Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СОГАЗКаско
Максим, Белгород (Белгородская область)
13 декабря, 11:31
Отвратительно
Полис КАСКО SGZA000*****34.
Произошел страховой случай 14.11.2024.
22.11.2024 был предоставлен полный пакет документов.
02.12.2024 - Осуществляется оценка ущерба. Кто производит оценку ущерба мне вообще не ясно по предоставленным фото?!
04.12.2024 - Мне позвонили и говорят "Посчитали 86 тысяч", я с этим категорически не согласен, так не производилась дефектовка авто и не оценивались скрытые повреждения. Попросил направление на ремонт к ОД в г.Белгород, на что узнаю, что у них не заключен договор с данным ОД (замечательно). Написал заявление что не согласен с расчетом и запросил документ-справку что у них нету договора с ОД в моем городе (кстати где она?).
05.12.2024 - Со мной связались, предложили вариант проехать на СТО к ОД и выполнить дефектовку после чего предоставить документы или же на СТО в другой город (Воронеж, замечатльно 260+ км, за свой счет). Специально спросил могу ли я это сделать через обращение, на что услышал: "Да, конечно".
07.12.2024 - Выполнил дефектову
09.12.2024 - Создал обращение и прикрепил документ.
11.12.2024 - Обращение расмотрено, статус события не изменлися. Ну думаю подожду пару дней.
13.12.2024 - Статус так и не изменился. Звоню в страховую, на что услышал: "а вашего документа нет в обращении он не прикреплен был". Захожу в МП ЛК, вижу что документ находится в обращении (где потеряли?). Заново отправил по почте. Продолжение следует!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
- СОГАЗ13.12.2024 17:00Здравствуйте, автор! Обратная связь по полученным документам Вам предоставлена. Ответ на письменное обращение будет подготовлен в предусмотренные законом сроки - 15 рабочих дней. К сожалению, по техническим причинам вложенный в обращение документ действительно не выгрузился вместе с обращением. Благодарим за сообщение о данном факте, направлен запрос в техническую поддержку личного кабинета. С уважением, Команда СОГАЗа
- МаксимАвтор отзыва13.12.2024 20:07Отправил повторно документы на почту sogaz@sogaz.ru. Ожидаю решения данного вопроса
Администратор Народного рейтинга17.12.2024 12:15Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.- МаксимАвтор отзыва19.12.2024 21:03Пишу досудебку. Вы вообще не как не хотите решить проблему!!!! Отправил вам документы. В ответ а нам еще нужны каталожные номера.. Вы же каким-то образом определили их по первой вашей оценке по фото?? Предоставил каталожные номера. Ой а теперь нам нужны фото повреждений (скрытых).... СЕРЬЕЗНО?! А об этом предупреждать можно до момента дефектовки?! Помимо того, что я ее делал за свой счет: теперь еще и фото сделайте. Ладно. сбросил фото (что смог сам отфотографировать), сейчас захожу в приложение, появилась кнопка "Прозвести оссмотр" или что-то в этом роде Я Вам напоминаю по договору ремонт у ОД! Моя задача предоставить машину ОД и забрать после ремонта. Ваша - все остальное! Не можете починить в моем городе (ЭТО ВАШИ ТРУДНОСТИ ЧТО У ВАС НЕТ ДОГОВОРА С ОД), Нанимаете эвакуатор и 300км в дргой город на нем за ваш счет и назад так-же!
- МаксимАвтор отзыва23.12.2024 12:16Сегодня 23.12.2024. СОГАЗ) все не как не может рассчитать выплату по КАСКО! С 16 декабря идет расчет стоимости ущерба (в течении 5 рабочих дней должен был произойти расчет, следует из их ответа на мое обращение), но до сих пор не какого расчета нет! Все документы были предоставлены! Каталожные номера, стоимость з/ч у ОД, стоимость работ - но чуда не произошло. Просто игнор, на все уточнения "Давайте сделаем обращение". Отличный сервис!!! В ближайшее время будет составлена до-судебная претензия. Если в рамках ее вопрос не будет решен. Будем обращаться с исковым заявлением в суд! Уважаемый АО "СОГАЗ". Что сложного посчитать ремонт машины когда цены на все з/ч и работы были озвучены ОД?! У машины поврежден бампер и есть скрытые повреждения под ним, машина не ТОТАЛ! Все скрыте повреждения были озвучены и просчитан их ремонт! В чем проблема, исполнить свои обязательства в полной мере и не затягивать процесс?!!
СОГАЗ24.12.2024 17:50Здравствуйте, автор! Оценка ущерба по Вашему транспортному средству выполнена, Вы можете обратиться в филиал для ознакомления и подписания соглашения о выплате. С уважением, Команда СОГАЗа- Администратор Народного рейтинга26.12.2024 09:05Мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 правил Народного Рейтинга. Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте дополнения по ситуации в комментариях к своему отзыву - так описание истории выглядит более логичным.
