Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Совкомбанк Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Павел, Воронеж (Воронежская область)
12 декабря, 20:00

Возврат денежных средств при расторжении КАСКО

Добрый вечер. Являюсь клиентом данной страховой компании много лет. Уровень обслуживания при страховых случаях по КАСКО на высоте.  Всё быстро, оперативно, оффициальный диллер. Цена всегда самая выгодная. Но так случилось, что решил продать авто и соотвественно расторгнуть КАСКО. Покупал КАСКО в конце августа за 43 т. Р., рассторгнул в начале декабря этого же года. Возместили 17 тр, при этом страховых случаев по этому полису и предыдущему не было. Оставил претензию (Обращение  85409675 принято в работу 2024-12-05.) и получил ответ, что возврат осуществляется пропорционально за вычетом использованных месяцев. Но так получается 43тр/12=3.6 тр. А за вычетом 3.5 месяцев пользования КАСКО, я логически должен получить 3.6*8.5=30.6 тр, а получил 17 тр...  До сих пор не получил внятного расчета. Получается пока ты клиент, хорошо. Но как прекращаешь им быть, то ты уже плохой.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Совкомбанк Страхование
    13.12.2024 09:32
    Уважаемый Клиент! Благодарим за отзыв. Мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Совкомбанк Страхование
    13.12.2024 11:56
    Уважаемый Клиент! Мы проверили информацию по Вашему отзыву. Согласно п.7 Указания ЦБ РФ от 20.11.2015 №3854-У "О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования", Страховщик при осуществлении добровольного страхования должен предусмотреть условие о том, что договор добровольного страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора добровольного страхования или иной даты, установленной по соглашению сторон, но не позднее срока, определенного в соответствии с пунктом 1 настоящего Указания. Заявления о досрочном прекращении действия договора страхования было получено Страховщиком – 02.12.2024 г. Согласно п. 4 ст. 421 ГК РФ условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ). В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Данный договор был заключен на условиях «Правил комплексного страхования транспортных средств» (ред. 11.23) от 01.09.2023 г. (далее – Правила страхования), являющихся неотъемлемой частью Договора страхования. Уплачивая страховую премию Страхователь подтверждает: ознакомление с условиями страхования, содержащимися в Полисе и приложениях к нему, в том числе с Правилами страхования. Порядок расчета части премии подлежащей возврату указан в п.7.11 Правил страхования. В случаях, когда при досрочном прекращении Договора страхования предусматривается возврат Страхователю части страховой премии за неистекший срок страхования, стороны при расчете подлежащей возврату Страховщик производит удержание расходов, понесенных Страховщиком по договору страхования, а так же расчет производится исходя из количества истекших дней срока действия. Расчет произведен строго в соответствии с формулой указанной в п7.11 Правил страхования и условиями Страхового полиса. Часть страховой премии, причитающаяся к возврату по расторжению полиса, с соблюдением норм п.7.13 Правил страхования, была направлена Вам 05.12.2024 на указанные в Заявлении реквизиты. Дополнительно информируем Вас, что на адрес Вашей электронной почты направлен подробный порядок расчета части премии причитающейся к возврату по расторжению договора. Нарушений не выявлено. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Павел
    Автор отзыва
    13.12.2024 12:06
    Спасибо за ответ. Но мне не понятно, почему коэффициент 0.55 Страховых случаев за этот полис и предыдущий не было
  • Совкомбанк Страхование
    13.12.2024 14:34
    Уважаемый Клиент! Формула расчета части премии подлежащей возврату отображена в п.7.11 Правил страхования. Наличие убытков или их отсутствие в текущем периоде не влияет на значение коэффициента удержания понесенных расходов Страховщика. Значение  0,55 является постоянным и указано в Правилах страхования. С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.12.2024 12:21
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку не засчитываем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.12 правил Народного рейтинга[/url].
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Быстро оформили через тех.поддержку, прислали в течении 2 днкй специалиста для осмотра и передали заявку на ремонт.Все без особых усилий. согласовывали тоже все быстро, претензий нет. Связи с этим, последующая страховка была зарегистирована по каско …
13 декабря, 11:44
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
При покупке авто было сразу приобретено КАСКО. Буквально через месяц покупки на трассе прилетел камень ночью в район регистратора и датчиков. Увидел только на следующий день, так как в момент  прилета трещины не было. Позвонил по номеру телефона …
13 декабря, 10:11
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
В этом году воспользовался услугами Совкомбанк а такими как ОСАГО, КАСКО и автокредит Стоимость приятно удивила... Также пользуюсь картой "Халва" и онлайн копилкой. Отличная система начисления баллов и процентная ставка... Также приходилось бывать и …
13 декабря, 08:54
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приобретал автомобиль чери тиго 7 про в кредитв 2022 году с обязательным продлением каско ежегодно, уже второй год подрят продлеваю в Совкомбанке (дешевле нигде не предложили). Все происходит без посещения офиса, получаются одни плюсы время не тратиш…
13 декабря, 08:43
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховали новый автомобиль в данной компании. Остались довольны. Сумма взноса была даже немного ниже чем в остальных страховых. Сделали все быстро и без лишних проблем. Чуть позже позвонили узнать понравилось ли обслуживание, но что приятно удивил…
13 декабря, 08:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
позвонил на горячую линию по поводу страхования автомобиля. через некоторое время позвонила оператор и с ее помощью оформили полис осаго. а потом она предложила дополнительный вид страхования мини-каско про который я не слышал. я согласился.за что ей…
