Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

Каско

Проблема решена

, Челябинск (Челябинская область)

15 декабря, 08:41

Невозможно расторгнуть договор страхования КАСКО

Name: Невозможно расторгнуть договор страхования КАСКО
Item: Ренессанс
Rating: 1

01.12.2024 г. в личном кабинете Ренессанс страхование заполнил электронное заявление на расторжение договора КАСКО с 02.12.2024 г., приложил к заявлению справку о погашении кредита на авто. В течении 7 рабочих дней должны были вернуть д/с на указанные реквизиты. 11.12.2024 г. д/с так и не поступили на счет. Позвонил на горячую линию - внятного ответа о причинах почему договор не расторгнут не получил, обещали решить вопрос за пару дней. На 15.12.2024 договор так и не расторгнут, деньги на счет так и не поступили. Уважаемые представители компании - подключитесь пожалуйста к решению вопроса о расторжении договора страхования КАСКО с 02.12.2024 г.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
15.12.2024 23:01
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
16.12.2024 14:00
Здравствуйте, Валерий. Связались с вами, запросили повторно документы о расторжении. Ваше заявление в личном кабинете не видим, будем проверять, в чем проблема. Расторжение вашего полиса, после получения от вас документов, будет проведено от 2 декабря. Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Автор отзыва
16.12.2024 19:30
Отправил Вам заявление на расторжение полиса и справку о полном погашении кредита в ответном письме.
Администратор Народного рейтинга
18.12.2024 16:47
Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена». Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в [url=https://www.banki.ru/dialog/overview/]Диалог[/url]. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.