- МаксимАвтор отзыва13.01.2025 14:22с 28 декабря "Обращение передано на оформление выплаты". Руководитель Белгородского филиала заверил, что в течении 3-х рабочих дней выплата будет перечислена. 3 рабочих дня прошло, выплаты нет. Техническая поддержка ничего не знает о сроках выплаты. Вопрос, когда ожидать выплату?
- МаксимАвтор отзыва13.01.2025 16:45Прошу заметить, реквизиты мною были переданы вместе с соглашением, Причины в духе "по тех. причинам не получили" - не учитываются
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту
Еще отзывы о страховой компании
Каско
Страховой случай
Я, С-в Роман А, ранее 28.01.25 обратился по страховому событию по полису КАСКО SGZA0***24, так как попал в ДТП. Заявил о страховом событии на горячей линии, на сайте, в приложении.
Абсолютно нигде не поступило ответа хотя бы о том, что обращение …
12 февраля, 13:04
Отзыв проверен
Каско
Продлевала полис КАСКО через сайт согаза, заняло 10-15 минут. Заполнила данные, расчет стоимости произошел автоматически, после оплаты полис пришел на почту, а за бумажным вариантом я заехала на следующий день, офис находится по пути на работу, поэто…
11 февраля, 21:56
Отзыв проверен
Каско
Рассчитала стоимость каско через сайт, затем обратилась в офис для заключения договора. Документы оформили быстро, оплатила на месте. Через несколько месяцев понадобился ремонт после ДТП, ничего серьзного, но неприятно. Позвонила в страховую, операто…
11 февраля, 19:39
Не влияет на рейтинг
Каско
Наступила дата продления КАСКО для автомобиля. Обратился в автосалон , мне предложили варианты . Я ознакомился со всеми вариантами и мой выбор пал на СОГАЗ. Предложение от них было более подходящее и по адекватной цене . Созвонился с сотрудниками к…
10 февраля, 15:34
Отзыв проверен
Каско
Оформлял КАСКО в СОГАЗе на новый автомобиль в сентябре 24 года. В ноябре случилось ДТП - въехала машина сзади на светофоре. Позвонил в страховую сразу после происшествия, оператор чётко объяснил порядок действий. На следующий день после подачи докуме…
7 февраля, 20:23
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай от 20.08.2023Я попала в ДТП–на светофоре на полном ходу в зад машине влетел Камаз.Пострадало левое заднее крыло,крышка и пол багажника,бампер,левый фонарь.Обратилась за страховым возмещением–по моему полису это ремонт у дилера.
Ме…
7 февраля, 11:10
Каско
Оформление полиса
В сентябре 2024 года решила оформить КАСКО через сайт СОГАЗ. При заполнении заявки возникли сложности с проверкой VIN-номера автомобиля. Позвонила в службу поддержки, оператор Дмитрий очень внимательно отнесся к проблеме. Он попросил отправить фото …
5 февраля, 19:54
Отзыв проверен
Каско
Добрый день.
Хочу поделиться опытом взаимодействия со страховой компании СОГАЗ-Каско. На второй год страхования в компании СОГАЗ (первый год обращений не было), решили продлить полис Согаз-авто (без франшиз, с максимальным тарифом включая ремонт у …
5 февраля, 13:05
Не влияет на рейтинг
Каско
После покупки новой машины решила сразу оформить КАСКО в Апреле 24. Сразу приехали в офис, чтобы закрыть вопрос по страховке одним днём. Ждали менеджера не долго, пару минут с талончиком и после нас приняли. Мне подробно рассказали о разных программа…
4 февраля, 12:24
Отзыв проверен
Каско
В сентябре прошлого 2024г. притерла меня девушка, немного пострадала правая сторона машины - двери, крыло и порог, царапины. После обращения в СОГАЗ дали время на сбор документов.
Доехала до них то ли в октябре, то ли в ноябре. Очень неудобное вре…
3 февраля, 11:31
Отзыв проверен
Каско
Летом попал в неприятную ситуацию, мне в бочину на перекрестке въехал другой водитель. Если культурно описывать происходящее. Машина была сильно повреждена, и мне сразу же понадобилась помощь страховой, дпсников то мы дождались, комиссара тоже, благо…
30 января, 15:31
Отзыв проверен
Каско
21.07. 2024 г. произошел страховой случай. Во время движения в лобовое стекло прилетел камень. Остановился, связался со страховой компанией. [b]Оператор предложил удаленное урегулирование (без визита в офис), а также воспользоваться возможностью полу…
25 января, 00:18
Отзыв проверен
Каско
Имею на Руках полис SGZA0000******впервые в жизни позволил себе машину за 3.000.000 рублей, полис предложили в Автосалоне Мотор на Московской, каско просил от всего, сказали совсем от всего.