13 декабря, 08:31
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Три года назад мне позвонили из Совкомбанк страхование. Объяснили, что запустили новый продукт и предложили застраховать мой автомобиль. Так как это можно было сделать в рассрочку я согласился.  В следующем году появилась акция, что в случае выполне…
13 декабря, 08:08
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Всем доброго утр! Лет 5  пользуюсь продуктами совкомбанка:карта халва,вклады,кредиты и всегда банк был на высоте,выполнял условия взаимного договор.Решил застраховать автомобиль,конечно не дай Бог страховой случай,надеюсь все будет хорошо.Страховую …
13 декабря, 07:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил новую машину с салона, по мере ее использования произошла неприятная ситуация прилетел камень и сильно повредил стекло, позвонил в страховую, приняли заявку, ожидаю замену стекла! Пока все не плохо проходит, хотелось бы сократить сроки исполнен…
13 декабря, 07:26
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. К сожалению пришлось пользоваться страховкой практически в один из последних дней действия полиса КАСКО. Практически год никаких происшествий не было. Но 22 ноября 2024 года при поездке в стекло прилетел камень и получился довольно-так…
12 декабря, 20:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Добрый вечер. Являюсь клиентом данной страховой компании много лет. Уровень обслуживания при страховых случаях по КАСКО на высоте.  Всё быстро, оперативно, оффициальный диллер. Цена всегда самая выгодная. Но так случилось, что решил продать авт…
12 декабря, 20:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полис КАСКО на машину. В офисе банка сделала заявку, в течение дня со мной связался сотрудник банка, спросила мои пожелания по страховым случаям, предложила вариант полиса, который устроил по стоимости и покрытию рисков. В проц…
12 декабря, 17:49
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Когда то попал в аварию и при разборе полетов выяснилось, что у виновника нет абсолютно никакой страховки, поэтому выбивание денег превратилось в долгую каторгу. Потом мне коллега посоветовал Микро КАСКО именно от подобных случаев, когда у виновника …
12 декабря, 15:00
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Договор КАСКО при расчете задался вопросом почему так дорого ? Мы лучшие был ответ! ДТП в июле ,сегодня декабрь  . Проблема не решена. Все обращения заканчиваются о  продление решения вопроса по причине отсутствия какой нибудь новой информации и прод…
12 декабря, 14:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Очень понравилось делала осаго по акции 5000 вернули на следующую страховку, вписывала человека в страховку все очень быстро сделали, близко находятся, отличные девочки все подсказали, предложили акции,рекомендую все удобно и быстро. Также пользуюсь …
12 декабря, 14:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Пришло время продлять ОСАГО (до этого был застрахован в Совкомбанк Страхование )пришло СМС с предложением о продлении перешел по ссылке и был приятно удивлен ценой полиса ОСАГО она была меньше предыдущего почти на 1000 ру  б. конечно я согласился и п…
11 декабря, 18:47
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Менеджер Дарья всегда была на связи и все доступно объясняла. Также учитывала наши сроки предоставления КАСКО для банка (у нас автокредит) и учитывая то, что времени было мало, выходила на связь сама даже в свой выходной, за что ей большое спасибо! У…
11 декабря, 13:36
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доводилось сталкиваться с некачественным обслуживанием в страховании но с таким впервые, 14.09.24 произошло ДТП не по вине страхователя с авто возрастом 4 месяца повреждения не критические но не дающие эксплуатировать авто (потек радиатор) и уже 4ый …
11 декабря, 10:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформляю полис ОСАГО в «Совкомбанк Страхование» уже много лет. В этом году оформила и для дочери Осаго и Каско. «Совкомбанк Страхование» предложил очень хорошую стоимость особенно на Каско. За один день были оформлены 3 полиса очень быстро. Очень …
10 декабря, 13:42
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Вежливый, отзывчивый сотрудник. Приятная цена, очень доволен. Отделение банка хорошее, чистое. Удобное местоположения. Обратился в Совкомбанк, так как и раньше обращался к ним и так как мне все условия подходят. В будущем планирую так же обращать…
9 декабря, 18:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю "Совкомбанк-страхование".  Просмотрел порядка 7 предложений, остановился на СКБ, т.к. здесь машина кредитована и цены не такие заоблачные. Откликнулся и вёл работу К-в Дмитрий, списывались, созванивались, корректировли данные в полисе, …
9 декабря, 11:11
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Долго не мог выбрать где же застраховать автомобиль, решил попробовать оформить через совком (автокредит там же). За 15 минут предложили варианты от эконома до полного Каско, рассказали о плюсах и минусах того или иного пути. Через 30 прислали об…
8 декабря, 18:50
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Подходил срок оплаты полиска КАСКО, который необходим для продления рассрочки.  В этом году решил проверить стоимость в разных страховых и отправил запросы. В личном кабинете СомКом Страхования рассчитали стоимость выше некоторых, но сказали что это …
7 декабря, 14:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Сегодня произошло ДТП с моим любимым Джейком, помяли его злые люди... А так как застрахован он в Совкомбанк Страхование, сразу же обратился туда за помощью. Консультант Татьяна В-ва, дай Бог ей здоровья, со всей ответственностью отнеслась к моей …
7 декабря, 14:29
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В декабре 24 подошло время продления полиса каско. Хотел продлевать полис у предыдущего страховщика, но решил промониторить рынок. Обратился в банк где оформлял автокредите. В итоге Совкомбанк Страхование собрали пакет полиса с нужными мне допопц…
7 декабря, 05:53
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть