Абсолютное надувательство

Здравствуйте! Ваш отзыв в работе, мы предоставим Вам ответ после проверки.

Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.4 [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].

Добрый день. Приносим Вам свои искренние соболезнования в связи с утратой близкого человека. С нашей стороны предоставляем следующие пояснения. Два договора были заключены на условиях программы страхования «Управление капиталом + Премиум. Выплата в конце срока страхования» (Приложение № 1 к договорам), являющейся неотъемлемой частью договоров. С указанной программой страхователь ознакомился перед подписанием договоров. Все основные существенные условия договоров прямо оговорены в полисах страхования, в том числе размер страховой премии (VII. Размер страховой премии, периодичность уплаты страховой премии), размер страховой суммы по рискам «Дожитие Застрахованного» и «Смерть Застрахованного» (IV. Страховые случаи / риски и размеры страховых сумм) и направление инвестирования (V. Направление инвестирования). Согласно условиям договоров по страховому риску «Смерть Застрахованного» в течение срока страхования Выгодоприобретателю единовременно осуществляется страховая выплата по окончании срока действия договоров страхования (28.10.2024), равная сумме страховой премии, оплаченной по договорам, и начисленный инвестиционный доход на дату окончания срока страхования. 01.10.2022 в компанию поступили документы для выплаты по риску «Смерть Застрахованного», по результатам рассмотрения Страховщиком было принято решение признать событие страховым на основании поступивших документов, также мы сообщили о том, что выплата будет произведена Вам (Выгодоприобретателю по обоим договорам) только по завершении срока действия договоров, т.е. после 28.10.2024 (данное условие прямо оговорено условиями договоров). Об этом мы проинформировали Вас 10.10.2022 посредством Кабинета клиента, а также официальным письмом от 11.10.2022. 03.12.2024 на наш почтовый адрес поступило Ваше заявление и оригиналы документов, прикрепленных Вами ранее в Кабинете клиента (согласно запросу компании от 31.10.2024). Таким образом, страховые выплаты по обоим договорам осуществлены нами 06.12.2024 в предусмотренный договорами срок (10 рабочих дней). Относительно инвестиционного дохода по договорам поясняем, что в соответствии с условиями договоров инвестиционный доход не является частью страховой суммы, подлежащей выплате при наступлении страхового случая. Инвестиционным доходом по договорам является денежная сумма, рассчитанная по формуле, основанной на изменении стоимости базового актива опционного контракта (раздел 9 Программы страхования), выплачиваемая в дополнение к страховой сумме при наступлении страхового случая, с соблюдением ряда условий. Для формирования дополнительного инвестиционного дохода по договорам Страховщик осуществлял инвестирование в виде приобретения финансовых инструментов (опционных контрактов), базовыми активами по которым являются активы, соответствующие выбранному при заключении договоров направлению инвестирования. На текущий момент в отношении счетов центрального депозитария Российской Федерации – Национального расчетного депозитария (НРД), других российских депозитариев, а также находящихся на них средств российских компаний действуют ограничения, наложенные международными финансовыми организациями. Указанные ограничения не позволяют российским страховщикам получать и выплачивать инвестиционный доход своим клиентам. В соответствии с положениями программы страхования, на условиях которой заключены договоры, инвестиционный доход подлежит выплате Выгодоприобретателю после исполнения Подписчиком опциона обязанности оплатить компании окончательную расчетную цену опционного контракта. Поскольку по состоянию на дату выплаты (06.12.2024), а также на текущую дату Подписчик опциона не исполнил свои обязательства перед Страховщиком, Страховщик в соответствии с условиями договоров исполнит свою обязанность по выплате инвестиционного дохода после получения выплаты от Подписчика опциона. Обращаем Ваше внимание, что данное вынужденное решение принято нами в строгом соответствии с условиями договоров. Со своей стороны мы подтверждаем готовность исполнить обязательства по факту окончательных расчетов с Подписчиком опциона. 06.12.2024 в компанию поступил Ваш запрос относительно выплаты, подробные пояснения мы направили 12.12.2024 в ответе на электронную почту. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://kaplife.ru/feedback, мы обязательно ответим. С уважением, Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»