Ввиду азарта, и предвиденных эмоций обладания красивым…
19 января, 00:34
Не влияет на рейтинг
Каско
Очень сырой, не настроенный сервис онлайн подачи информации.
По КАСКО через бот зарегистрировал повреждения и радовался как все круто и удобно. Но, нет! Рано радовался).
После подачи полного оформления, позвонила менеджер и мы согласовали место, …
14 января, 11:49
Не влияет на рейтинг
Каско
В декабре на перекрестке в меня въехали. Удар пришелся в заднее левое крыло, помяло дверь, крыло и бампер. Сразу позвонил в страховую. Диспетчер четко объяснил порядок действий, вызвал аварийного комиссара и порекомендовал, какие фото сделать на мест…
9 января, 14:36
Не влияет на рейтинг
Каско
22 ноября в этом году заглохла на перекрёстке во время поворота, автомобиль на встречной полосе не успел вовремя затормозить и увернуться, в результате въехал мне в левое крыло. Вмятина на крыле, разбитая фара, трещина на бампере, повреждение на боко…
27 декабря, 16:48
Отзыв проверен
Каско
СОГАЗ затягивает сроки рассмотрения дела, не принимает результаты выполненной независимой экспертизы
Страховой случай SGZA00010*****D№0000001 от 12 октября 2024, ДПТ произошло в Москве, водитель другой машины признал вину, сотрудники ДПС все оформили и в тот же день документы были переданы в СОГАЗ через службу помощь на дороге.
Через несколько д…
25 декабря, 10:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Мы столкнулись с серьёзными проблемами при урегулировании страхового случая по КАСКО. Наша машина уже второй месяц находится на станции технического обслуживания (СТО). Станция направила в страховую компанию калькуляцию ремонта, однако ответа до сих …
24 декабря, 10:20
Не влияет на рейтинг
Каско
29 ноября ноября был куплен полис автокаско профи под номером SGZA000*****62. 11 декабря я написал менеджеру что хочу отказаться от полиса, к моему удивлению я удивился тем, что расторгнуть договор можно только в офисе или в филиале, которых мало в М…
22 декабря, 14:20
Отзыв проверен
Каско
Отвратительная компания, больше страховаться не буду в Согазе, как купить страховку так обзвонятся….. а как выплатить или отремонтировать полнейшая тишина!! Коллцентр ничего разъяснить не может, ничего не знает, может только принять заявку и в течени…
19 декабря, 19:08
Отзыв проверен
2 услуги
11.09 после того, как случилось ДТП, я обратилась в СОГАЗ за выплатой компенсации. Сотрудники предложили сделать ремонт авто, что было удобно, так как не пришлось самостоятельно искать сервис и запчасти. Ремонт завершили в течение месяца, особых слож…
19 декабря, 18:19
Отзыв проверен
2 услуги
12 сентября поехала за туристической страховкой в СОГАЗ. В компании уже офрмлен КАСКО, я всегда стараюсь попасть к одному и тому же менеджеру - Екатерине, как-то сроднились с ней что ли за несколько лет обслуживания. Полис в отпуск первый раз у них б…
19 декабря, 17:44
Не влияет на рейтинг
Каско
С Компанией Согаз работаю уже более 8 лет, нареканий не было, но прилетел камень по капоту от впереди движущегося автомобиля и я обратилась в страховую, и получила ответ “Принято отрицательное решение. По результатам осмотра от 03.12.2024г. на ТС за…
18 декабря, 22:51
Не влияет на рейтинг
Каско
26 ноября 2024 года попал в ДТП.
2 декабря 2024 передал документы, включая справку ГАИ представителю компании.
С тех пор не отвечают на вопросы по дате ремонта. Каждый день говорят "я сформирую запрос, вам перезвонят."
Это кидалово как в 90е.Гот…
18 декабря, 15:59
Не влияет на рейтинг
Каско
Всегда страхуем машину (ТС) по КАСКО, чтобы "спать спокойно". Обычно услуги страховой были не востребованы. В 2024 решили выбрать АО СОГАЗ, т.к. рядом есть офис и в договоре было [u]главное для нас условие ремонт только у официального дилера[/u].
…
14 декабря, 23:29
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Рузалия
Шаги к гармонии и комфорту.
3
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
13
SteflerVIP
Сбер в жадности или ищем другие банки с повышенным и прозрачным кэшбеком
5
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE стала лауреатом премии «AI-Олимп»
1
Алиша
Альфа-Банк создал первую в мире Лабубу, которой МОЖНО ПЛАТИТЬ
10
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Alexandr A
Наверняка все слышали о красивых раритетных автомобилях на Кубе.
7
Ещё 70 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование