайте через личный кабинет. Получил отказ и уведомление о необходимости обратиться в ближайший офис. На следующий ден…
29 июня, 04:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день! 24.06.2022г хотел оформить ОСАГО в страховой компании Росгосстрах и вписать в страховой полис супругу, но Росгосстрах не оформляет из-за отсутствия водительского стажа у жены.
27 июня, 11:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Добрый день.
В связи с тем, что сотрудники офиса Росгосстраха в г Клин, при оформлении полиса ОСАГО неправильно ввели месяц моего рождения в базу (вместо июля 13.0[b]7.[/b]****г, завели ошибочно июнь 13.0[b]6[/b].****), мой КБМ в общей базе составл…
24 июня, 10:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратился в данную страховую по ДТП (я пострадавший). СК дала направление на ремонт в свое СТО.
СТО в течении месяца нашла все запчасти и отправила в страховую на утверждение смету, но страховая отказалась оплачивать запрошенную смету, после чего…
22 июня, 23:30
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
20.06.2022г Я, являясь владельцем транспортного средства, обратилась в офис ПАО СК "Росгосстрах" (г. Пермь, ул. М.Горького, 66) с целью внести изменения в полис ОСАГО ТТТ 7017****83: внесение в список лиц, допущенных к управлению транспортным средств…
20 июня, 09:45
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Почему снижение ставки не сразу разгонит кредитование
1
Ишаа
Кто хочет разбогатеть?
6
Народный рейтинг
Брали займ? Расскажите, как все прошло и получите до 500 Б
5
Елена Бабакова
Как я сэкономила 20 000 на путешествии
8
ООО МФК МигКредит
Мосбиржа зарегистрировала выпуск облигаций Денум Солюшнз
1
Ольчик 71
Полезно читать отзывы
10
Газпромбанк
Получаете ключи от новой квартиры? Этот пост для вас!
3
Наталья Пазина
Чисто английское путешествие - рациональный подход
10
Banayahona
Корпоративы на колесницах - почувствуй себя римлянином на летнем корпоративе
3
Laisanchik
Чистая и увлажнённая экономия 😉😊 История приобретения 3 друзей семьи 😍
8
Ещё 33 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование